旅游险 索赔的问题
lauchris • • 50753 次浏览上次去玩，新买的行李箱被撞坏了一个轮子，不过跟樟宜机场索赔时他们要登机牌等各种信息，由于登机牌已经扔了就没索赔成功....当时买了旅游险，也说要有登机牌才行。所以提醒大家一下，登机牌啥的都得保存好....
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#1
谢谢楼主提醒。
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#2
除了登机牌
行程单（电子机票） 配 护照上出入境的章也可以。
楼主去Appeal吧
行程单（电子机票） 配 护照上出入境的章也可以。
楼主去Appeal吧
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#3
我去年索赔过一次行李箱直接找的新航 没要登机牌。就填了表，赔了700新币。
你可以找航空公司试试直接找的新航 没要登机牌。就填了表，赔了700新币。
你可以找航空公司试试 -
lauchris 楼主#4
去哪儿appeal求问，樟宜机场还是航空公司求问，樟宜机场还是航空公司
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#5
航空公司，航空公司承载你的
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#6
懂了谢谢楼主提供的信息谢谢楼主提供的信息
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lauchris 楼主#7
已经隔了两个月了还行吗？还行吗？
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#8
好像迟了通常都是一个月内吧，具体看你买的保险怎么说的。通常都是一个月内吧，具体看你买的保险怎么说的。
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#9
找保险公司索赔当然是去找保险公司appeal当然是去找保险公司appeal
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#10
层主这是跟航空公司索赔航空公司当然有你的登机记录
是和保险公司索赔没要任何证明么?航空公司当然有你的登机记录
是和保险公司索赔没要任何证明么? -
#11
我帮楼主整理下
事情起因：行李箱轮子损坏。
责任人：乘坐的该航空公司。
可索赔对象：1.航空公司 2.机场 3.保险公司
我讲自己比较熟悉的保险的要求：
A.出境入境证明（登机牌照片也算，因为有名字有安检章有日期时间，还有我提到的护照上出入别国的章和电子机票也能作为证明）
B.航空公司或机场承认损坏证明（一般当场发现直接和机场该航线的地勤拿信就好）
C. 辅助证明（通常是行李损坏处的照片）
以上三条，第一条比较重要，另外如果直接和航空公司索赔再和保险公司索赔理论上需要让保险公司知道。
事情起因：行李箱轮子损坏。
责任人：乘坐的该航空公司。
可索赔对象：1.航空公司 2.机场 3.保险公司
我讲自己比较熟悉的保险的要求：
A.出境入境证明（登机牌照片也算，因为有名字有安检章有日期时间，还有我提到的护照上出入别国的章和电子机票也能作为证明）
B.航空公司或机场承认损坏证明（一般当场发现直接和机场该航线的地勤拿信就好）
C. 辅助证明（通常是行李损坏处的照片）
以上三条，第一条比较重要，另外如果直接和航空公司索赔再和保险公司索赔理论上需要让保险公司知道。
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lauchris 楼主#12
因为没有登机牌我跟保险公司说丢了登机牌后ntuc 保险直接没理我.....我跟保险公司说丢了登机牌后ntuc 保险直接没理我.....
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lauchris 楼主#13
请问你是当场找航空公司的吗还是回到家后才找他们索赔的？还是回到家后才找他们索赔的？
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lauchris 楼主#14
哦谢谢，下次就知道怎么做了谢谢，下次就知道怎么做了
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#15
回来后才发现箱子坏了第二天找的第二天找的
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#16
是可以两边索赔吗？是有保险的 但找了新航就没有折腾保险了是有保险的 但找了新航就没有折腾保险了
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#17
回去后才发现的居然也能索赔？新航好好哦
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#18
做过类似理赔claim旅行保险的话有登机牌当然是最好，如果没有，也可以提交机票行程单和护照上面盖有出入境章的页面复印件。
还有机场或者航空公司的行李损坏证明信，这个也是最好有，如果万一离开机场才发现损坏（所以没有这个证明信）也是可以在claim form里面说明，理赔部门会酌情处理，比如要求你提交损坏处照片等，有理赔成功案例。
总之理赔需要注意的基本点就是一旦发生损失，第一时间保留各种证据（这里的登机牌、证明信、照片；其他类型claim可能还涉及到视频、police report、medical report、original receipt等等）。claim旅行保险的话有登机牌当然是最好，如果没有，也可以提交机票行程单和护照上面盖有出入境章的页面复印件。
还有机场或者航空公司的行李损坏证明信，这个也是最好有，如果万一离开机场才发现损坏（所以没有这个证明信）也是可以在claim form里面说明，理赔部门会酌情处理，比如要求你提交损坏处照片等，有理赔成功案例。
总之理赔需要注意的基本点就是一旦发生损失，第一时间保留各种证据（这里的登机牌、证明信、照片；其他类型claim可能还涉及到视频、police report、medical report、original receipt等等）。