吐槽下东方航空

yongdongji  •   •  55402 次浏览

前段时间还暗爽东航这46公斤的行李,现在问题就来了,露珠六月中旬定了7.16号的东航机票,就一直没收到行程单(邮箱电话都正确填写了),东航网站也查得到,交易成功,票号也有,现在眼看要出发了,打电话去确认下吧,结果告知航班取消了,给我放到了7.18号的航班上,而且6.18号就取消了。。。问题是没人通知我啊,这要不打电话明晚就傻呵呵的跑去机场了。也不要求服务多贴心,至少这最基本的得做到吧。。。现在去网站看我的订单还是7.16号的航班。还是要多赚钱呐,才能一直坐大新航

35 条回复
  • ricky8631
    #1

    航班号 飞哪里我也去确认下 同没收到任何单据我也去确认下 同没收到任何单据

  • hdeksa
    #2

    呵呵新航也未必好我老公在上灰机的时候帮我拉一个小行李箱,我跟他们解释有一个是我的,没超。空姐坚持要托运。然后钱包飞了。我老公在上灰机的时候帮我拉一个小行李箱,我跟他们解释有一个是我的,没超。空姐坚持要托运。然后钱包飞了。

  • yongdongji 楼主
    #3

    那太同情你的遭遇了,看来没好的啊,呵呵

  • Sarina
    #4

    我有一年过年回家的航班取消了也没有人通知我,还是我看了新闻知道航线取消才屁颠颠的跑去网站上办退票,大概能宰一个是一个吧...也没有人通知我,还是我看了新闻知道航线取消才屁颠颠的跑去网站上办退票,大概能宰一个是一个吧...

  • digitalsoon
    #5

    吐槽无力啊!四月时候从东航官网定上海飞大连机票,用了citibank和uob的信用卡,两次付款都失败,账户显示订单未付款。
    打电话给客服,说放心吧,会自动退款的。
    我也没放心上,两星期后一看账单,晕!citibank卡付款的一个订单被收了两笔钱,数目还不一样。两笔钱只退了一笔,少个汇率差,大约十几块吧。另一笔根本没退。uob卡付款的一个订单给退了款,也是少了个汇率差。
    打了若干个电话给东航客服,最后人家说用citibank提供的流水号找不着那笔钱。
    我服了还不行嘛!最后干脆放弃了。
    联系过程中东航傲娇的是只能电话联系,而且得国内电话。国际电话咱倒也不奢望,可是东航客服连email和微信也不支持啊。四月时候从东航官网定上海飞大连机票,用了citibank和uob的信用卡,两次付款都失败,账户显示订单未付款。
    打电话给客服,说放心吧,会自动退款的。
    我也没放心上,两星期后一看账单,晕!citibank卡付款的一个订单被收了两笔钱,数目还不一样。两笔钱只退了一笔,少个汇率差,大约十几块吧。另一笔根本没退。uob卡付款的一个订单给退了款,也是少了个汇率差。
    打了若干个电话给东航客服,最后人家说用citibank提供的流水号找不着那笔钱。
    我服了还不行嘛!最后干脆放弃了。
    联系过程中东航傲娇的是只能电话联系,而且得国内电话。国际电话咱倒也不奢望,可是东航客服连email和微信也不支持啊。

  • mutter
    #6

    我也是同样遭遇帮亲戚买的7月9号上海飞新,结果亲戚到了机场后被告知票被取消了。她急忙打给我,我又打去查。好在最后重新改了一张票同样航班。反正东航是越来越不行了,国内此行业的朋友说你把国内三大航看成政府部门就好了帮亲戚买的7月9号上海飞新,结果亲戚到了机场后被告知票被取消了。她急忙打给我,我又打去查。好在最后重新改了一张票同样航班。反正东航是越来越不行了,国内此行业的朋友说你把国内三大航看成政府部门就好了

  • VVgege
    #7

    问题这么多啊为了便宜点回家每次都是东航,好怕啊为了便宜点回家每次都是东航,好怕啊

  • wugo
    #8

    没有填国内手机号?有的话会短信通知的啊

  • #9

    我上次也是这样!还是他家连 程票的第一段哎,吐血

  • 树袋猪
    #10

    我很早就不敢买东航了,我老公不信邪,这次买了东航去上海因为台风被丢在武汉,管了个酒店。说第二天可以去上海,只后老公还有连票去长春,那人家就不管了。最后我老公自己掏钱买的武汉直飞长春。现在还没法退票,各种借口,说什么退票也没价值了,原来票价300多,税200多,是减价票之类。因为新加坡到上海单程就已经超过300了,而我们已经用了这一段,所以剩下那三段的票都没有价值!这是神马算法!!!因为台风被丢在武汉,管了个酒店。说第二天可以去上海,只后老公还有连票去长春,那人家就不管了。最后我老公自己掏钱买的武汉直飞长春。现在还没法退票,各种借口,说什么退票也没价值了,原来票价300多,税200多,是减价票之类。因为新加坡到上海单程就已经超过300了,而我们已经用了这一段,所以剩下那三段的票都没有价值!这是神马算法!!!

