昇菘超市的自助结账系统使用指南是什么？

昇菘超市自助结账系统使用指南

随着新加坡超市数字化升级，昇菘超市（Sheng Siong）部分门店已配备自助结账系统，让顾客能更高效、便捷地完成购物流程。下面为你详细介绍昇菘超市自助结账的具体步骤、注意事项及常见问题，帮助你顺利体验自助购物。

一、哪些门店有自助结账机？

目前，昇菘超市在马西岭商场（Marsiling Mall）、后港河畔庭院（Hougang Rivercourt）、兀兰Junction 10商场、武吉巴督西8道第440座组屋、玛格烈通道（Margaret Drive）第31A座组屋等五家分店设有自助结账机。未来预计会有更多门店陆续上线。

二、自助结账操作流程

1. 选购商品：像平时一样挑选好所需商品，前往自助结账区。
2. 启动结账机：在自助结账机前，点击屏幕开始结账。
3. 扫描商品条码：将每件商品的条形码对准扫描区，听到“嘀”声即为扫描成功。若商品无条码或无法识别，可寻求现场工作人员协助。
4. 选择购物袋数量：如需购物袋，点击屏幕右下角带有购物袋图案的按钮，系统会自动分发塑料袋，每个袋子收费5分。可根据物品多少选择需要的袋子数量，费用会自动计入总价。
5. 核对购物清单：屏幕会显示所有已扫描商品、购物袋数量及总金额。确认无误后点击“结账”。
6. 选择支付方式：支持现金、NETS、信用卡、PayNow等多种方式。根据屏幕指引完成支付。
7. 领取小票和物品：支付完成后，系统会自动打印收据。取走小票和购物袋，确认所有商品已带齐。

三、购物袋收费与环保提醒

自2023年7月起，新加坡大型超市统一对塑料购物袋收费。昇菘自助结账机设有专门的购物袋分发装置，顾客可根据实际需求自助选择数量。建议自带环保袋，既省钱又环保。

四、常见问题与实用建议

• 遇到商品无法扫描怎么办？ 可按屏幕“呼叫协助”按钮或直接请现场工作人员帮忙录入。
• 购物袋只有一个尺寸吗？ 目前昇菘自助结账机只提供一种尺寸的塑料袋。
• 能否用会员卡积分？ 自助结账机支持输入或扫描昇菘会员卡，积分可累计或兑换。
• 支付遇到问题怎么办？ 请寻求现场工作人员协助，或按屏幕上的“呼叫协助”按钮。
• 结账后可否退货？ 保留好小票，凭票可到人工柜台办理退换货。

五、自助结账体验小贴士

• 高峰时段自助结账能大幅缩短排队时间，适合购物量不大的顾客。
• 结账时请确保所有商品都已扫描并显示在屏幕上，避免漏扫。
• 如带小孩购物，建议看护好孩子，避免误操作结账机。
• 购物结束后，记得带走所有物品和小票，便于后续售后服务。

昇菘超市自助结账系统操作简便、支付灵活，能有效提升购物效率。更多门店和系统升级动态，可关注昇菘超市官方网站或店内公告。