DBS的安全信息是不是也太差了!

niccky  •   •  36406 次浏览

今天早上一看dbs的账单,发现莫名其妙被charge了1500块,打去热线说需要两个月的时间调查,之后会在联络我通知调查结果555。。客服说是facebook收的钱,天地良心lz从来不玩facebook因为没时间facebook上也没几个朋友。还被收费上千块简直就跟吃了苍蝇一样那么恶心啊~~ 用dbs信用卡和喜欢玩facebook的朋友们都引以为鉴吧~~
PS,信用卡信息显示的是:facebk dvjuxd2hx2 rupiah 40000000.00 有碰到过类似情况的都来说说这到底是个什么鬼啊!(伤心中。。)
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35 条回复
  • #1

    请去dbs ibanking里设置10元起短信提醒这样任何扣款的瞬间你都会收到短信的贺电


    可以及早处理


    不过感觉ocbc更好

    一元起消费就会sms提示了

  • niccky 楼主
    #2

    我虽然不是土豪但也不像熊猫那么有空十块钱也要设置一个提醒。。而且我的这个收费就是一次收一点一次收一点累积起来的,而并不是一次收取了千多块。遇到这种情况应该是银行提高自己的安全信用,而并不是从客户身上找原因。

  • #3

    just a reminder.. 你想错方向了

  • niccky 楼主
    #4

    下次如果熊猫也不幸遇到类似的情况我也会及时送上gentle reminder的!不用谢~

  • sonatam
    #5

    报警吧,应该是盗刷了ditto

  • 白家祺
    #6

    rupiah???感觉是盗刷

  • #7

    难道不是设置了可以及时止损么?? 而不是堆积到一定数额才引发不适~ 楼主[…]表玻璃心啊

  • Keykey
    #8

    我觉得你想错方向了我们虽然可以期望有个公正的社会,但是很多事情还是会发生,不管结局如何都会给自己造成或大或小的烦恼,如果可以多一道防线可以让自己免去这种烦恼何乐而不为?

  • niccky 楼主
    #9

    是的卢比。。。
    一大早看到这个真是倒胃口啊 唉~

  • niccky 楼主
    #10

    我打了dbs热线她说她们相关部门会调查
    我也不知道这种情况需要报警吗

  • #11

    信用卡被盗刷是每个银行都可能遇到的事情自己还是要多留心。熊猫建议的没错,设置sms alert,经常登录网银看看有没有可以的消费,如果有的话及时通知银行把卡block住。

    银行能做的只是一些基本的fraud detection,如果同一个transaction你并没有报告,那么银行可能会默认为这是常规消费的。

  • comsol
    #12

    我的taka卡也被盗刷过显示在澳洲刷了几百
    dbs态度还行
    直接说我不用管那笔钱
    并且重新给我寄新卡

    但关键是我只在taka用那张卡呀…

  • niccky 楼主
    #13

    试问,如果是层主。。一大早发莫名其妙被charge1500块,打了n个电话。上来发帖一是有点发泄不愉快的情绪二也是给大家伙提个醒,结果被人说你自己得设置提醒啊,你自己不提醒没有及时止损怪谁呢?不是lz玻璃心,但换作是你你心情如何?
    不瞒你说,这1500块上至400,下至几块钱,我的提醒是不是要设置到一块钱才合适呢?更何况不是每个人都有耐心和时间去一一核对的,如果不是金额特别大,我估计也不会发现的。
    anyway,lz第一次碰到这种情况,确实对于信用卡有了新的认识。。

  • 白家祺
    #14

    其实报警没有什么用..他们会叫你联络银行.

    蓝后每个银行有自己的内部审核准则,调查流程,我之前就是大概小半年了,收到C银行的信说,oh sorry经过我们仔细调查,很遗憾你所汇报的盗刷不符合我们的判断,因为你汇报丢失卡片的时间,在被他人盗刷之后..

    钱数不多也就算了,只是默默关掉所有该银行的户头以示不满.

  • niccky 楼主
    #15

    我google了一下网上蛮多我这种情况的,就是从facebook上面被盗刷,但都是从不同的地区不一定是新加坡,我看到英国澳洲印度都有很多类似的情况。。
    如果不是一个人出现这样的问题的话明显就是有团伙作案吧。。希望dbs能重视起来。。

  • 白家祺
    #16

    不知道DBS怎样某C银行我觉得就是在搞拉锯战,包括该免的年费也是,用时间和踢皮球消耗掉客户的耐心,打去跟进的时间从一礼拜一次变成两礼拜,一个月,到最后老子都懒得再重复扯皮了,爱咋咋地吧.

    想想也是我自己太怂,发不起来脾气,无法像我local同事在电话里说出口'you stupid or what? shut up and find someone can resolve it for me right now'然后回回都能取胜...

