说说这两天比较心塞事情。。。。

zarayu • 10年前 • 57119 次浏览

昨天晚上完全没有假期的开心，被Singtel先搅的心塞，好不容易说去喝酒抽Shisharelax一下，又被各种service的人搞得不开心。。。。最后喝到2点。。。不得不服老打车回家。。。。
先说Singtel，帮我妹去recontract,因为懂每次都会打电话过去有50-100的优惠，所以我就打过去问，期间各种纠结啊，Singtel现在快跟强买强卖差不多了。然后我当然不满意就说为什么不可以给我一个简单的优惠，就是现在我recontract直接扣除多少钱呢？然后那边service的人不懂是英文太好还是太烂，对我说出了，你这条线每个月才花30多块，是lower class payment而且我们还给了free call ID等各种free，所以不可能再给你优惠了。。。。我气爆了。。。。。什么样的人居然敢说出来这样的话？？？？？我现在正在酝酿写信过去complain。。。。。
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42 条回复

everything 10年前

#1

我也是长期singtel用户从我第一天来到新加坡就用singtel, 她们的服务出了名没有礼貌，而且如果看你英文不好还会欺负你，要不是他们的覆盖率最好，根本没有理由要用他们，跟那个“私营”的国营企业SMRT SBS 一样，仗着自己大，不怕没有生意，给你的服务永远是最烂的从我第一天来到新加坡就用singtel, 她们的服务出了名没有礼貌，而且如果看你英文不好还会欺负你，要不是他们的覆盖率最好，根本没有理由要用他们，跟那个“私营”的国营企业SMRT SBS 一样，仗着自己大，不怕没有生意，给你的服务永远是最烂的
黑白黑白 10年前

#2

我也是用singtel很多年一个月80多都没有一点优惠，态度又差，要马上换去starhub了一个月80多都没有一点优惠，态度又差，要马上换去starhub了
stapler 10年前

#3

三家都用过表示现在用的M1还算让人省心 ...表示现在用的M1还算让人省心 ...
trim 10年前

#4

每次电话过去直接找讲华语的。不会讲华语话的换个人继续。不会讲华语话的换个人继续。
功夫熊猫 10年前

#5

... 这样都行.... ? 楼主表太贪心啊... 顺便啥叫 shisha relax? 是不是街边那个神奇的烟壶?那个神奇的烟壶?
Summer2008 10年前

#6

有合约规定说recontract 会给优惠吗合约没写的话楼主怎么comlaint也站不住脚
不要把得到的都认为是理所当然
会被人误以为无理之人合约没写的话楼主怎么comlaint也站不住脚
不要把得到的都认为是理所当然
会被人误以为无理之人
vililytan 10年前

#7

楼主什么背景啊为什么renew contract人家一定要给优惠？为什么renew contract人家一定要给优惠？
Smile007 10年前

#8

连续用m1 ，2条线，N年都是60的那个plan ，2条线
打电话去问，recontract 给了个25都是60的那个plan ，2条线
打电话去问，recontract 给了个25
zarayu 楼主 10年前

#9

这是Singtel自己说的而且这个优惠只能打电话去要，店里不会有的。。。。而且这个优惠只能打电话去要，店里不会有的。。。。
zarayu 楼主 10年前

#10

有的只要仔细去了解都会懂不管那家的line只要去recontract都有优惠给买手机时候。只要仔细去了解都会懂不管那家的line只要去recontract都有优惠给买手机时候。
zarayu 楼主 10年前

#11

没背景只是懂要去读懂各家的条款这是个讲rule的地方，你去仔细复读各家条款就会懂。。。。这又不是中国还讲背景？？？？？同学哪里来的回哪里去吧！！！！！这是个讲rule的地方，你去仔细复读各家条款就会懂。。。。这又不是中国还讲背景？？？？？同学哪里来的回哪里去吧！！！！！
zarayu 楼主 10年前

