今天第一次联系国内一个客户，她事前通过她的男同事知道我会致电。
我（一向很有礼貌的语气）：“您好，这边是A公司打来的，请问您是X小姐吗？”
X：女士！（充满不耐烦与不满的纠正！）
然后整通电话就是很不爽很不耐烦的感觉，还让我不要再打给她，邮件就可以。
很明显她是因为我叫了她一说“小姐”，所以不满，不会是因为业务上的事情，因为我打这通电话是给她提供协助的。
行业原因，平时很少与女客户打交道，很少碰到这种情况。
我以为国内现在都能接受某某小姐的称谓。
难道, 以后都称女客户为女士吗？又都合适吗？
唉…莫名被负能量一番，心塞…
27 条回复
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#1
刚跟同事聊到这个不会出错的话
叫“美女”：） -
#2
很油腻的称呼反正我不喜欢美女这种叫法。
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#3
现在还有人叫别人小姐？反正在国内没被叫过，到是在SG听到过很多次，刚开始觉得怪怪的后来也就习惯了…可能国内的会比较介意吧
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#4
那就叫她大姐可能嫌你把她辈分叫小了
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闪电妹 楼主#5
哈哈，这是真，但是但是叫美女是不可能啦，会被说不专业的。这种case by case的客户，业务交往就是淡如水的。不是那种熟客可以哈拉的。如果可以我倒觉得省事。^_^
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闪电妹 楼主#6
真的吗？MM方便透露你大概是哪个地区的吗？
其实发帖子也是想了解是不是不同地区有不一样的看法？ -
闪电妹 楼主#7
叫大姐…估计会被投诉吧…
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#8
叫xmm或者叫亲？
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闪电妹 楼主#9
阿里旺旺可以～俺不可以～
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#10
一律叫Miss应该没问题了吧
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#11
每次给国内的女性客户打电话开头都是问：您是XX小姐吗？
不然怎么问？您是XX女士吗？听起来感觉好怪怪的，太文绉绉了吧！ -
#12
算是中部吧打过电话给国内，他们也有打过来这边，好像没什么人叫xx小姐，有的都直接叫名字。朋友在国内卖房的也是叫客户x女士不叫x小姐，年纪大些的可能叫x姐。
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#13
暴露年龄 你懂的 层主恐掀起新一波撕逼大战
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闪电妹 楼主#14
我本来也是这样想的。但据说台湾的女客户如果叫女士，又会翻脸，是真的吗？
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闪电妹 楼主#15
好的，那我以后联系中部地区就称呼女士应该不会错^_^
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#16
这女的有病前面不是加了姓了嘛，又不是单独用“小姐”这个词
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#17
题目应该叫：现在还有人介意被叫小姐啊我一看题目以为是要扫黄呢，原来是称呼
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#18
吃一堑长一智小姐前面带名字没毛病，难道戳到了痛点？
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#19
感觉这边年纪大一点才会被叫女士以前出去买东西我都会被叫小妹，现在都是Madam, 大姐...甚至安替
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闪电妹 楼主#20
@_@对哦，没想到…
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闪电妹 楼主#21
这是我内心的OS。我理解她可能不习惯，但完全没有必要在生意场上如此大反应。
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#22
收到的国内电话一般都叫女士啊
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#23
是的 台湾一般都叫小姐新加坡一般都叫小妹
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闪电妹 楼主#24
好的，涨知识了，谢谢
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#25
工作场合的话，要事先做一下功课，怎样称呼要call的人。这样，电话通话可以顺利而且有效的进行。customer service.
正式的工作场合的确要称呼为女士，礼貌而且专业。
其他非正式的场合，称呼小姐，无所谓，都是ok的。 -
#26
小姐这个词在大陆已然和某特殊行业划上了等号污名化略严重的样子，口语里面还是别用了
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#27
辈分小的一律某经理不管外企国企，有些太资浅的不好意思自然就告诉你怎么称呼他们了。
不过事先的确应该先问下你同事平时怎么称呼她的。
也有可能不是因为你怎么叫，纯粹是心情不好你撞枪口了。
高层的确有点麻烦，国企和外企的舒心叫法还不一样，特别国企，称谓太多头都大了