需要去美国一趟，从出发到回抵新加坡总共7天，回程在广州转机只有一小时（南航）
南航有说最短转机时间可以是60分钟，并有承诺协助转机之类的，但还是担心misconnection的问题。
所以想买一份旅游保险，关键需求是在万一出现misconnection或delay时，赔付靠谱（且快捷）。
烦请大家帮忙推荐一份性价比高的旅游保险。购买时有啥特别需要注意的地方也请一并告知下吧。
另外就是其实明年至少会有三次旅行（基本上是亚洲区），是不是买annual比single trip划算？
感谢！
19 条回复
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#1
每年最少旅行三次的话，还是annual的比较划算xmlzjxmlzj
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#2
这种订票间隔太短或航空公司内部问题旅游保险保不了哈。
和出现延误的航班直接联系商量补偿。
旅游保险主要保障, 非人为原因, 比如机场大雾, 自然灾害,
当地暴动引起的航班延误或取消。
还有行李相关遗失延误
海外医疗
人身意外伤害
以及紧急运输等情况。
希望有回答清楚。旅游保险保不了哈。
和出现延误的航班直接联系商量补偿。
旅游保险主要保障, 非人为原因, 比如机场大雾, 自然灾害,
当地暴动引起的航班延误或取消。
还有行李相关遗失延误
海外医疗
人身意外伤害
以及紧急运输等情况。
希望有回答清楚。 -
kingkongSG 楼主#3
谢谢回复xmlzjxmlzj
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kingkongSG 楼主#4
Misconnection不能claim？首先谢谢您的回复。但是不太明白为什么保险不cover这种情况下的misconnection
这个转机行程在南航官网上可以订到，而且跟南航客服也询问过，在航班正常的情况下没问题。
国际转机最短时间一小时也确实是南航官网承诺可行的。
那么保险不正是想要去保障航班不正常（比如未能准时抵达）而造成的misconnection吗？
如果保险不cover的话，您知道应该去查看保险条文里的哪部分吗？再次感谢。首先谢谢您的回复。但是不太明白为什么保险不cover这种情况下的misconnection
这个转机行程在南航官网上可以订到，而且跟南航客服也询问过，在航班正常的情况下没问题。
国际转机最短时间一小时也确实是南航官网承诺可行的。
那么保险不正是想要去保障航班不正常（比如未能准时抵达）而造成的misconnection吗？
如果保险不cover的话，您知道应该去查看保险条文里的哪部分吗？再次感谢。 -
kingkongSG 楼主#5
查到了一个保险条例中关于Misconnection的说明是Citibank网站找到的AXA Travel Insurance
http://www.citibank.com.sg/gcb/insurance/pdf/AXA_PW_Draft.pdf
SECTION 28 – TRAVEL MISCONNECTION
If You missed a scheduled Public Transport, of which You have a confirmed booking, at the transfer point due to the late arrival of Your incoming confirmed scheduled Public Transport and no alternative onward transportation is made available to You within three (3) hours of the actual arrival time of Your incoming Public Transport, We will pay You up to the limit specified in Section 28 of the Selected Plan.
Details of the misconnection must be obtained and verified in writing by the operator of the Public Transport or its handling agent.
比如从旧金山经广州转飞往新加坡，那这个说明里“the late arrival of Your incoming confirmed scheduled Public Transport”是指第二段行程即“广州飞新加坡”吗？（因为有incoming这个词）还是指第一段即“旧金山飞广州”？（因为有arrival这个词）
是Citibank网站找到的AXA Travel Insurance
http://www.citibank.com.sg/gcb/insurance/pdf/AXA_PW_Draft.pdf
SECTION 28 – TRAVEL MISCONNECTION
If You missed a scheduled Public Transport, of which You have a confirmed booking, at the transfer point due to the late arrival of Your incoming confirmed scheduled Public Transport and no alternative onward transportation is made available to You within three (3) hours of the actual arrival time of Your incoming Public Transport, We will pay You up to the limit specified in Section 28 of the Selected Plan.
Details of the misconnection must be obtained and verified in writing by the operator of the Public Transport or its handling agent.
比如从旧金山经广州转飞往新加坡，那这个说明里“the late arrival of Your incoming confirmed scheduled Public Transport”是指第二段行程即“广州飞新加坡”吗？（因为有incoming这个词）还是指第一段即“旧金山飞广州”？（因为有arrival这个词） -
#6
你好，首先如果是因为转机1个小时内， 没办好下一个航班的登机手续，我个人理解是因为自己订票时间间隔太短而导致的没赶上下一班，应该不会拿到保险的赔付。
另外如果是南航的飞机真的延误了（这个要拿到延误的理由），合同文字里面也提到了，产生延误的航空公司无法安排6个小时内的下一程航班，这样保险会赔付200块 or 500块（估计还是找延误航空公司安排下一程机票比较重要）。
文字如下：
SECTION 30 - TRAVEL MISCONNECTION
In the event that Your confirmed onward travel connection whilst Overseas is missed at the transfer point due to the late arrival of Your incoming confirmed connecting scheduled Common Carrier, or any land, water or air conveyance operating under a valid license in the country that You are in which is chartered or arranged as part of a tour (but always excluding taxis and/or private cars), and no onward transportation is made available to You within 6 consecutive hours on Your arrival, We will pay You compensation up to the limit applicable to the Selected Plan under Section 30. This benefit is payable only once for each Trip out of Singapore.
