1、请教e-journey为什么无法打开视频？是需要安装什么特殊软件吗？

2、在三部曲的过程中，孩子什么时间出场？还是全程都要同行？
3、一家三口申请，ienquiry里面显示三个人的状态均为pending，如何确定是否三个人都得到批准？
谢谢！