叫了一辆uber来接我，系统显示车到了，但是我这没看到，过了大概1分钟，我打电话给司机，司机没接我电话，然后就显示司机取消了行程，关键是还收了我6元的取消费？这是什么鬼？？利用系统漏洞刷取消？我真是吃了苍蝇一样难受。去UBER投诉，系统居然就直接退还了6元给我。这。。无语。
6 条回复
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#1
就事论事嘛把uber一下子打死。一般不是自身原因就是司机嘛，不要上升到公司层次。
有可能楼主给的地址是一个post code而没有一个名字，这时候不是熟悉该地区的人大多找不到，或者需要很多时间。这种情况我遇到过，比如一个shopping mall好几个入口。
要不就地址比较详细，一下子能找到(看你描述的不大可能像)，司机故意不来，取消booking赚6块。按常理这个司机不是极品就是眼光短浅，uber会统计司机的cancelation rate的，进而影响以后的system allocation of the booking。如果这样就认了，毕竟不会常遇到，而且系统会补偿你的。不要因为别人影响自己心情嘛，下次坐grab好了，哈哈 -
#2
比grab强两周前被收了两次钱 邮件电话都complain了 到现在也没回音 每次都说asap
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#3
取消行程扣的钱可以要求退回来
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#4
果然, 有点贼.看了下之前cancel都没有收费, 最近两个月的都默认受了6新, 之前还没有注意到.
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#5
被收钱哪里看啊？我之前有次叫uber，现实五分钟到，结果等了十多分钟还是显示5分钟到，gps上面车的位置都没动过，我就打电话给司机，司机都不接，我就取消了，说是可能会收取消费但是没有发邮件说收了钱，应该在哪里看有没有收费呢？
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#6
看Your Trips 里面如果cancel了还收了6新, 点进去, 选择一个理由让uber退款, 很快会收到一封uber support 邮件"I WAS INCORRECTLY CHARGED A CANCELLATION FEE" 退款到你的Uber Credits里面. 我的记录, 16年12月之前都没有收, 之后的cancel都默默扣了6新.