康生医院糟糕的住院经历
hanluno • • 63193 次浏览
我老婆是20号下午一点自然产下的马宝宝，之后就被送到住院部的双人间要呆两夜。我看许多中国人喜欢在那生孩子，因为号称是最便宜的私立医院，但我想和大家分享一下我这次的经验教训，大家去的时候就有个数，而且记住，会叫的孩子有奶吃。
1.我妻子20号下午两点就移到三楼靠近nurse reception的住房了，（邻居是个很老实的缅甸人，很少叫护士，人家来量血压才说哪里痛）恰好楼上正上方在装修，电锯声榔头声门铃声声声入耳。早晨登记时医院告诉我4楼在装修，也让我签名了，但是我还是惊讶如此大声，而且以我老婆刚生，需要好好休息为理由，要求换到空的床位去。护士听了我的要求，说会跟bed manager讲，但是到了傍晚5点我回家时也没有消息，我回去时装修停了，所以我也忘记去催。晚上有护士问是不是要换房，而且告诉其他房间一样吵的，我老婆考虑到大包小包没人帮忙，所以没有换。
2.进去房间时检查一下一些关键设备，比如我们房间的洗澡水龙头就坏了，正确来说是一半已经掉了，水从两个方向出来，搞得没法清洗伤口。厕所门很难打开因为锁有问题，我丈母娘就试了半天才打开，我老婆刚生孩子根本打不开。放包的柜子也因为一个螺丝掉了，关不上。我跟护士反应水龙头的事而且拍照片给她们看，1个小时后的答复还是：we have informed maintenance, they will come. 但我老婆过了一天多也需要清洗伤口，我于是直接给医院投诉电话联系，过了半小时，有负责投诉的人来了，我给她看这些问题，立马就有人来维修了。
3.护士中有个很粗心的，比较黑和胖，如果她来服务你，千万要小心点。我老婆说她有两次把导尿管给错误的拔掉了。最气人的是我老婆第一次下床小便时，因为之前有护士说了第一次小便的话需要叫护士来帮忙，于是我们也叫了。那位胖护士来了后，在床脚叫我老婆下来，于是我搀扶着她下床，护士问我老婆头是否晕而我老婆说No后说了声Okay，掉头便往门口走，我说sorry, the last nurse told us to ask nurse to help when first time urine. why you leave now? 她说你老婆没头晕，不用我帮忙，于是把厕所门打开，让我老婆进去，用手把我拦在外面。我老婆蹲不下去，说需要我进去帮忙，于是她就屁股一甩走了。上完厕所半小时后，我老婆突然看到床头的一瓶药水，叫我出去问下这个是干嘛的。我去问了个年老点的护士，她说是上完小便后用棉花蘸着洗伤口的。于是我气炸了，告了黑胖护士一状。
我过年时陪我妹妹和老婆在江西南昌做了一下产检，那里的条件其实不比这里差多少，除了气氛没有这么温馨。但现在想想，那边是多么便宜呀，我老婆的产检才80多人民币，我妹妹破腹产都没花多少钱。而这里，虽然我们催产的，但生的过程不超过半小时，我猜至少需要花5000新币。而且这边许多测试都要你来做，比如婴儿听力测试，需要100多，我说了不要做，baby doctor还起码讲三次，better to do.搞得我像不care 我的宝宝样的，我最后说I trust my baby because the parents are healthy. I will only do if free.
