被singtel坑了 并且客服态度极其嚣张。心情极差

摸摸楼主去facebook投诉吧。去facebook投诉吧。

哈哈哈哈。我认识你真不要说 印度主管比客服更加嚣张 硬是说Singtel 给了你benefit真不要说 印度主管比客服更加嚣张 硬是说Singtel 给了你benefit

有时候总会遇见JP，但是不要忘记客网有feedback

Singtel就是服务差几年前转让网络几个月都没转让好，跑了无数次HelloSHOP，写邮件给CASE，copy他们领导最后才换好几年前转让网络几个月都没转让好，跑了无数次HelloSHOP，写邮件给CASE，copy他们领导最后才换好

而且打电话去 好多次 每次客服都说的不一样 这个主管态度搞得好像我去找茬一样

我叫他叫领导给我说 领导更加嚣张

还有种东西叫call recording.

嗯？哪个要怎么弄？

交了新机的钱，那不就等于买个新的？楼主是iphone吗，如果是的话可以直接联系apple维修部换手机啊楼主是iphone吗，如果是的话可以直接联系apple维修部换手机啊

写邮件投诉[email protected] [email protected]

楼主别生气了，他们态度不好的确是他们的责任。 但是感觉上貌似楼主理解错了去看了一下官网，上面写的的确跟那个主管说的一样。 上面要求swop时候, your handset needs to be in good condition(Handset is fully functional as per original specifications ).. 所以像是楼主说的机器故障换新的不属于这个范畴啊~~而且就算满了12个月，机器正常也要继续使用的。网页里面也有Terms and Conditions，要点开看。

主管说的什么服务没有了这种话不用管，你当时肯定是牵了一份合同，合同上面肯定都明确写明了情况，一切以合同上面为主。
以后签字时候还是应该仔细看下合同嗒。买东西时候的合同觉得占地方不想留着的话，最好扫描一下存档。

最后提醒楼住下次这种服务业交流的时候，质疑他们专业程度之前，先question他们的服务态度，如果服务很差，你直接告诉他这通话反正有录音，你的态度太差我要投诉。当然了大家生活都不容易，不论甲方乙方都该互相理解，我们也都该做nice customers~~楼主别太生气啦，仔细去读读以前的合同~~
去看了一下官网，上面写的的确跟那个主管说的一样。 上面要求swop时候, your handset needs to be in good condition(Handset is fully functional as per original specifications ).. 所以像是楼主说的机器故障换新的不属于这个范畴啊~~而且就算满了12个月，机器正常也要继续使用的。网页里面也有Terms and Conditions，要点开看。

主管说的什么服务没有了这种话不用管，你当时肯定是牵了一份合同，合同上面肯定都明确写明了情况，一切以合同上面为主。
以后签字时候还是应该仔细看下合同嗒。买东西时候的合同觉得占地方不想留着的话，最好扫描一下存档。

最后提醒楼住下次这种服务业交流的时候，质疑他们专业程度之前，先question他们的服务态度，如果服务很差，你直接告诉他这通话反正有录音，你的态度太差我要投诉。当然了大家生活都不容易，不论甲方乙方都该互相理解，我们也都该做nice customers~~楼主别太生气啦，仔细去读读以前的合同~~

没有签合同啊因为是个addon 所以办的时候是口头介绍的 我还问了好几遍 说换和upgrade都是免费的 类似买的一个保险 才办的 后来打电话之后我就官网上看了 具体的 swop是要给钱 但是upgrade没有一个地方写了要给新机的钱并且还旧机这个事情 我的手机没有问题 之前和这次都是觉得可能有问题 然后去苹果售后维修 这次是耳机孔被东西堵住了 已经没问题了 因为买了这个保险就是借着这两次的问题仔细咨询了 结果发现完全不合理因为是个addon 所以办的时候是口头介绍的 我还问了好几遍 说换和upgrade都是免费的 类似买的一个保险 才办的 后来打电话之后我就官网上看了 具体的 swop是要给钱 但是upgrade没有一个地方写了要给新机的钱并且还旧机这个事情 我的手机没有问题 之前和这次都是觉得可能有问题 然后去苹果售后维修 这次是耳机孔被东西堵住了 已经没问题了 因为买了这个保险就是借着这两次的问题仔细咨询了 结果发现完全不合理