  • 树袋猪
    #11

    哦,还有。国航也是46公斤啊!现在好多都是46了

  • 树袋猪
    #12

    我坐国航倒是还没遇到什么问题

  • yongdongji 楼主
    #13

    航班号忘了,飞昆明的

  • yongdongji 楼主
    #14

    国内手机号在坡上也收不到短信啊,没开国际漫游啊

  • yongdongji 楼主
    #15

    我也是两次信用卡付款都没成功,各种交易失败我要赶紧看看我信用卡账单了。。。多谢分享我要赶紧看看我信用卡账单了。。。多谢分享

  • 熊维妮
    #16

    东航付款真的有问题本地网上到支付那里就不行了。

    我就赶快把预定单打好,去ROBINSON ROAD他们营业厅付款,直接刷的卡!真的麻烦死了。本地网上到支付那里就不行了。

    我就赶快把预定单打好,去ROBINSON ROAD他们营业厅付款,直接刷的卡!真的麻烦死了。

  • 大草
    #17

    坐过一次东航,还好没闹什么幺蛾子不过除非必要首选还是新航国航或国泰

    南航此生只想再也不见........不过除非必要首选还是新航国航或国泰

    南航此生只想再也不见........

  • #18

    也遇到过这样的情况,也是东航

  • #19

    爱上廉价航空已经没坐东航好多年已经没坐东航好多年

  • #20

    这种航班取消是可以退票以及你可以打电话过去跟他们换其他时间的。我前段时间[…]回国有好几程国内段的机票都被取消了,全是东航,然后就打他家客服,换了别的时间。他给你安排的时间你觉得不好的,你就要求给换别的时间。回国有好几程国内段的机票都被取消了,全是东航,然后就打他家客服,换了别的时间。他给你安排的时间你觉得不好的,你就要求给换别的时间。

  • yongdongji 楼主
    #21

    八一八南航吧。。。我还准备坐南航呢

  • yongdongji 楼主
    #22

    嗯。。已经换了我不满意的地方是,没有通知到乘客我不满意的地方是,没有通知到乘客

  • 卷心菜
    #23

    7月11日纪实,东航95530崩溃不过樟宜机场网站和东航网站还是给出了各种update还算不错
    不过在机场排队checkin一站就是3个多小时,幸亏樟宜工作人员送水送饼干。。。
    不过樟宜机场网站和东航网站还是给出了各种update还算不错
    不过在机场排队checkin一站就是3个多小时,幸亏樟宜工作人员送水送饼干。。。

  • qingtian
    #24

    听起来很恐怖。。。现在航空公司怎么这样啊现在航空公司怎么这样啊

  • 17eye
    #25

    只和你花钱多少有关,你买新航suits试试让他们在飞机上喊你国王都行。让他们在飞机上喊你国王都行。

  • miachung
    #26

    我也不喜欢东航,因为空姐…zzzzzzzz

  • spinach
    #27

    我靠,你行我一看下面写的,就在想,这家伙怎么看起来像你

    一看名字,我也是醉了我一看下面写的,就在想,这家伙怎么看起来像你

    一看名字,我也是醉了

  • 清尘
    #28

    两年前搭东航参加同学会,结果人到了,等了2个小时的行李,也没出来。追着问,才知道行李没上飞机。
    大夏天,无奈,只好就地买换洗衣服。
    行李终于在第三天送到酒店。。。人到了,等了2个小时的行李,也没出来。追着问,才知道行李没上飞机。
    大夏天,无奈,只好就地买换洗衣服。
    行李终于在第三天送到酒店。。。

  • #29

    我也有类似经历,也是东航在上海玩,回程起飞给我从浦东改到虹桥了,时间相差两个小时。关键是没人通知啊。我自己得知原航班取消,打过去问,说查不到,不知道有没有帮我改签,因为我去程是国际航班,回程是国内的(我要回趟家),两个部门分开的。后来我就是抱着试试看的心态去了虹桥,还好让我上飞机了。不然先去了浦东,得知航班改签也来不及去虹桥了。
    之后打电话投诉,接线员还特拽的说“不就耽误了你两个小时么”在上海玩,回程起飞给我从浦东改到虹桥了,时间相差两个小时。关键是没人通知啊。我自己得知原航班取消,打过去问,说查不到,不知道有没有帮我改签,因为我去程是国际航班,回程是国内的(我要回趟家),两个部门分开的。后来我就是抱着试试看的心态去了虹桥,还好让我上飞机了。不然先去了浦东,得知航班改签也来不及去虹桥了。
    之后打电话投诉,接线员还特拽的说“不就耽误了你两个小时么”

  • yongdongji 楼主
    #30

    坐完了服务略差,哈哈

  • yongdongji 楼主
    #31

    哈哈我的行李也是碎了。。。。。

  • #32

    跟东航八字不合隔了五年坐两次东航 两次都是半夜的飞机 都是登机一小时以后被撵下来说飞机坏了 航班取消

    刚重拾对东航的信心,又瞬间浇灭了
    不过46公斤行李确实吸引人隔了五年坐两次东航 两次都是半夜的飞机 都是登机一小时以后被撵下来说飞机坏了 航班取消

    刚重拾对东航的信心,又瞬间浇灭了
    不过46公斤行李确实吸引人

  • #33

    我也是人到行李没到据说昆明机场有偷行李的,担心中据说昆明机场有偷行李的,担心中

  • yongdongji 楼主
    #34

    据网友们说国航也是46了

  • #35

    你还上狮城帮。。。

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