当然，康生也有许多好的地方，大多数人都很友好，我贴的目的只是供大家参考，也为我女儿的出生做个纪念。感觉她真的很强悍，这是我们意外怀上的，刚查到有孩子时妈妈正好换了工作，我们还考虑过要不要这个孩子。去年过年还回去了南昌和武汉，恰好雾霾最严重的时候，我们两个人带着大箱子，抱着一个不到一岁的孩子挤火车的经历，让我毕生难忘。在后期还被那个不懂事的哥哥踢了好多脚，幸好昨天在医院，1岁半的哥哥看着开心，伸手去摸摸妹妹的头，妹妹也貌似朝哥哥笑了笑，两个人就要做一辈子的兄妹了。
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#1
投诉到底今年kk也装修。也给我分个正在装修房间的楼上。
后来谁给换，保证午餐后就换好，午餐完事后被告知 刚才答应换的房间已经给别人，当时我就火了。 一发火立马给换。
之后走之前说 这事不能这么说算了。 最后他们赔钱了事。 关键时候得硬。今年kk也装修。也给我分个正在装修房间的楼上。
后来谁给换，保证午餐后就换好，午餐完事后被告知 刚才答应换的房间已经给别人，当时我就火了。 一发火立马给换。
之后走之前说 这事不能这么说算了。 最后他们赔钱了事。 关键时候得硬。 -
hanluno 楼主#2
我也在付款时说了我的糟糕经历可是，付款的给住院部打了一个电话，住院部说坏的东西都安装好了，尽管是昨天下午装好的，还是不能有折扣，最后给了我一个bill，把我吓一跳：
这次是2014年8月，两人房+生产22分钟+自然产，没有辅助吸管 = 5450
上次是2013年3月，单人房+生产花了2个半小时+吸管吸出来 = 5206
两次我们都没有其他啥特别的要求，可以看见这1年半，康生的价格涨了多少，服务态度差了多少！可是，付款的给住院部打了一个电话，住院部说坏的东西都安装好了，尽管是昨天下午装好的，还是不能有折扣，最后给了我一个bill，把我吓一跳：
这次是2014年8月，两人房+生产22分钟+自然产，没有辅助吸管 = 5450
上次是2013年3月，单人房+生产花了2个半小时+吸管吸出来 = 5206
两次我们都没有其他啥特别的要求，可以看见这1年半，康生的价格涨了多少，服务态度差了多少！ -
#3
换房间还有赔偿?学经验.学经验.
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#4
必须陪让我被吵了一个上午。出院后直接找qs的人。直接找做的，小咖不用跟他废话。 自然有人follow up让我被吵了一个上午。出院后直接找qs的人。直接找做的，小咖不用跟他废话。 自然有人follow up
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#5
把理讲出來他们连反驳的机会都没有。 而且警告他们说别想拖，告诉我你们需要多久调查，2 周好，下周三给我status upadate 电邮也行，周五我要知道结果。他们连反驳的机会都没有。 而且警告他们说别想拖，告诉我你们需要多久调查，2 周好，下周三给我status upadate 电邮也行，周五我要知道结果。
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#6
专业膜拜下。膜拜下。
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#7
先恭喜升级再吐槽下这边的医院服务就那样不是盖的～再吐槽下这边的医院服务就那样不是盖的～
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#8
之前没觉得TMC有问题直到最近再一次选生产医院，想说看看其他医院如何的时候才明白原来之前太傻了。
-生产前觉得都马上要生了，两个护士在产房聊天，完全不理我，直到有个老护士进来巡房说现在生，她们才开始急急忙忙准备东西
-生完到出院完全没有护士来清理伤口，同样放了一瓶药一些棉花走人了
-直到出院也没有人来教我怎么哺乳。抱小孩来就说“你试着喂”，过会儿来问小孩吃吗，我说没有，我也不会，就把小孩抱走了。要不就是，直接粗鲁地扯着X头往宝宝嘴里塞。
天真以为每个医院都差不多情况，结果google看好多论坛才发现，我擦！我完全错了。直到最近再一次选生产医院，想说看看其他医院如何的时候才明白原来之前太傻了。
-生产前觉得都马上要生了，两个护士在产房聊天，完全不理我，直到有个老护士进来巡房说现在生，她们才开始急急忙忙准备东西
-生完到出院完全没有护士来清理伤口，同样放了一瓶药一些棉花走人了
-直到出院也没有人来教我怎么哺乳。抱小孩来就说“你试着喂”，过会儿来问小孩吃吗，我说没有，我也不会，就把小孩抱走了。要不就是，直接粗鲁地扯着X头往宝宝嘴里塞。
