酷航要敲诈吗
doudouer87 • • 32023 次浏览给家人A买了一张国内往返新加坡的机票、买的时候加了点钱附加了 booking flexibility 配套、说是如果需要改名字 改日期费用不需要额外付。
但是家人A不可以来了，需要换成家人B来，日期行程这些都没有变，试着在网上更改名字，不可以proceed, 好不容易打通了酷航客服、说不可以自己改，需要他们帮我改、另外需要支付1000人民币 flight fee, 说是改名字不需要$；但是要给flight different fee. 可是我没有换到任何时间啊，只是乘客名字而已。
请问各位有遇到这样情况吗？ 然后怎样改的名字。
还有一个问题‘ 为什么酷航买机票一直不需要护照号码。。。。。。
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#1
t&c 读一遍就会发现了
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#2
感觉是同一个航班机票价格涨了
不懂该付这个吗 -
#3
为什么是人民币？你是打国内客服吗？如果是本地买的票，就联系这边比较好吧？
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#4
应该是机票差价要是没买那个配套，改名字和改日期都要花更改的手续费+机票差价…
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#5
机票差价是要给的这个好像每个航空公司都一样吧，虽然我曾经也觉得不合理，可是我等小民能有啥办法呢~~~
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#6
据本人经验，英文客服的报价比中文客服的低，不同客服的报价有时不一样
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#7
买机票一向不需要护照号码啊名字对了就行。护照号码是check in的时候才需要。
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#8
应该是机票的差价虽然你们没有改时间，但是他们对比的价钱是现在当下的票价和你之前订的机票的差价。
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#9
不是你听错了，就是客服说错了。应该叫 Fare difference... 就是机票的差价。
改名的手续费都没算因为你买了那个配套。 -
#10
改名字相当于把旧机票取消换成新机票这样，取消旧机票不要钱，买新机票要看现在的价格。现在临近起飞，机票比当时涨了1000，所以要补1000的机票差价。
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#11
最简单的就是你现在试着重新订一张机票，看当前票价是多少。一定是涨了，budget airline都这样，临近出发日期时再订票，差价很大，所以得提前订
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#12
不管是改名字还是改签 都是要付机票差价的当然了 楼主可以诈一诈酷航的客服 问他们知道315不 不解决就让他们上明年的315