M1 签完手机后被告知要多交100续约费,complain会有用么。

Calicocat  •   •  49056 次浏览

我现在有两条手机线(42块那个 ilite+) 和一条200M 的 fiber网线,当时签线时说其中一只手机线可以每年 re-contract一次,就是给个voucher waive early re-contract penalty。昨天去签手机,离上次签线已经15个月了,然后用了那个voucher,当时一切顺利。

 然后到了晚上,他们突然打电话来说,我那个voucher只扣250,因为我签的是iPhone所以需要350。要我要不Upgrade到62块的plan,要不赔100块钱,要不把手机换给他取消续约。

我当初签线的时候跟我说的是每年能waive掉一次 early recontract fee没有250/350一说,而且昨天签线时也没说,receipt上都是Waive 350。这种事去complain会有效me

39 条回复
  • #1

    投诉吧,试试也好不过starhub会员优惠一年一次的,iPhone要求付100元,其它机不要。要么等两年不用付。仅供参考。不过starhub会员优惠一年一次的,iPhone要求付100元,其它机不要。要么等两年不用付。仅供参考。

  • Calicocat 楼主
    #2

    感觉M1现在服务不怎么靠谱

    去年搬家加续签和relocate网,12月定的,给了个安装时间要在家里等。等了一天没人来,网也没好。然后打电话去问,说是Opennet的问题,要我等。我说你不上门怎么不通知我,要我请假在家等。然后全推在opennet上。结果等到2月还没用上,钱还照样收。中间打电话催了无数次,都没用。

    去年搬家加续签和relocate网,12月定的,给了个安装时间要在家里等。等了一天没人来,网也没好。然后打电话去问,说是Opennet的问题,要我等。我说你不上门怎么不通知我,要我请假在家等。然后全推在opennet上。结果等到2月还没用上,钱还照样收。中间打电话催了无数次,都没用。

  • hdeksa
    #3

    我感觉这边没一家靠谱的这三家垄断也没sei了
    今天我家星河的网络有点像gprs时期的网络,加载半天可能还只是个屁这三家垄断也没sei了
    今天我家星河的网络有点像gprs时期的网络,加载半天可能还只是个屁

  • Calicocat 楼主
    #4

    starhub像这样3条线有什么好的plan么M1这两年service的老不靠谱、签线时总是给错的信息。然后签好后发现不对从账单要qiu补钱。 M1这两年service的老不靠谱、签线时总是给错的信息。然后签好后发现不对从账单要qiu补钱。

  • hdeksa
    #5

    星河也很不靠谱很不靠谱
    很不靠谱
    很不靠谱
    重要的事情说三遍很不靠谱
    很不靠谱
    很不靠谱
    重要的事情说三遍

  • Calicocat 楼主
    #6

    我现在这个fiber也不稳,有时什么都打不开。然后说什么都怪到opennet上,但钱不少收。不知道第四家出现会好点不。按说3家也不算少了。 然后说什么都怪到opennet上,但钱不少收。不知道第四家出现会好点不。按说3家也不算少了。

  • hdeksa
    #7

    我还在观望如果大家服务一起烂就选个便宜的吧
    不过已经铁了心一定割了星河的一切。
    不要问我为什么一定割,宝宝受到一万点伤害如果大家服务一起烂就选个便宜的吧
    不过已经铁了心一定割了星河的一切。
    不要问我为什么一定割,宝宝受到一万点伤害

  • Calicocat 楼主
    #8

    本来100也不是什么大事,最近2年被坑了不止一次也怪我自己没仔细读T&C就听店员说什么就信了签了。没想到付完钱还能回头再加的。 也怪我自己没仔细读T&C就听店员说什么就信了签了。没想到付完钱还能回头再加的。

  • Calicocat 楼主
    #9

    说来听听?我也要观望下~ 我也要观望下~

  • hdeksa
    #10

    星河也玩过一样的把戏拿苹果如果只上续约一年多的话加100是铁定的!!!
    还有别的,我这个线下有两个号码,突然有天接电话没来电显示了,我槽,这都什么年代了,还真是不习惯啊。打电话去问,说把我来电显示关了,关了,关了,没任何提示。
    打电话过去说之前优惠了没有收钱,要开要加钱了。宝宝心里不爽了,我都用十四个月以后这线你跟我说要加钱。之前合约我认真看了,没有说优惠!!!没有说!!!绝对没有说!!!可是我该跟谁说理去?合约没说啊!合约都是放屁啊!!!
    真特么贱贱他妈哭是因为贱死了!!!拿苹果如果只上续约一年多的话加100是铁定的!!!
    还有别的,我这个线下有两个号码,突然有天接电话没来电显示了,我槽,这都什么年代了,还真是不习惯啊。打电话去问,说把我来电显示关了,关了,关了,没任何提示。
    打电话过去说之前优惠了没有收钱,要开要加钱了。宝宝心里不爽了,我都用十四个月以后这线你跟我说要加钱。之前合约我认真看了,没有说优惠!!!没有说!!!绝对没有说!!!可是我该跟谁说理去?合约没说啊!合约都是放屁啊!!!
    真特么贱贱他妈哭是因为贱死了!!!

