上个月买的淘宝到现在都还没收到，上网查了一下发现居然已经被签收了。左邻右舍问了一圈都没人收到，打电话到配送公司也没人接（可能是周六的关系，我拜一在打一次）想问下各位有人遇过这种情况吗？该怎么解决啊？需要报案吗？大概价值3百新币的书本周边之类的，贫穷的打工人伤不起啊。