    建议楼主坚持住.做最坏的打算撕逼持久战的准备..抱最好的希望轻松把钱讨回来!

  • #17

    银行卡盗刷不仅限于DBS,我的OCBC卡也中过招和其他朋友交流过,也在论坛发过帖子,发现CITI,SCB,UOB无一幸免。
    看起来目前的技术条件下,银行是无法避免盗刷的。
    我和OCBC经过沟通,后来确实把钱要回来了。

    lz当然可以埋怨DBS,我当时也是很生气觉得OCBC就是垃圾。然而后来我发现其实天下乌鸦一般黑,其他银行也是一样,看的就是个运气问题,骂DBS也没什么用。

  • niccky 楼主
    #18

    555一想到你说的这个,我当时和ocbc打仗讨要late payment charge,三四个回合还是以失败告终。。。
    可这次1500金额大一些,我应该能坚持的久一点。。

  • 滚雪球
    #19

    解决方法如下尽量不要直接用信用卡在网上买东西,能用paypal就用PayPal;
    在外面吃饭不要让店员把你的卡拿走付账,当面刷卡,楼主这个rupiah的情况应该是店员收集了你的卡号以后卖给其他小团体的,这种情况目前来讲中招最多;
    信用卡号要经常换,有时间了就要求银行给你免费换一张卡。

    是否设置提醒不重要,关键还是要有安全意识,网页的cookie也要经常删除比较好,如果用的windows电脑的话尽量只安装正版软件,大部分下载的软件代码都没有经过任何审核,你电脑上有一个这样的软件你就是赤裸裸没有秘密的了,是不是被盗只能是碰运气。

  • #20

    这个不一样的late payment说白了责任在自己,银行给免是服务好,完全不给免也没法说银行有什么责任。
    但是盗刷的责任不在你,不管结果是什么,银行至少有义务帮你调查,如果调查结果显示错不在你,他们也有义务维护你的权益。

  • #21

    look “你自己不提醒没有及时止损怪谁呢” 你看楼主又脑补了

  • somebody
    #22

    颤抖了…每条都中了,唉

  • Keykey
    #23

    理解你的心情我也是遇过类似的事,才把不经常用的信用卡都取消了。以前觉得银行对我来说就是你好我好大家好,出了事才知道自己就是挨宰的,很多事除了自己小心还是要小心,这些事很烦,很消耗精力,理解你的心情,做好持久战的准备.. 不过做最坏的打算,尽自己最大的努力。祝好运!

  • niccky 楼主
    #24

    多谢指教了我感觉信用卡没有交给过别人啊 就算买东西也都是当着我的面刷的 如果能用paywave我都是自己拿着刷了就过了的那种人 而且我这张卡大概才换了新的两个月左右时间 我也不知道我这个新的信用卡信息是怎么透露出去的 真的是哑巴吃黄莲有苦说不出

  • niccky 楼主
    #25

    多谢层主的祝福我本身拥有的信用卡不超过五张,常用的就那么两三张,没想到意外发生的这么突然,猝不及防啊~

  • 小寒
    #26

    上次看有有人发帖被盗刷,我就设置了1元的提醒。 虽然经常收到短信,但是[…]感觉很安全。
    外加上次,真的莫名其妙收到一笔50的账单,然后就打去银行,然后说可能是被盗刷,马上停了那张卡,然后不用还那笔钱。
    楼主的情况是,问题解决后,也可以适当的做一些防范措施。 没什么危害的。
    而且现在的问题,并不像是银行的问题,而是可能是被哪个人盗用了信用卡,所以无论哪张卡都是可能发生类似事件的。

  • 小寒
    #27

    最讨厌的还是一些钓鱼email。 经常收到Paypal说账户被盗了。。。[…]或者像Apple的账户。 感觉做的很真很真。

  • 小佛
    #28

    taka里肯定有员工自己记下来然后去盗刷我上个taka打折的周末之前收到盗刷的通知,新卡第二周周三寄给我,完美错过promo

  • lhy8121
    #29

    一样一样,我的也是taka卡被盗刷只在taka用过区区几次,从来不在网上用

  • nianyu
    #30

    最糟的boc,最低只能设置100提醒,经常都是刷不到100的

  • #31

    不可能 和支付宝比 PayPal就是个joke

  • 滚雪球
    #32

    支付宝需要换汇啊而且很多地方不支持

  • #33

    我怎么觉得应该是visa/master的锅呢?就算设置了提醒,或者OTP,如果商家不实施OTP验证,只要有卡号就可以盗刷。有没有银行业内人士来说说看?

  • #34

    这就细思极恐了。。。听起来像是切入银行系统盗取的信息

  • cosine
    #35

    DBS越来越差我是打算把几个户口都转去不同银行 - 新加坡缺银行吗?

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