  • hdeksa
    #11

    还有这网络有阵子根本连不上网络,打电话让过来弄一下。
    人家不来,问我家里什么东西连不上,我说两个手机一个iPad。他们说苹果可能有问题。
    然后跟人借了个安卓,安卓也连不上Wi-Fi。除此之外,我还带着手机去亲戚家连Wi-Fi,在人家好好的。
    人家就是坚持说苹果有问题,要么就是说我家路由器有问题。我说苹果没问题,客服那就死咬路由器有问题。宝宝不开心了,路由器是你给我的,你买的,出了问题你让我找路由器的供应商,凭什么呀,你给我一个破玩意还要我去擦屁股。我说我不去,钱我都给星河了,我没给路由器供应商,我就是不去找。
    坚持拉锯一个星期左右人家才同意来找原因。我也真是醉了。有阵子根本连不上网络,打电话让过来弄一下。
    人家不来,问我家里什么东西连不上,我说两个手机一个iPad。他们说苹果可能有问题。
    然后跟人借了个安卓,安卓也连不上Wi-Fi。除此之外,我还带着手机去亲戚家连Wi-Fi,在人家好好的。
    人家就是坚持说苹果有问题,要么就是说我家路由器有问题。我说苹果没问题,客服那就死咬路由器有问题。宝宝不开心了,路由器是你给我的,你买的,出了问题你让我找路由器的供应商,凭什么呀,你给我一个破玩意还要我去擦屁股。我说我不去,钱我都给星河了,我没给路由器供应商,我就是不去找。
    坚持拉锯一个星期左右人家才同意来找原因。我也真是醉了。

  • Calicocat 楼主
    #12

    M1 也遇到过,直接账单多了5块 = =合约什么的早就不知道放哪去了,他说什么我也就只能信了。然后网,原来19块的100M、两年合约一到,直接涨到59、说是优惠2年而已。然后只能去续约,续的时候说没有19的plan了,要Upgrade。然后39,200M,签了没两天,他家jiu推出39块 1G,但也不能换了。然后这个网还装了两个月都没装好,每月照交39。 合约什么的早就不知道放哪去了,他说什么我也就只能信了。然后网,原来19块的100M、两年合约一到,直接涨到59、说是优惠2年而已。然后只能去续约,续的时候说没有19的plan了,要Upgrade。然后39,200M,签了没两天,他家jiu推出39块 1G,但也不能换了。然后这个网还装了两个月都没装好,每月照交39。

  • hdeksa
    #13

    合约一定要留着这些臭流氓都是包子老百姓惯的!
    我都留着,除非线割了且手机没了。这些臭流氓都是包子老百姓惯的!
    我都留着,除非线割了且手机没了。

  • Calicocat 楼主
    #14

    这点特讨厌钱给的是M1,starhub,出了事要我们找供应商。收了钱不给服务,要他何用。 钱给的是M1,starhub,出了事要我们找供应商。收了钱不给服务,要他何用。

  • Calicocat 楼主
    #15

    以后一定留着。我在M1都10几年的老客户了,以前没怎么遇到这些事。这两年层出不穷。 我在M1都10几年的老客户了,以前没怎么遇到这些事。这两年层出不穷。

  • hdeksa
    #16

    这几年想钱想疯了幺蛾子就多了幺蛾子就多了

  • QQMM
    #17

    一年就recontract买iphone就是要多交100啊

  • Calicocat 楼主
    #18

    我刚读了现在的条款确实是的,但以前和昨天签的时候说的又是另外一套。一年多前签手机的时候说都可以Waive掉,所以我才把两个分开的老线合在一起。本来两条老线都有很好的优惠的,直接就损失每年100的Voucher。昨天签的时候也说是可以都Waive掉。买手机的receipt上都写了waive S$350,事后跑来说yao补100。 一年多前签手机的时候说都可以Waive掉,所以我才把两个分开的老线合在一起。本来两条老线都有很好的优惠的,直接就损失每年100的Voucher。昨天签的时候也说是可以都Waive掉。买手机的receipt上都写了waive S$350,事后跑来说yao补100。

  • trim
    #19

    这么多回帖,居然没人吐槽singtel的。楼主转singtel好了。mio home,每年renew 手机 还是不错de 楼主转singtel好了。mio home,每年renew 手机 还是不错de

  • 周小渔
    #20

    Singtel也很糟糕啊准备转去starhub...准备转去starhub...