对啊 他说要交新机的钱 并且旧机要回收。我就觉得很不合理啊 而且连续两年我交了近200块啊 不是就是骗钱的意思么。因为我中间不upgrade的话 我就白白交钱了 但是如果upgrade的话 我就损失了一只iphone啊我就觉得很不合理啊 而且连续两年我交了近200块啊 不是就是骗钱的意思么。因为我中间不upgrade的话 我就白白交钱了 但是如果upgrade的话 我就损失了一只iphone啊

楼主理解错了swop只能省掉350块early upgrade的钱，新机还是要交钱买的，只不过楼主可以按新牵线的价格罢了。当然这个东东确实比较傻缺，旧手机都不止350了，而且楼主还要交12个月的8块钱。这个傻缺的东东比较新，估计有的客服和sale没有完全理解就去乱忽悠了。

请记住sale的话不能不信也不能全信，要不我们读博士干什么，不就是为了不要轻易被sale忽悠吗？swop只能省掉350块early upgrade的钱，新机还是要交钱买的，只不过楼主可以按新牵线的价格罢了。当然这个东东确实比较傻缺，旧手机都不止350了，而且楼主还要交12个月的8块钱。这个傻缺的东东比较新，估计有的客服和sale没有完全理解就去乱忽悠了。

请记住sale的话不能不信也不能全信，要不我们读博士干什么，不就是为了不要轻易被sale忽悠吗？

省的是 提早换新机本来要交的350我也中过这种毒，懒得和他们理论，吃了哑巴亏。。。我也中过这种毒，懒得和他们理论，吃了哑巴亏。。。

电信公司的客服都不要太傲娇哦各种政策也是挖坑挖的你说不得一点委屈各种政策也是挖坑挖的你说不得一点委屈

庆幸当初没交八块直接跟苹果买的保险直接跟苹果买的保险

其实website上讲的挺清楚的从网页看新电信本身并没有刻意误导，只不过它的sales其实都是第三方的小公司的雇员，连agency contractor都不算，他们为了sales好什么都会做。

我以前签新电信也遇过sales跟我说同时免掉260的open net安装费和前6个月的月钱。但是后来新电信收了我260，客服说两个优惠只能选择一个，打了三次都是这样。我的方法就是不停的打客服，然后一直短信给最差的评论，后来有个新电信的manager打给我问了我给差评的原因，最后就把260又给我免了。相信这个问题的根源还是sales为了多卖特意把or说成and。
从网页看新电信本身并没有刻意误导，只不过它的sales其实都是第三方的小公司的雇员，连agency contractor都不算，他们为了sales好什么都会做。

我以前签新电信也遇过sales跟我说同时免掉260的open net安装费和前6个月的月钱。但是后来新电信收了我260，客服说两个优惠只能选择一个，打了三次都是这样。我的方法就是不停的打客服，然后一直短信给最差的评论，后来有个新电信的manager打给我问了我给差评的原因，最后就把260又给我免了。相信这个问题的根源还是sales为了多卖特意把or说成and。

有几个交了八块的先看了合约哦不过吃过亏以后定是会不听忽悠的不过吃过亏以后定是会不听忽悠的

要不是这次仔细去读了 真的要被骗过去 白白交两年

当时买的时候也是口头的说明 加一个广告小册子

根本没有detail的合约一说

我算了一下不管怎么样这个东西都是没有任何的合算的 就是买的时候被sales忽悠了

要不是突然兴起去问问 估计就傻乎乎白白的交两年

其实楼主可以反复打电话要钱然后不停的给客服差评，也许能把之前每个月交的8块钱要回来，你就咬死sales说的是免费换坏手机。不过上次狮城帮有人说我这样做是碰瓷。我是靠这个方法要了260回来。然后不停的给客服差评，也许能把之前每个月交的8块钱要回来，你就咬死sales说的是免费换坏手机。不过上次狮城帮有人说我这样做是碰瓷。我是靠这个方法要了260回来。

诶 我投诉了 然后现在收到回复了就是说你理解错误了 很高兴可以有机会和你解释 呵呵哒。钱都交了就是说你理解错误了 很高兴可以有机会和你解释 呵呵哒。钱都交了

交了钱也可以要回来的反正singtel只是给你credit罢了，我的260也是3个月之后credit回来的。这个有点类似于淘宝的那个set aside fund，说不清楚谁的错它就给你一次机会，把钱补偿给你，下不为例。我猜新电信肯定也有类似的fund。反正singtel只是给你credit罢了，我的260也是3个月之后credit回来的。这个有点类似于淘宝的那个set aside fund，说不清楚谁的错它就给你一次机会，把钱补偿给你，下不为例。我猜新电信肯定也有类似的fund。

懒得去周旋了。投诉他就是表达不满