We will not pay under this Section if Your in-coming Common Carrier, or land, water or air conveyance operating under a valid license in the country that You are in which is chartered or arranged as part of a tour (but always excluding taxis and/or private cars) was scheduled to arrive after the stated check-in time required by the connecting Common Carrier.
N.B. This Policy will only pay for any claim under any one of the Sections 29 or 30 for the same event but not for more than one of the Sections.
Section 30
Travel Misconnection
Premier $500
Superior $200
Classic $200首先如果是因为转机1个小时内， 没办好下一个航班的登机手续，我个人理解是因为自己订票时间间隔太短而导致的没赶上下一班，应该不会拿到保险的赔付。
另外如果是南航的飞机真的延误了（这个要拿到延误的理由），合同文字里面也提到了，产生延误的航空公司无法安排6个小时内的下一程航班，这样保险会赔付200块 or 500块（估计还是找延误航空公司安排下一程机票比较重要）。
文字如下：
SECTION 30 - TRAVEL MISCONNECTION
In the event that Your confirmed onward travel connection whilst Overseas is missed at the transfer point due to the late arrival of Your incoming confirmed connecting scheduled Common Carrier, or any land, water or air conveyance operating under a valid license in the country that You are in which is chartered or arranged as part of a tour (but always excluding taxis and/or private cars), and no onward transportation is made available to You within 6 consecutive hours on Your arrival, We will pay You compensation up to the limit applicable to the Selected Plan under Section 30. This benefit is payable only once for each Trip out of Singapore.
We will not pay under this Section if Your in-coming Common Carrier, or land, water or air conveyance operating under a valid license in the country that You are in which is chartered or arranged as part of a tour (but always excluding taxis and/or private cars) was scheduled to arrive after the stated check-in time required by the connecting Common Carrier.
N.B. This Policy will only pay for any claim under any one of the Sections 29 or 30 for the same event but not for more than one of the Sections.
Section 30
Travel Misconnection
Premier $500
Superior $200
Classic $200 -
#7
应该是指旧金山到广州。misconnection不是那么容易claim倒是真的。misconnection不是那么容易claim倒是真的。
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kingkongSG 楼主#8
谢谢您的回复我在CITIBANK和DBS网站上找到的Travel Insurance（分别是AXA和MSIG承保）的保险条例里并没有看到您列出的这段。
We will not pay under this Section if Your in-coming Common Carrier, or land, water or air conveyance operating under a valid license in the country that You are in which is chartered or arranged as part of a tour (but always excluding taxis and/or private cars) was scheduled to arrive after the stated check-in time required by the connecting Common Carrier.
N.B. This Policy will only pay for any claim under any one of the Sections 29 or 30 for the same event but not for more than one of the Sections.
这个可以理解为是不同保险公司政策条例的区别吗？真正去claim的时候是以相应保险公司的政策为准的对吧？如果没在保险条例里说明，是否可以理解为没有这个限制呢？（当然，我觉得既然南航自己推出这个航班行程和相应承诺，应该是合理的吧，也不算是scheduled to arrive after the stated check-in time required by the connecting Common Carrier）
我在CITIBANK和DBS网站上找到的Travel Insurance（分别是AXA和MSIG承保）的保险条例里并没有看到您列出的这段。
We will not pay under this Section if Your in-coming Common Carrier, or land, water or air conveyance operating under a valid license in the country that You are in which is chartered or arranged as part of a tour (but always excluding taxis and/or private cars) was scheduled to arrive after the stated check-in time required by the connecting Common Carrier.
N.B. This Policy will only pay for any claim under any one of the Sections 29 or 30 for the same event but not for more than one of the Sections.
