紧急求助： 楼上每晚制造噪音怎么办？已经忍无可忍了！！
wrnm • • 63901 次浏览楼上噪音的事情是这样的：
大概一两周前开始每晚7点到11点都会有各种噪音从楼上传来。有时候是用锤子敲地面的声音，有时候是移动家具的声音，有时候则是很大力的走路的声音，还有工具掉落的声音。我们最初的怀疑他们在装修，马上打电话给公寓的management office报告这个情况，请公寓制止休息时间的装修噪音。Management office的feedback是他们没有记录这家有任何的装修活动，公寓任何住户装修是要报备的，并且要交押金的，他们的记录里没有。他们给的建议是再有噪音通知保安，几天前保安去了他们家，但是楼上死活不承认制造噪音也没有装修。几次通知保安基本没有什么改善，我们又写邮件给management office，并且附上了一段清晰的敲地的录音。但是公寓除了第一封邮件回了之后的基本也是不搭理我们。接下来又是每次晚上听到他们敲打，而且自从上次保安去了之后，他们似乎也学精了，听到保安的敲门声就是不开门，可我们不止一个人听到噪音还看到他们家的灯还亮着！！
终于昨天晚上忍无可忍，直接打电话报警了，一共打了两次，一次９９９，一次社区的警察局。等到睡觉，警察似乎也没有来。今天下午他们又制造噪音而且还加入了电钻的声音，公寓下午一点以后是不可以装修的。我们决定去社区的警察局投诉，结果警察说公寓的都是management office 在管理的，他们不能为了民事纠纷一类的事就进入人家家里查看是否有非法的装修，还是建议我们找公寓management office，如果management office不作为，可以去URA 投诉！
然后高潮来了，傍晚保安告诉我们一条重要信息，他们家有很多访客记录是来做facial的，保安怀疑这家人应该是自己在家开了个facial，然后每天在家捣至原料什么的！！我其实也曾经怀疑过楼上是不是在家里开了个手工作坊，如果是这样想到以后的日子还长，真是不知道怎么办了！有时候真想上去给他们一耳光！
下一步我们打算直接去URA投诉了，顺带连物管处一起投诉了，每个月交那么多物业管理费，关键时刻他们还是软蛋，指望不上！
发帖想问大家：
<!--[if !supportLists]-->１. <!--[endif]-->版上有没有亲们遇到过楼上噪音的情况，怎么解决的？有没有什么良策？最有效的应付方法是什么？
<!--[if !supportLists]-->２. <!--[endif]-->公寓里允许自己在家开类似做ｆａｃｉａｌ这种的吗？ 并且还是晚上做，或者白天也再做，只是我们上班没听见。
<!--[if !supportLists]-->３. <!--[endif]-->新加坡警察真的不管公寓的事情吗？我觉得不可思议。
十分感激大家的建议！
-
#1
电钻？？？。。。 发上来网众们听一听
-
wrnm 楼主#2
跪求大侠们的建议！
-
#3
公寓属于私人产业 这种民事的 警察的确不能管。
-
wrnm 楼主#4
我擦！！！报告给management office又不起作用，我已经给他们说很不满他们的效率和不作为了，再这样就往他们的母公司complain了！！！这他妈是要打持久战的节奏吗？报告给management office又不起作用，我已经给他们说很不满他们的效率和不作为了，再这样就往他们的母公司complain了！！！这他妈是要打持久战的节奏吗？
-
#5
没经验。但是URA应该管这方面的事情。公寓可以申请经营商业用途。前提是不能扰民。据说也是URA在管。公寓可以申请经营商业用途。前提是不能扰民。据说也是URA在管。
-
#6
楼主不用急，找URA就可以Businesses Not Permitted Under the Home Office Scheme：
Beauty, hair dressing or massage therapy services
（http://www.ura.gov.sg/uol/home-office/Register/Guidelines/Businesses-under.aspx）
Restrictions and performance criteria ensures the scale of the home office use is kept small so that it does not disturb or cause inconvenience to the neighbours. These include:
not hiring more than 2 non-resident employees
not displaying any external business signage or advertisements
not generating noise, smoke, odour, waste matter or dust
the use does not fall within the list of businesses that are not permitted under the HO scheme (e.g. car trading business, shops and any form of retail activity, etc)
（http://www.ura.gov.sg/uol/home-office/guidelines/guidelines-for-home-office-scheme/about.aspx）Businesses Not Permitted Under the Home Office Scheme：
Beauty, hair dressing or massage therapy services