天真以为每个医院都差不多情况，结果google看好多论坛才发现，我擦！我完全错了。 -
#9
我怎么觉得NUH根本没清理伤口啊，药都没有的而且当时也很惨，定的单人间，但是当天满了，只好住四人间，吵的一晚上没睡而且当时也很惨，定的单人间，但是当天满了，只好住四人间，吵的一晚上没睡
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#10
必须专业。 哈哈干这个的 哈哈干这个的 哈哈
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#11
kk好像是qsqualityservices 还是 qa 了的 专门处理customer feedback 的部门qualityservices 还是 qa 了的 专门处理customer feedback 的部门
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#12
未来准备让老婆去鹰阁生宝宝感觉客户当中对这家的feed back还不错。
价格也可以接受。感觉客户当中对这家的feed back还不错。
价格也可以接受。 -
#13
我也不是很喜欢康生太商业化了 什么都以盈利为目的。。。尤其有一点我觉得我好像就是喝了她家的特别的月子汤造成严重的堵奶问题的。。。太商业化了 什么都以盈利为目的。。。尤其有一点我觉得我好像就是喝了她家的特别的月子汤造成严重的堵奶问题的。。。
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#14
装修了房钱也没打折？tmc也太不厚道了吧我是在mount A生的，当时也是在装修，虽然没怎么被影响到，但check out的时候发现打八折。更重要的是住院期间，服务热情周到，酒店式的，随叫随到。一开始堵奶，出不来，也有专门的人指导母乳，还帮忙按摩下奶。说了这么多，都快成托了，哈哈。我是在mount A生的，当时也是在装修，虽然没怎么被影响到，但check out的时候发现打八折。更重要的是住院期间，服务热情周到，酒店式的，随叫随到。一开始堵奶，出不来，也有专门的人指导母乳，还帮忙按摩下奶。说了这么多，都快成托了，哈哈。
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#15
我是在ma生的感觉不错，好像康生挺贵的说，明星效益吧，好多明星在那里生感觉不错，好像康生挺贵的说，明星效益吧，好多明星在那里生
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#16
真心觉得KK不错可能我们运气好，碰到一个很负责的护士。生完后因为暂时没有单人间，我在产房多待了两个多小时，她也一直在那里照料我。可能我们运气好，碰到一个很负责的护士。生完后因为暂时没有单人间，我在产房多待了两个多小时，她也一直在那里照料我。
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#17
我也要严重吐槽康生医院我是五月三十日星期五中午12点左右发现流血 赶紧叫出租车去医院 结果到了医院他们就在那边monitor contraction,然后过了一两个小时 一个护士过来跟我说可以回家了 因为没有宫缩 过了几分钟 另外一个护士又过来说 打了电话给我的医生 那个医生说让我住院观察 管理混乱可见一斑
好吧 到了四点半左右医生终于来了 说我们有两个选择 一个是催 一个是等 我们想来都来了 就催吧 结果医生叫我们晚上十二点催 说什么现在四点半催十有八九到第二天凌晨才出来 然后第一句话就告知我们星期六接生费加多五百 而且生的时间cross了晚上十二点就不算在package里面 要付多一晚的钱 利益至上可见一斑
我们就一晚上没睡 傻傻的听他 晚上十二点催 结果早上七点就出来了 如果一进去就催的话 应该当天拜五晚上就可以生了 我觉得他是想让我配合他的第二天的查房时间（早上七点）才建议我晚上催的 不为客户着想可见一斑
后来账单来了 八千多块 单人间package加多一晚的住院费还有周末extra接生费 charge
Btw 我的是第二胎 医生到了后 我就push了两下不到一分钟就出来了 我是五月三十日星期五中午12点左右发现流血 赶紧叫出租车去医院 结果到了医院他们就在那边monitor contraction,然后过了一两个小时 一个护士过来跟我说可以回家了 因为没有宫缩 过了几分钟 另外一个护士又过来说 打了电话给我的医生 那个医生说让我住院观察 管理混乱可见一斑
好吧 到了四点半左右医生终于来了 说我们有两个选择 一个是催 一个是等 我们想来都来了 就催吧 结果医生叫我们晚上十二点催 说什么现在四点半催十有八九到第二天凌晨才出来 然后第一句话就告知我们星期六接生费加多五百 而且生的时间cross了晚上十二点就不算在package里面 要付多一晚的钱 利益至上可见一斑
