吐槽 ezbuy neighborhood collection已经晚了快20分钟了
aiiwaa • • 42605 次浏览collection时间都过了，小车还没来…
这次的队伍是看到的最长的一次了
烦躁啊
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aiiwaa 楼主#1
电话也打不通差评！
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#2
它家最近几乎都迟到以前都是早到15分钟。
估计是上一站人太多，预计时间内没拍发完。 -
aiiwaa 楼主#3
糟糕…应该发个消息说会晚多久，电话也打不通
这样等下去最后一站不知道要晚多久… -
#4
给你看下邮局平常的五倍长 好受点没
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aiiwaa 楼主#5
同排队…但是我前面有20多个人啊，已经半小时等了…
哎 -
#6
差不多吧我十分钟move了三分之一
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aiiwaa 楼主#7
我在想要不要回家算了等他发消息再来了…
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aiiwaa 楼主#8
撤退了送货小哥的电话要么忙要么没人接
客服也下班，挺好
今晚还要拿包裹的亲们等他们发了消息再去吧 -
#9
等了一个小时才拿到拍了半个小时车才来 结果一堆大妈插队
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aiiwaa 楼主#10
好吧…太可怕了…
我已经回家了 -
#11
我还是第一次用ezbuy呢明天要去拿。这东西还要排队啊？我还以为就几个人到那，已经有个货车在那等，然后拿一下自己包裹就可以了，好可怕！
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#12
我取过几次发现不要晚上取，队伍会很长。中午取的几次都是提前十分钟就到了，而且没什么人。
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#13
不是挂号信的话用机器啊刷刷刷就好了
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#14
说来话长ems进不了condo 我没拿到那个纸
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aiiwaa 楼主#15
给娃洗了个澡，又去逛了一下貌似还没来，不知道今天还会不会来
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#16
我今天的neighborhood collection也迟到了10分钟但是联络人有提前发短信
说是因为traffic jam
到了之后也有发短信说自己到了
队伍有三十多人 但速度还蛮快的 两个小哥在分 大概十分钟拿到
用过ezbuy几次 中午的collection point确实人更少些 更快
Warehouse 的人也不多 但感觉需要更长时间找到东西
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aiiwaa 楼主#17
今天完全没发消息明天要联系客服了…
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#18
west coast plaza的取货时间是八点半的，10点多才发短信来说到了。。。八点半打电话给他们说迟到5-60分钟，不想再跑一趟，在west coast plaza晃了一个小时，还没消息，再联系打电话不接，发短信不回，只好走了，十点多发短信来说ready for collection了。。。
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#19
看来每次我paya laber看到一条长龙还算好的 至少说好的6:30都看到有人发货了 不过有一次我大概6:50到的 还有很多人在排队 这样算下来 下一站肯定是要等了......
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aiiwaa 楼主#20
我们这个取的点连短消息都没发感觉就没来昨天
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#21
垃圾服务更悲催的是车到了，货没在车上。之前还发短信提醒拿货，屁颠屁颠跑过去，说货没给装车。
态度极其恶劣，毫无歉意。 -
aiiwaa 楼主#22
好糟糕。。。LZ正在联系客服，Live chat显示前面有23个人在等
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#23
我有次在那儿愣是站了40分钟。因为小哥的pad坏了，然后手动查货找货前面[…]好些人的货找了n久。。。心好累。。。后来发现家附近有个warehouse，取货人少，取货时间自由，随到随取顿时happy了不少。蛋素！双11那次让我彻底跟他决裂了。。。对了我忘记卸载app了，这就去做^^
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aiiwaa 楼主#24
以后也看看附近有没有warehouse...唉，之前几次取货都挺顺利的
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#25
楼主好运每个客服说的都不一样，呵呵。。。
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#26
不服可以别用啊。。。让ta们知道一下楼主的厉害
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#27
奉劝层主不要用live chat我室友是ezbuy的员工。。。
live chat的客服全是马来西亚人在回复，永远只会两句话，实在抱歉和我们已经帮你催促了。。。
然而没有任何卵用，他们也不会feedback的.
建议急的事情打电话，不急的事可以用app上的talk to me
talk to me的客服人员才是干实事的 -
aiiwaa 楼主#28
谢谢信息lz又去talk to me发了个消息询问了
之前live chat是让我等包裹status变了再arrange delivery...
好奇生意如此之繁忙不再招点有用的人手么，Live chat如果只是用来应付的话留着干嘛 -
#29
我也不好透露太多哈哈他们公司现在其实很缺人手的。。
所以。。。你懂的。。。 -
aiiwaa 楼主#30
真的刚在app问客服，结果跟我说包裹还没到新加坡！！！
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aiiwaa 楼主#31
好像也不管用回复是包裹还没到新加坡…醉人