amazon上买东西如果想要客服免邮费,是在下单前还是下单后?具体该怎么做啊?

flameshnus  •   •  67501 次浏览
10 条回复
  • sonata.zm
    #1

    按照我对淘宝的理解,应该在付钱前谈妥rtrt

  • love962397
    #2

    下单前。找客服谈,把问题讲清楚,如果客服让你proceed,再proceed。找客服谈,把问题讲清楚,如果客服让你proceed,再proceed。

  • fiona_tian
    #3

    一般情况下不会免邮,不过如果你有点理由,就可以跟他聊~理由不充足也可以,amazon客服很好说话!
    我有两次下单后跟客服协调的经历:
    第一次是我买东西之后,ship出来有一个expected delivery date,结果过了几天,那个delivery date居然变了,延后了几天。我就在线跟客服聊,问他为什么延后了,他解释了下,最后说,我给你把邮费免了吧。。。我欣然同意了!
    第二次是我买东西的时候,amonzon有折扣,不过必须要特定的信用卡。刚好我有,然后就付款了,结果第二天居然付款fail了。然后我就换了一张卡,付款成功了但是折扣没有了。然后我就又在线跟客服聊,那个客服说会帮我看看。过了两天我收到邮件,说可以给我折扣,钱会退到信用卡里~理由不充足也可以,amazon客服很好说话!
    我有两次下单后跟客服协调的经历:
    第一次是我买东西之后,ship出来有一个expected delivery date,结果过了几天,那个delivery date居然变了,延后了几天。我就在线跟客服聊,问他为什么延后了,他解释了下,最后说,我给你把邮费免了吧。。。我欣然同意了!
    第二次是我买东西的时候,amonzon有折扣,不过必须要特定的信用卡。刚好我有,然后就付款了,结果第二天居然付款fail了。然后我就换了一张卡,付款成功了但是折扣没有了。然后我就又在线跟客服聊,那个客服说会帮我看看。过了两天我收到邮件,说可以给我折扣,钱会退到信用卡里~

  • flameshnus 楼主
    #4

    收到邮件回复了!!大家帮我看看可以下单了吗?Hello,

    Thanks for writing to us at Amazon.com.

    I can understand your concerns.

    However, I wanted to help you out with this so I've made an exception from our standard policy.

    To make this right for you, please place a new order for the item with Amazon or fulfilled by Amazon and write back to us with the order number and we'll waive off the shipping charges for the order.

    Please visit the following link to provide the information we requested:

    I hope this help! We look forward to seeing you again soon. Hello,

    Thanks for writing to us at Amazon.com.

    I can understand your concerns.

    However, I wanted to help you out with this so I've made an exception from our standard policy.

    To make this right for you, please place a new order for the item with Amazon or fulfilled by Amazon and write back to us with the order number and we'll waive off the shipping charges for the order.

    Please visit the following link to provide the information we requested:

    I hope this help! We look forward to seeing you again soon.

  • love962397
    #5

    不是有即时客服, 好像阿里旺旺的那种。不需要发邮件, 然后等邮件呀。 不需要发邮件, 然后等邮件呀。

  • love962397
    #6

    应该是可以place order了。他们会waive掉你的shipping fee。 最后会有一个账单出来的。 核对正确之后, 再付账咯。 他们会waive掉你的shipping fee。 最后会有一个账单出来的。 核对正确之后, 再付账咯。

  • #7

    mm最后运费有免吗?我发邮件去也收到同样的回复了。 有点担心下了单又不给我免了。我发邮件去也收到同样的回复了。 有点担心下了单又不给我免了。

  • flameshnus 楼主
    #8

    免了免了。。省了好大一笔,好开心!!

  • MinoMino
    #9

    所以mm是怎么样的顺序啊?下了单-> 写邮件然后等回复 再下单对吗?

    还有方便透露你用什么理由要求的免运吗? 谢谢mm!! 然后等回复 再下单对吗?

    还有方便透露你用什么理由要求的免运吗? 谢谢mm!!

  • #10

    我郁闷坏了, 本来可以寄新加坡的, 就是运费100多现在可以免运费了, 我直接不能下单了, 说不能寄到新加坡。。。好吧, 我也省了一笔。现在可以免运费了, 我直接不能下单了, 说不能寄到新加坡。。。好吧, 我也省了一笔。

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