我们就一晚上没睡 傻傻的听他 晚上十二点催 结果早上七点就出来了 如果一进去就催的话 应该当天拜五晚上就可以生了 我觉得他是想让我配合他的第二天的查房时间（早上七点）才建议我晚上催的 不为客户着想可见一斑
后来账单来了 八千多块 单人间package加多一晚的住院费还有周末extra接生费 charge
Btw 我的是第二胎 医生到了后 我就push了两下不到一分钟就出来了 -
#18
我也觉得tmc现在很差我一胎也他家 很好 二胎护士态度和技术都差很多 叫了不来 一幅你欠他钱的样子 涨价10%每年 我投诉了 后来有人打电话来道歉 但我感觉是例行公事 我一胎也他家 很好 二胎护士态度和技术都差很多 叫了不来 一幅你欠他钱的样子 涨价10%每年 我投诉了 后来有人打电话来道歉 但我感觉是例行公事
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#19
两个人就要做一辈子的兄妹了好温暖的感觉 :)好温暖的感觉 :)
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#20
我在鹰阁生的,服务还是比较满意的,态度很好,产程也顺利我定的单人间,当天没有,给了个双人间我一个人住,还是比较不错的。唯一觉得护士有点太年轻了。我定的单人间,当天没有,给了个双人间我一个人住,还是比较不错的。唯一觉得护士有点太年轻了。
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#21
一辈子的兄妹好温暖戳中泪点了戳中泪点了
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#22
我马上就要生了，在康生看了楼主得经历，好郁闷，我也不能换了，希望一切顺利吧看了楼主得经历，好郁闷，我也不能换了，希望一切顺利吧
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#23
这个还是看运气吧刚在康生拼完2胎。总体还行。可能我运气比较好遇到好的护士，生产时候我腿麻了一直帮我揉，我头发乱了还帮我绑头发。一直笑着跟我说话，叫我加油。感觉很贴心啊!!另一个护士就比较一般啦。但是病房条件跟两年前一样费用却比两年钱高啦。刚在康生拼完2胎。总体还行。可能我运气比较好遇到好的护士，生产时候我腿麻了一直帮我揉，我头发乱了还帮我绑头发。一直笑着跟我说话，叫我加油。感觉很贴心啊!!另一个护士就比较一般啦。但是病房条件跟两年前一样费用却比两年钱高啦。
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#24
Mm，是mount alvernia对吗？本来选了tmc，看了这个帖子想换了，反正还来得及。本来选了tmc，看了这个帖子想换了，反正还来得及。
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#25
kk很好啊医生麻醉师护士都很贴心，服务很周到！两个菲律宾的护士帮我换衣服，擦洗身体和伤口，非常温柔。我睡的床头天晚上坏了，摇不下去不能平躺，叫来护士，不到一刻钟来了个维修人员，修不好，护士问我要不要换房，都半夜了，我也懒得折腾，就没换。医生麻醉师护士都很贴心，服务很周到！两个菲律宾的护士帮我换衣服，擦洗身体和伤口，非常温柔。我睡的床头天晚上坏了，摇不下去不能平躺，叫来护士，不到一刻钟来了个维修人员，修不好，护士问我要不要换房，都半夜了，我也懒得折腾，就没换。
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#26
请问mm在鹰阁看哪位医生啊，生产费用多少呢？ 谢谢!在看TMC的医生，看了这个贴也想换医院了。
在看TMC的医生，看了这个贴也想换医院了。 -
#27
康生的护士是有点慢
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#28
doctor John Yam.顺产无痛总共8千多, 单人产房单人病房的 package.
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#29
omg顺产无痛8千多,Dr Yam是Dr Tseng的朋友,具闻价钱和医术都是差不多。我可是再过两周elective C啊,破产的节奏!顺产无痛8千多,Dr Yam是Dr Tseng的朋友,具闻价钱和医术都是差不多。我可是再过两周elective C啊,破产的节奏!
