提交request for value，付款后系统没有acknowledgement，还是draft状态。打电话给银行说费用（SGD120）已经划过去了。打电话给HDB每次都说当天搞定，结果拖了几天都没有回应。求助大家，遇到这种情况应该怎么操作？
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8 条回复
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#1
联系给你服务的人对方可以直接给你做。我以前也是怎么也过不了，结果对方出手，马上跳过去了。
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狮城IT男 楼主#2
怎么联系客服？每次打电话都是同样的托词，说当天解决结果P都没有。系统还是draft，删也删不掉。
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#3
握手lz我也是被卡住了，3号交的申请，钱过了，网页failed了。连续打了两次客服电话了都说让我等着，说这两天就会搞好。
来坡这么多年第一次碰到政府网站出问题的，我的中介说hdb网站周末经常出问题。。。 -
狮城IT男 楼主#4
已经搞定了系统刷新了，不过还没出估价结果
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#5
前天已经好了啊虽然晚了3天。不过没事，昨天估价师联系了，今天就上门了。
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#6
自己卖房？你们弄这个有什么用？自己卖房？
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#7
同样的问题应该是系统有问题 我也是第一天交了两次钱都失败了 等了两天再交就一次成功了 然后写信给HDB让他们把前两次的钱退了 退款等了一两个星期吧 收到钱的时候也收到了HDB发的邮件通知
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#8
你的网页上有个人名字，有电话和邮件记得不是很清楚。打普通的客服没用。要找直接处理你申请的人。我碰到过两三次，一次是hdb贷款资料，对方打来电话。一次是对方看错文件，以为我没提交。打电话给处理的人，马上处理了。还有一次系统里的资料错了，到不了下一步，后来也是负责的人直接跳过。
不同阶段的负责人不一样。