#12

对啊。。。。在克拉码头那家还有肚皮舞的。。。。。还有肚皮舞的。。。。。
功夫熊猫 10年前

#13

抽那个有什么嗨点？不明觉厉
我是猫猫 10年前

#14

哪里有写recontract有优惠？recontract多年也没有什么好处啊，求问～哪怕有个free caller ID也好呀。recontract多年也没有什么好处啊，求问～哪怕有个free caller ID也好呀。
nianyu 10年前

#15

有个loyalty voucher. 打电话说是会给的，一般有50
zarayu 楼主 10年前

#16

嗯因为不是今年九月后就没有了吗？所以去怀念一下。。。所以去怀念一下。。。
桃娘 10年前

#17

水烟？如果是水烟的话就是用水过滤吸烟，听说比香烟更毒。而且一般神马水果味。不明觉厉。而且一般神马水果味。不明觉厉。
zarayu 楼主 10年前

#18

苹果加葡萄最好闻小弥留之际小弥留之际
vililytan 10年前

#19

你是不是又high了？送我这么多符号不要钱是吧？我还真去看了我的合同，就是没看到白纸黑字地说继续合约会有优惠。
楼主哪来那么大的狠劲，居然让我从哪来就回哪去，我好怕啊！送我这么多符号不要钱是吧？我还真去看了我的合同，就是没看到白纸黑字地说继续合约会有优惠。
楼主哪来那么大的狠劲，居然让我从哪来就回哪去，我好怕啊！
Summer2008 10年前

#20

那我得好好去找找看合同了我所了解的是为了留住客户有时才给吧

坐等楼主更新我所了解的是为了留住客户有时才给吧

坐等楼主更新
Summer2008 10年前

#21

虎摸我也觉得楼主语气稍有不妥…我也觉得楼主语气稍有不妥…
zarayu 楼主 10年前

#22

这个优惠券其实很多condition一定要打电话进去才给，而且必须在一个月内用掉，只能用来re contract的时候买手机用。一定要打电话进去才给，而且必须在一个月内用掉，只能用来re contract的时候买手机用。
Summer2008 10年前

#23

好嗒～～～～～～～～～～
zarayu 楼主 10年前

#24

关于自身的权益不需要背景都可以拿到的一定要拿，这是你作为顾客应得的。一定要拿，这是你作为顾客应得的。
zarayu 楼主 10年前

#25

我也是我最早用的prepaid卡后来换成现在的牵线手机。。。都十多年了，结果落的这个结果气闷心塞啊。不过我姨夫更郁闷用了20多年也是没优惠，不过他是公司计划一个月才15块了。我最早用的prepaid卡后来换成现在的牵线手机。。。都十多年了，结果落的这个结果气闷心塞啊。不过我姨夫更郁闷用了20多年也是没优惠，不过他是公司计划一个月才15块了。
zarayu 楼主 10年前

#26

现在还有没有那个换公司给100块的好事啊小弥留之际小弥留之际
materialist 10年前

#27

我偶尔跟新电信交涉，电话中常说的几句话：1: who told you so?
2: Pls clarify
3: you shall know this is not acceptable
4: where is your manager? I shall talk to him or her1: who told you so?
2: Pls clarify
3: you shall know this is not acceptable
4: where is your manager? I shall talk to him or her
zarayu 楼主 10年前

#28

学到了谢谢。。。谢谢。。。
zarayu 楼主 10年前

#29

她们常常用policy改了作为借口昨天刚开始她们就说我们的policy改了，我当场戳穿她，我说我十天前才打电话帮我一个朋友拿到优惠卷，而且给我的时候那个服务人员很详细给我解释了怎么要求他们会怎么给，怎么用。我说才十天你们就改了，确定吗？那个女的就说我要去问问看，就把电话挂了。。。昨天刚开始她们就说我们的policy改了，我当场戳穿她，我说我十天前才打电话帮我一个朋友拿到优惠卷，而且给我的时候那个服务人员很详细给我解释了怎么要求他们会怎么给，怎么用。我说才十天你们就改了，确定吗？那个女的就说我要去问问看，就把电话挂了。。。
Tenacity 10年前