（http://www.ura.gov.sg/uol/home-office/Register/Guidelines/Businesses-under.aspx）
Restrictions and performance criteria ensures the scale of the home office use is kept small so that it does not disturb or cause inconvenience to the neighbours. These include:
not hiring more than 2 non-resident employees
not displaying any external business signage or advertisements
not generating noise, smoke, odour, waste matter or dust
the use does not fall within the list of businesses that are not permitted under the HO scheme (e.g. car trading business, shops and any form of retail activity, etc)
（http://www.ura.gov.sg/uol/home-office/guidelines/guidelines-for-home-office-scheme/about.aspx） -
wrnm 楼主#7
谢谢大神的信息我会赶紧去URA连同我们的物业管理一起投诉了，下个季度物业管理费都他妈不想交了，他们每天晚上制造噪音，严重影响我们，真是他妈太过分了！我会赶紧去URA连同我们的物业管理一起投诉了，下个季度物业管理费都他妈不想交了，他们每天晚上制造噪音，严重影响我们，真是他妈太过分了！
-
wrnm 楼主#8
很好！太感谢你了！URA马上就去，我会去门卫那把所有他家的访问记录先拿下来！URA马上就去，我会去门卫那把所有他家的访问记录先拿下来！
-
#9
直接报警吧直接报警吧直接报警吧
-
wrnm 楼主#10
来Update一下~我已经写信并且附上了录音给URA，可是还没有收到URA任何回复，在此之间，公寓的管理manager在我们强施压下去了楼上和那对夫妇谈话了，并且确定了他们就是在做home facial business, 可惜manager是个软蛋没有强硬的态度，估计只是警告了一下，其实根本没有任何作用。 昨晚突然他们很大声的持续的敲，我们边录音边打security guard的电话，当guard来的时候不知道他们是在楼上敲完了还是听到有人来了，就停了下来，结果guard没有听到什么。好在我这层的一户邻居也听到了，并且告诉guard就是从我们家楼上传来的噪音。。guard去了楼上以及楼上的楼上查看，他其实有些怀疑会不会是楼上的楼上在做什么。等了一会guard回来说，我家楼上的还是不承认有在制造噪音。。。后来不怎么响了，guard就回去了，临睡觉前，有些小小的动作我们也没有再打给guard, 12点左右的时候，突然又有三声很大的声音。。
现在我的感觉是：物业management office是没有用的，他们回复说已经报告给了URA和BCA， 等相关部门的回复，当然我自己也写给了URA，希望事情赶快得到解决~不然就要持久战了。
最近越来越火大，时时都有如何报复的念头，百度的噪音吧我都看了很久了，无耐这里毕竟不是国内。。楼上是家印度人（来自于北印度），这是人家自己给security guard说的我恰好听到了。。。
目前我们还是会等相关部门的回复，但是我在想有什么办法可以很好的回击他们？往上反敲击肯定效果不太好。警察就更不用想了，尼玛从事情发生我一共打了四次了，结果是都说的会来的，一次也没来，这点真觉得住HDB不赖，condo遇见这种垃圾物业管理真真是倒霉死了！！！！
不好意思絮絮叨叨的也不知道说清楚了吗，真是搞的人要烦死了~~~
我已经写信并且附上了录音给URA，可是还没有收到URA任何回复，在此之间，公寓的管理manager在我们强施压下去了楼上和那对夫妇谈话了，并且确定了他们就是在做home facial business, 可惜manager是个软蛋没有强硬的态度，估计只是警告了一下，其实根本没有任何作用。 昨晚突然他们很大声的持续的敲，我们边录音边打security guard的电话，当guard来的时候不知道他们是在楼上敲完了还是听到有人来了，就停了下来，结果guard没有听到什么。好在我这层的一户邻居也听到了，并且告诉guard就是从我们家楼上传来的噪音。。guard去了楼上以及楼上的楼上查看，他其实有些怀疑会不会是楼上的楼上在做什么。等了一会guard回来说，我家楼上的还是不承认有在制造噪音。。。后来不怎么响了，guard就回去了，临睡觉前，有些小小的动作我们也没有再打给guard, 12点左右的时候，突然又有三声很大的声音。。
现在我的感觉是：物业management office是没有用的，他们回复说已经报告给了URA和BCA， 等相关部门的回复，当然我自己也写给了URA，希望事情赶快得到解决~不然就要持久战了。
最近越来越火大，时时都有如何报复的念头，百度的噪音吧我都看了很久了，无耐这里毕竟不是国内。。楼上是家印度人（来自于北印度），这是人家自己给security guard说的我恰好听到了。。。
目前我们还是会等相关部门的回复，但是我在想有什么办法可以很好的回击他们？往上反敲击肯定效果不太好。警察就更不用想了，尼玛从事情发生我一共打了四次了，结果是都说的会来的，一次也没来，这点真觉得住HDB不赖，condo遇见这种垃圾物业管理真真是倒霉死了！！！！
不好意思絮絮叨叨的也不知道说清楚了吗，真是搞的人要烦死了~~~