用app unlock了车，一推发现锁根本没开，一拉锁的把手还掉了，也不知道怎样能结束trip。report了几次给app客服没反应，上面留的联系方式也是email facebook这些..赶走回家，也没在原地等了。到现在已经半小时了，路程还在算着，看得我好焦虑..
8 条回复
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#1
无需担心这家客服好像没有似的
它过好几天会默默的把钱退回来
除此之外 它家没有任何答复的 -
#2
我已经很多天解锁不了了全部失败
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#3
重启一下手机记好了。我第一次用，试了15分钟，解不了锁。但是app说已经开了。
重启手机以后一下子就开了。 -
#4
我那天也是锁没打开 trip开始了，后来发现车锁上有个黑色按钮 按了一下锁开了
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恬静yi 楼主#5
哈确实这样他们悄悄地就改了trip，也没个什么消息...看来根本不care什么服务质量啊
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恬静yi 楼主#6
那个锁上黑色的把手我一碰就掉了…
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#7
如果没有发现没有 end trip可以在 app 里面发 feedback, 注明你的用车时间段, 几个小时之内会处理. 经历过一次, 处理还挺快的.
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恬静yi 楼主#8
我立马就发了feedback的只是没等到答复前看着一直跳表很焦虑啊，不知道他家是这样操作的嘛