小心Citibank smrt

沙发 楼主没说清楚扣的都是什么

扣的是保险吧？我也是用了快两年的CITI，每次大概看一下账单，有一次因为那个月刷了很多钱，超出预期，所以仔细看看，发现里面有一个30多块钱的收费，不知道是什么，打电话问，被告知是保险，是保护银行的。如果我们因为特殊情况还不上账单，保险公司会赔付给银行。
我就这样，每个月被莫名其妙的扣了几十块钱。
我和客服要求退回，他说没法退。我说那好吧，那我交不起账单了。他说要提供各种证明。哈哈哈。自认倒霉了，为我的迷糊又交了几百块的学费

一个月30块赤裸裸抢劫啊。保护银行的不是应该银行出钱，逻辑不对。
花旗是有点黑，我以前用花旗的stepping up interest, 突然有一天发现被扣钱了，去银行问才知道最低存款提高到5000还是一万，不肯免，我立刻取消账号，从此拉黑花旗

他说我付的钱数目跟账单不一样这就奇怪了，我是一个手机开着账单，另外一个付的。结论就是欲加之罪，何患无辞。

我是被扣了三个月前两个月还没问他们原因，也许是银行保险，那也是没经过我们暗中扣，一样的恶心。

没想到花旗不靠谱我已经用了至少5，6年了。以后也是拉黑了

也是用了这卡很多年，好像没什么问题啊当然我也是心大，不怎么仔细查账单。。刚特地去app看了下这几个月的没什么幺蛾子，一直都是当公交卡用着哪儿都能刷(不像amex唉)超方便～

饿，我的SMRT卡好几年没用每次年费打过去一次，不止给我免年费。还给我50块钱的回扣。。。。
一直想取消，可是。。老给我钱。。。

正解啊不会用的人，bla bla地complain。
会用的人，静静的薅羊毛。

我还在用呀重来没拿到回扣，每个月这张卡至少刷将近两千。可以告诉我怎么拿回扣么？

羊毛也有，白nian了那个字不会读也不会拼
不要啊，别上十大

是有个保险 很不要脸的

账单多少钱和付了多少钱都可以看到的吧所以数目对得上吗?

付款是不是一样不是一目了然的事情吗statement里面有应付数目和日期，楼主的信用卡transaction里面看得到付款的日期和数目，数目对不对，日期有没有超过，这不一目了然吗？不明白怎么可能出现这边说数目对，那边说数目不对。
电话里说数目不对的时候，楼主报出自己几月几日付款多少，让对方说出哪里不对呀。
是不是有别的什么隐情楼主没讲清楚

这个保险是出现在账单了么？名称和描述是什么？我回头也查一下。是固定每个月30还是看每个月的消费额度？

签信用卡的时候他们都会默认给你签这个保险当年第一张信用卡就是citibank，当时完全是小白一个也是中招签了这个保险，后来才停掉。

最近他家的卡烂透了不小心晚交了账单两天不肯waive，只好交钱销卡了，已经用了好多年了

我觉得我大概能猜出楼主为什么被扣楼主没说是保险，看起来更像是没付清账单的late charge或者利息之类。有可能楼主还账单的时候，根本没看statement的金额和截至日期，而是心血来潮觉得想还钱就还。比如银行的statement是算到月中，但他是月初按照当时的消费额交，然后有时候就会有小额的差错。
有些银行的statement是发
我老公就这样还信用卡的，然后经常被罚款，我只好限制他只用一张信用卡。

哈哈，著名的白云大妈说的呀想不起来了？

我也是一直想销卡销不掉每年真的没有用这张卡。到了收年费的时候才想起来。打去要求销卡。
怀疑Citibank故意拖拉，说几天后会有客服联系我，也没联系。
然后我再打去，客服人员就每年给一些小恩小惠让我不要销卡。
去年拿了一个30元回扣。我真是全年一份钱没有刷那种。
今年是给我一个刷100返50的计划。我用了100还手机账单，下个月果然账号里进了50元。
拿人手短，我今年就又不好意思提销卡的事了。。。等明年吧

citi 的客服好像去了菲律宾打咨询电话去，居然三个人给三个不一样的答案。越听越糊涂。我要求escalation, 给我一个书面的吧，而且特地强调，不要把T&C PDF 给我，因为网上有，请专门针对我的这个问题给出相应答案就好了，因为我想要bank’s confirmation in black and white. ...结果，就是第四个所谓高级客服发的T&C PDF.....

citi 的mass market做的真是很烂早把citi 给黑名单了， 里面的人服务差极了， 各种极品，我是没有理由 就直接给我停卡，我真是无语了, 穷疯了事小，他们都不知道自己在做什么才可怕...