  • #21

    starhub用了十几年一直妥妥的网络,有线电视都有,除了费用折扣,重要的是一年换个手机。可能我要求不高,至今没有什么问题。除了一次续约没拿到100元voucher网络,有线电视都有,除了费用折扣,重要的是一年换个手机。可能我要求不高,至今没有什么问题。除了一次续约没拿到100元voucher

  • #22

    三条线25%话费折扣要求是hub member。电视网络都用他家的要求是hub member。电视网络都用他家的

  • trim
    #23

    赞勇气

    singtel信号好,服务不错。每个月还有拿rewards的机会。

     

    singtel信号好,服务不错。每个月还有拿rewards的机会。

     

  • Calicocat 楼主
    #24

    是哪个plan我去看看。 我去看看。

  • Calicocat 楼主
    #25

    Starhub 是每条线每年都能续约么 如果是Hub member的话M1是只有一条线可以每年续约,其他还是要等两年。然后那条线如果不到2年签iphone 还要多交100。 M1是只有一条线可以每年续约,其他还是要等两年。然后那条线如果不到2年签iphone 还要多交100。

  • hdeksa
    #26

    我多交了一百我确定我确定

  • Calicocat 楼主
    #27

    StarHub的配套去starhub网站上看了一下,还是不太明白。如果最便宜的TV+Fibre(200M)+2条手机线 (手机要3G data) 是多少钱啊。然后是两条手机线都能每年交100续签么,还是只有一条可以,另外一条要等2年。然后有每年youVoucher么。 去starhub网站上看了一下,还是不太明白。如果最便宜的TV+Fibre(200M)+2条手机线 (手机要3G data) 是多少钱啊。然后是两条手机线都能每年交100续签么,还是只有一条可以,另外一条要等2年。然后有每年youVoucher么。

  • sonatam
    #28

    所以说家里会点计算机网络什么的老公是多么的重要会点水电工的就pro辽会点水电工的就pro辽

  • #29

    一样,只有一条线一年,等于送你200+的钱据说卖手机的话。这么多年,曾经在starhub拿了两台打印机,一个照相机,两台笔记本电脑,每年的一个免费手机,当然了都是低配的东西,但是都用上了,所以挺好的。呵呵据说卖手机的话。这么多年,曾经在starhub拿了两台打印机,一个照相机,两台笔记本电脑,每年的一个免费手机,当然了都是低配的东西,但是都用上了,所以挺好的。呵呵

  • On
    #30

    都是用的同一家的网络那就是opennet那就是opennet

  • On
    #31

    就三家而论singtel还是最好的singtel还是最好的

  • zarayu
    #32

    刚刚问了starhub的优惠今天在ion有roadshow,现在五合一一个月143.99然后送一个32寸电视外加一个莫名其妙的权利游戏的东西。。。。每年如果要换手机可以多加100块。以前是免费换的,今年开始要加钱了。今天在ion有roadshow,现在五合一一个月143.99然后送一个32寸电视外加一个莫名其妙的权利游戏的东西。。。。每年如果要换手机可以多加100块。以前是免费换的,今年开始要加钱了。

  • 周小渔
    #33

    送电视!哈哈他们市场部真有想法哈哈他们市场部真有想法

  • zarayu
    #34

    嗯。。。。我也很震惊但是很不爽换手机加钱这个。。。而且roadshow得人比较和善,outlet的态度恶劣。。。。但是很不爽换手机加钱这个。。。而且roadshow得人比较和善,outlet的态度恶劣。。。。

  • Calicocat 楼主
    #35

    五合一是指什么呀?电视 Fibre 3条电话? 电视 Fibre 3条电话?

  • zarayu
    #36

    不是,是电视,电话,手机网络还有手机的一个WiFi什么的。。。五合一。。网络还有手机的一个WiFi什么的。。。五合一。。

  • 滚雪球
    #37

    水电工现在会用google的话也能解决所有网络问题我家全都是starhub,除了网速没有达到它说的1G,大部分时候还好。也没有遇过多收费的问题,苹果12个月的时候拿是要加100的,不过楼主的情况完全可以跟M1说老子知道应该给100,可是你当时没跟我要,做了就做了,不可能做完再加钱的。管你是三星还是苹果。我家全都是starhub,除了网速没有达到它说的1G,大部分时候还好。也没有遇过多收费的问题,苹果12个月的时候拿是要加100的,不过楼主的情况完全可以跟M1说老子知道应该给100,可是你当时没跟我要,做了就做了,不可能做完再加钱的。管你是三星还是苹果。

  • GameKing
    #38

    你再仔细读读你当时签的条约,里面肯定有一项,大意是本公司有权利修改本条约款项,而不需要提前通知用户。
    大公司请的律师也不是吃干饭的。里面肯定有一项,大意是本公司有权利修改本条约款项,而不需要提前通知用户。
    大公司请的律师也不是吃干饭的。

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