在新加坡住组屋、租房或日常出门，记住紧急求助号码很实用：火警、救援和紧急救护都由新加坡民防部队（SCDF）负责，紧急情况拨 995。重点是先判断是不是危及生命的急症；普通不舒服有其他就医渠道，别把紧急救护车当成日常接送服务。
先分清：紧急救护和普通就医
SCDF 的救护服务全天候运作。995 医疗来电会按严重程度分级，调配相应资源；接线人员也可能在救援人员到场前提供指引，例如心肺复苏指导。自 2023 年起，995 只有在来电被评估为实际紧急情况时才派救护车。SCDF 自 2019 年起不再把非紧急个案送往医院，轻微病况可考虑家庭医生、综合诊疗所或紧急护理中心。（SCDF：Emergency Medical Services）
住家附近的实用提醒
SCDF 公布的 2025 年数据里，住宅火警中，无人看管的烹饪和电气起因是最常见的两类。做饭时尽量留意炉火；使用电器时也多观察异常情况。发生火警或有人受困等危及生命的事故，应拨 995 求助。听障、重听或有言语障碍的人，可用 SMS 70995 联系紧急医疗服务。（SCDF：2025 年统计） （SCDF：Emergency Medical Services）
遇事可以这样做
先看情况是否紧急：火警、受困或疑似危及生命的医疗状况，拨 995。
接通后清楚说明发生什么、事发地点和现场状况，并按接线人员的指引行动；医疗来电可能会收到到场前的急救指导。
若是轻微病况，联系家庭医生、综合诊疗所或紧急护理中心。救护车送院地点按行程时间安排至合适的指定医院，不能指定自己想去的医院；到院也不代表一定优先看诊。（SCDF：Emergency Medical Services）
常见误区和注意事项
| 轻微不适也拨 995 | 995 用于实际紧急情况；轻微病况应考虑基层医疗或紧急护理中心。 |
| 要求送去熟悉的医院 | SCDF 按行程时间安排合适的指定医院，不接受指定医院要求。 |
| 把 1777 当作长期固定渠道 | 非紧急救护转介热线 1777 将于 2027 年 1 月 1 日停止；之后可向私人救护车服务查询，995 紧急服务不受影响。 |
| 以为救护车到院就能优先看诊 | 救护车抵达本身不保证急诊优先处理。 |
记住一句就够：真紧急就拨 995，普通病况走基层医疗渠道；把地点和情况讲清楚，再跟着接线人员的指引做。这样既方便救援人员判断，也能让紧急资源留给最需要的人。（卫生部：1777 热线停止服务安排）