淘宝卖家发错货怎么维权?

House101  •   •  25938 次浏览

双十一的货终于海运到了,竟然发错货了。怎么办,怎么办。卖家只肯退差价,还有什么维权方法吗?

7 条回复
  • #1

    我最近也有这样的经历我们这些海外用户,尤其是通过第三方海运的,很难维权。

    联系店小二,他也只能在他的能力内退差价。不然就是要求买家退货,买家自付运费。

    淘宝客服基本也不管这种事情。

    如果你买的东西价值很大,可以考虑在新加坡的小额法庭维权。淘宝有新加坡分公司。

  • merfyrr
    #2

    我遇到的类似情况卖家都退全款/重新补发了,不用退货

  • 易易
    #3

    扯皮两天,感觉最好的解决方法就是我用折扣价买下他发错的货再催他快点给我再发一份对的。虽然留下的没啥用,海运费也多付了一份,可能还要花时间挂上网卖掉。退回是不太可能的。

  • #4

    差点以为是自己的帖子握手。我也是最近双十一之前的海运,卖家发错货了,沟通后只肯赔很少或者让我们自己运回国内集运仓库才肯退/换。现在正在试着找淘宝申请介入,不知道结果怎么样。发错的货就放在carousell 上卖吧,也不知道卖不卖的出去

  • House101 楼主
    #5

    烦了几天已经放弃了。他们只肯退差价,虽然我完全用不上。每次小二都要我解释来龙去脉,感觉是故意拖时间。耗不起啊。

  • emilia
    #6

    也遇到了几次基本上都是接受差价,然后自己再买一次。虽然用的也是官方空运,但是懒得折腾时间了。

  • #7

    官方空运都不能退货包邮吗

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