#30

recontract的优惠金是看你的套餐，每月还款是否准时，和多少条线在你名下，使用多长时间决定的吧

楼主打电话一个接线员不给，你可以换一个在打，没必要跟一个人纠缠。和多少条线在你名下，使用多长时间决定的吧

楼主打电话一个接线员不给，你可以换一个在打，没必要跟一个人纠缠。
zarayu 楼主 10年前

#31

似的全部考虑在内，系统会自己算的说这个话的就是callback我的人。。。我最后也是烦了，我说反正你们的电话都有录音，我等你们回复。我要明白你们怎么定义customer value的。

我的名下两天线一条是30多的计划一个是50多的。30多是给我妹妹用的，用来4年。这次就是要recontract这条线。我说我既没有付款延迟也没有说是违反合同，什么理由10天前一个才用两年每个月50的线可以给60块的优惠，这个就不可以。说这个话的就是callback我的人。。。我最后也是烦了，我说反正你们的电话都有录音，我等你们回复。我要明白你们怎么定义customer value的。

我的名下两天线一条是30多的计划一个是50多的。30多是给我妹妹用的，用来4年。这次就是要recontract这条线。我说我既没有付款延迟也没有说是违反合同，什么理由10天前一个才用两年每个月50的线可以给60块的优惠，这个就不可以。
juliana 10年前

#32

原来还可以这样singtel 50多块的计划用了快十年了居然从来不知道可以要优惠券，太亏了。singtel 50多块的计划用了快十年了居然从来不知道可以要优惠券，太亏了。
北瓜同学 10年前

#33

你这叫没事找事，自寻烦恼
黑白黑白 10年前

#34

问了starhub 没有了但实在气不过singtel那副嘴脸但实在气不过singtel那副嘴脸
zarayu 楼主 10年前

#35

是啊真心觉得她家服务快根smrt不相上下了真心觉得她家服务快根smrt不相上下了
南大大叔 10年前

#36

prepaid用户路过路过，路过路过，路过
功夫熊猫 10年前

#37

学习了... 名下很多条线竟然没有要求过优惠亏大了
sanjay_sg 10年前

#38

楼主你看看我收到消息Dear Customer, Singtel will be waiving local mobile data usage charges for one day for all postpaid customers on Fri 1 May 2015. Thanks for your patience during the mobile data incident on 22 April.Dear Customer, Singtel will be waiving local mobile data usage charges for one day for all postpaid customers on Fri 1 May 2015. Thanks for your patience during the mobile data incident on 22 April.
On 10年前

#40

不争论你能拿到接近你想要的，替你开心你能拿到接近你想要的，替你开心
zarayu 楼主 10年前

#41

ditto小弥留之际小弥留之际
宅宅 10年前

#42

singtel态度超级恶劣！！！！1. 信号不稳定;
2. 热线永远没人接听；
3. 柜台服务态度恶劣，排队时间久。
info柜台问问题排队20-30分钟，问他一个简单问题，叫我排队，（40分钟后终于轮到我了）排队完说其实我不用排队的，给我一个热线号码，叫我回家打！
电话打了好多次，没人听，尝试了1-2小时候，终于有人听了，告诉我号码错了。请拨打另一个号码！！！！1. 信号不稳定;
2. 热线永远没人接听；
3. 柜台服务态度恶劣，排队时间久。
info柜台问问题排队20-30分钟，问他一个简单问题，叫我排队，（40分钟后终于轮到我了）排队完说其实我不用排队的，给我一个热线号码，叫我回家打！
电话打了好多次，没人听，尝试了1-2小时候，终于有人听了，告诉我号码错了。请拨打另一个号码！！！！

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