有在银行信用卡部门的么？求助一个问题！
forward123 • • 63671 次浏览事情的经过是这样的：
上个月初在挪威旅行，7月4号在挪威租了辆车，Sixt公司租的（号称全球第五大），7月4号到12号 ，然后开到一半的时候（7月8号）车出了问题，爬一个陡坡没力，挂低挡挂不上，然后车头冒烟闻到烧焦的味道。马上把车停在路边给他们公司打电话，1小时后一个拖车把我们拖到附近的机场租车点，给换了一辆车。我当时买的CDW是damage excess: 2000 NOK，挪威克朗几乎和人民币等价，大约就是400 新币左右吧，是可以买到的最好的保险（挪威CDW不可以降到0），刚拿车的时候那个女的跟我说这个保险damage都可以保，我最多赔2000 NOK。当时那拖车的哥们和机场租车点的工作人员也都说这个可以保险，让我走就可以了。我当时也没多想就走了。14号回到新加坡。这就是事情的大致经过。
7月21号收到Sixt的邮件，rental的receipt，一切正常，第二天我就交了账单。
7月25号，手机收到一条短信提示我信用卡已经达到limit的95%，当时就打电话银行被告知租车公司扣了我7000新币。打电话Sixt说是离合器片烧坏了，他们换了个新的，所以费用都要我出，保险不管。尼玛，当时report事故的时候他们非常肯定说可以保险，现在说不管。问他们怎么证明是我弄坏的，他们说workshop检查是我弄坏的，报告会寄到我家。到现在我还没有收到报告。换个离合器片要7000，买个二手车也绰绰有余啊，虽然那里人工费贵，也不至于这么离谱啊，换个离合器片在全球任何国家2000新币以内都能搞定吧。
我通知银行block我的信用卡，我不付这笔钱。然后银行让我填dispute form，说45天-180天之内他们会去调查，form上说，
If the transaction is found to be legitimate, I agree (a) to bear the sales slip retrieval fee of S$5, and other processing charges incurred by the Bank in the course of the investigation, and (b) the bank has the right to reverse any temporary credit given in this regard & levy applicable fees and interests on the transaction with retrospective effect。
狮城帮的大牛们：现在正在和Sixt公司argue，最终如果他们不撤销账单，我是不是还得付这笔钱，另外，付给银行的调查费会多少呢。
Sixt这家公司第一次在他家租车，就碰到这种事情，以前在AVIS和EUROPCAR上租车都很好。打电话给他们态度很傲慢，一口咬定我负全责，不给钱威胁要起诉。现在打电话发邮件都没人理我，估计8月份都度假期了。有人碰到和我类似的问题吗？最终是怎么处理的呢？
以后大家租车还是注意点吧，尽量选择口碑好的大公司。谢谢大家！
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#1
你要找租车的合同看CDW条款怎么写。照理CDW什么都包的。如果里面有特别指出某些东西是不保的，那你就没什么办法了。看CDW条款怎么写。照理CDW什么都包的。如果里面有特别指出某些东西是不保的，那你就没什么办法了。
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forward123 楼主#2
谢谢回复！我仔细读了合同的terms and conditions，上面非常模糊的写：Collision Damage Waiver removes the drivers responsibility to a part of the vehicle in case of damage.
http://no.sixt.com/rental-service/rental-information/
基于普通消费者的基本认知，我就认为这个是包括any kind of damage的，现在跟他们争论也是基于这点，他们的合同上并没有明确指出哪些情况是不保的，而且我当时给他们报告车坏了的时候，他们还说可以保。现在又说不保，明显误导消费者啊！
现在他们不理我，估计都在度假。还有什么别的渠道可以寻求帮助呢？有人遇到相似的情况么我仔细读了合同的terms and conditions，上面非常模糊的写：Collision Damage Waiver removes the drivers responsibility to a part of the vehicle in case of damage.
http://no.sixt.com/rental-service/rental-information/
基于普通消费者的基本认知，我就认为这个是包括any kind of damage的，现在跟他们争论也是基于这点，他们的合同上并没有明确指出哪些情况是不保的，而且我当时给他们报告车坏了的时候，他们还说可以保。现在又说不保，明显误导消费者啊！
现在他们不理我，估计都在度假。还有什么别的渠道可以寻求帮助呢？有人遇到相似的情况么 -
#3
那你把这给银行就好了这就是它为什么不可以收你那么多钱的证明这就是它为什么不可以收你那么多钱的证明
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forward123 楼主#4
多谢回复！我会把租车合同，正常charge的租车费用receipt，还有CDW条款都给银行的。非常感谢！
只是想知道，最后如果租车公司不撤销账单的话会怎样？挪威法制健全，还是谨慎一点好！我会把租车合同，正常charge的租车费用receipt，还有CDW条款都给银行的。非常感谢！
只是想知道，最后如果租车公司不撤销账单的话会怎样？挪威法制健全，还是谨慎一点好！ -
#5
这事是银行作主的商户需要向银行证明为什么它的收费是合理的。商户需要向银行证明为什么它的收费是合理的。
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forward123 楼主#6
多谢！真麻烦，以后再也不在这家公司租了，当时觉得他家便宜，其实有犹豫过，哎！真麻烦，以后再也不在这家公司租了，当时觉得他家便宜，其实有犹豫过，哎！
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#7
租车用的信用卡，我回新加坡就要求换卡太多可能后遗症了，先换卡再说太多可能后遗症了，先换卡再说
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forward123 楼主#8
我也换卡了发现租车公司乱扣钱就打电话银行，银行当天就deactive了我的卡，过两天就寄过来一张新卡。但是旧卡里的transaction他们要去调查，我填了一张dispute form，他们说45-180天内会告诉我结果发现租车公司乱扣钱就打电话银行，银行当天就deactive了我的卡，过两天就寄过来一张新卡。但是旧卡里的transaction他们要去调查，我填了一张dispute form，他们说45-180天内会告诉我结果