这个可以理解为是不同保险公司政策条例的区别吗？真正去claim的时候是以相应保险公司的政策为准的对吧？如果没在保险条例里说明，是否可以理解为没有这个限制呢？（当然，我觉得既然南航自己推出这个航班行程和相应承诺，应该是合理的吧，也不算是scheduled to arrive after the stated check-in time required by the connecting Common Carrier） -
kingkongSG 楼主#9
谢谢回复，我也觉得应该是指旧金山到广州这段嗯，保险最concern的部分其实就是claim时的靠谱和便捷。
翻了下狮城帮论坛上以往关于旅游保险的讨论，有一位网友说千万不要选AXA，说是claim时没人理。相反，有几位网友提到了DBS的Travel Shield（由MSIG承保）。但CITIBANK网站上提供的Travel Insurance（AXA承保）似乎确实更多保障（相同价位甚至更便宜）。所以在纠结怎么选。。。嗯，保险最concern的部分其实就是claim时的靠谱和便捷。
翻了下狮城帮论坛上以往关于旅游保险的讨论，有一位网友说千万不要选AXA，说是claim时没人理。相反，有几位网友提到了DBS的Travel Shield（由MSIG承保）。但CITIBANK网站上提供的Travel Insurance（AXA承保）似乎确实更多保障（相同价位甚至更便宜）。所以在纠结怎么选。。。 -
#10
我放的条款是AIG的你可以综合比较下，
其实保险不光看条款，正如你说的，索赔的时候的口碑反而有时候更重要。你可以综合比较下，
其实保险不光看条款，正如你说的，索赔的时候的口碑反而有时候更重要。 -
kingkongSG 楼主#11
好的，谢谢回复！有相关经历（选购保险，特别是索赔过）的朋友来讨论推荐下吧，感谢xmlzjxmlzj
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#12
每人经验都不同还是建议楼主按自己心意买。还是建议楼主按自己心意买。
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#13
在用MSIG的annual通过我的保险中介买的，赔付迅速高效。
去年春节过后回坡，从南京到深圳是海南航空，延误5小时，就没能赶上下一班Silk Air回坡的。如果少延误半小时应该就能赶上的那种…
海航被乘客围着骂，只能安排住宿一晚，还是和别的乘客一个房间。silk air的地勤想帮忙安排虎航或者其他公司的，最终选择改签第二天的早一班航班回坡。
最后赔付也是通过我的保险经纪，需要给出延误证明，出入境证明和相关登机牌。登机口显示时间的照片也可以算。通过我的保险中介买的，赔付迅速高效。
去年春节过后回坡，从南京到深圳是海南航空，延误5小时，就没能赶上下一班Silk Air回坡的。如果少延误半小时应该就能赶上的那种…
海航被乘客围着骂，只能安排住宿一晚，还是和别的乘客一个房间。silk air的地勤想帮忙安排虎航或者其他公司的，最终选择改签第二天的早一班航班回坡。
最后赔付也是通过我的保险经纪，需要给出延误证明，出入境证明和相关登机牌。登机口显示时间的照片也可以算。 -
#14
买了NTUC 的买了几次 没索赔过
同事索赔过 在新西兰 行李延误36小时 陪了1000，自己弄的理赔买了几次 没索赔过
同事索赔过 在新西兰 行李延误36小时 陪了1000，自己弄的理赔 -
#15
也买过ntuc的， 那时去北海道， 坐的国航的飞机， 飞机在新加坡跑道上停了两个小时， 后来就没有赶上第二个飞机， 在北京等了一天， 找航空公司的前台写了个delay证明， 回来后拿去ntuc宏茂桥那边的柜台给赔了360好像， 挺容易的ntuc的， 那时去北海道， 坐的国航的飞机， 飞机在新加坡跑道上停了两个小时， 后来就没有赶上第二个飞机， 在北京等了一天， 找航空公司的前台写了个delay证明， 回来后拿去ntuc宏茂桥那边的柜台给赔了360好像， 挺容易的
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kingkongSG 楼主#16
谢谢以上各位的回复最后买了AXA的SmartTravel最后买了AXA的SmartTravel
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#17
如果是网上买的 AXA，索赔的时候没人理你的，亲身经历
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kingkongSG 楼主#18
呃。。。AXA这么坑爹吗？我是在AXA官网上买的，有看到说可以Online Claim，交相应的材料和证明。。。
难道是，交了之后就没人理了吗？
希望根本就不需要用到。。。我是在AXA官网上买的，有看到说可以Online Claim，交相应的材料和证明。。。
难道是，交了之后就没人理了吗？
希望根本就不需要用到。。。 -
#19
呃。。。10楼楼主的原话：
“嗯，保险最concern的部分其实就是claim时的靠谱和便捷。
翻了下狮城帮论坛上以往关于旅游保险的讨论，有一位网友说千万不要选AXA，说是claim时没人理。相反，有几位网友提到了DBS的Travel Shield（由MSIG承保）。但CITIBANK网站上提供的Travel Insurance（AXA承保）似乎确实更多保障（相同价位甚至更便宜）。所以在纠结怎么选。。。”10楼楼主的原话：
“嗯，保险最concern的部分其实就是claim时的靠谱和便捷。
翻了下狮城帮论坛上以往关于旅游保险的讨论，有一位网友说千万不要选AXA，说是claim时没人理。相反，有几位网友提到了DBS的Travel Shield（由MSIG承保）。但CITIBANK网站上提供的Travel Insurance（AXA承保）似乎确实更多保障（相同价位甚至更便宜）。所以在纠结怎么选。。。”