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#30
通货膨胀啊4年前 kk单人房 生了19个钟头 最后才出了1900多cash4年前 kk单人房 生了19个钟头 最后才出了1900多cash
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#31
刚2个月前在鹰格生的，觉得服务很好2010年生老二在康生生的，再也不打算去了。护士根本不太管你，我要求宝宝每两个小时推过来我喂奶，可是有时4个小时了还不推过来，每次都要催。这次看的Dr John Yam, 在鹰格生的就很好，双人房配套，和宝宝一起总共花了4200，出院还有免费的车送你回家。2010年生老二在康生生的，再也不打算去了。护士根本不太管你，我要求宝宝每两个小时推过来我喂奶，可是有时4个小时了还不推过来，每次都要催。这次看的Dr John Yam, 在鹰格生的就很好，双人房配套，和宝宝一起总共花了4200，出院还有免费的车送你回家。
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hanluno 楼主#32
那KK处理customer feedback还有点用我觉得Thomson根本没怎么care，我之前厕所水龙头坏了，锁很难开都跟护士讲了，下午起码问了5遍护士怎样了，都是标准答案，informed maintenance already, they will come. 我能感到她们的不耐烦，我过了3个小时还没人来，要求让我老婆去其他房间上厕所，她们起先还说没有空房间了，叫我等maintenance，最后我们直接冲到附近房间上了，虽然房内也有人。 来处理我6个complaint的sister说会给我邮件，还是没见踪影。 我周5写了封complaint的邮件，估计也是会石沉大海。 我付款时说了我的糟糕经历，财务叫住院部的人下来谈下，住院部居然说那些坏了的东西后来都装好了，没有必要谈。因为只有我和老婆在医院，所以我只好按照打印出来的付款，虽然我说了去年住单人间却花更少钱，财务说医院会有人去找我谈，可我等到11点半还没人来，最后我老婆饿了，所以我们就走了，也没有护士送下楼，我大包小包，我老婆推着孩子，心里都在想，再也不来那个无良医院了。 我觉得Thomson根本没怎么care，我之前厕所水龙头坏了，锁很难开都跟护士讲了，下午起码问了5遍护士怎样了，都是标准答案，informed maintenance already, they will come. 我能感到她们的不耐烦，我过了3个小时还没人来，要求让我老婆去其他房间上厕所，她们起先还说没有空房间了，叫我等maintenance，最后我们直接冲到附近房间上了，虽然房内也有人。 来处理我6个complaint的sister说会给我邮件，还是没见踪影。 我周5写了封complaint的邮件，估计也是会石沉大海。 我付款时说了我的糟糕经历，财务叫住院部的人下来谈下，住院部居然说那些坏了的东西后来都装好了，没有必要谈。因为只有我和老婆在医院，所以我只好按照打印出来的付款，虽然我说了去年住单人间却花更少钱，财务说医院会有人去找我谈，可我等到11点半还没人来，最后我老婆饿了，所以我们就走了，也没有护士送下楼，我大包小包，我老婆推着孩子，心里都在想，再也不来那个无良医院了。
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hanluno 楼主#33
我两次经历才隔不到一年半通货膨胀率就算5%，也不应该像这样涨得离谱通货膨胀率就算5%，也不应该像这样涨得离谱
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hanluno 楼主#34
我猜测他们有的东西重复计算，比如baby care fee: 200
还有 daily treatment:每天140
baby daily treatment: 每天40 baby care fee: 200
还有 daily treatment:每天140
baby daily treatment: 每天40 -
#35
怎么你的这么便宜啊?双人间和单人间也没有差这么多啊?你是扣完CPF medisave还是 total bill啊你是扣完CPF medisave还是 total bill啊
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#36
这是可能的朋友的孩子腹泻住康生竟然出院的时候还有物理治疗费朋友的孩子腹泻住康生竟然出院的时候还有物理治疗费
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#37
呵呵他们没遇到我， 呵呵他们没遇到我， 呵呵
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#38
是total bill医生生产费用大概2000，Dr Yam鹰格医院有给10%的折扣，住院费用也是大概2000。我生得特别快，到医院10分钟就生了，麻醉什么的都没用，但发觉一点也不疼。挺好的一次经历。医生生产费用大概2000，Dr Yam鹰格医院有给10%的折扣，住院费用也是大概2000。我生得特别快，到医院10分钟就生了，麻醉什么的都没用，但发觉一点也不疼。挺好的一次经历。