新加坡劳工部电话是否可以在线预约咨询？

新加坡人力部（MOM）为提升服务效率，已全面推行线上预约系统。无论是工作准证办理、薪资纠纷还是其他劳工权益咨询，均可通过以下方式实现线上预约。

官方在线预约系统

通过Appointment@MOM门户可预约11类服务：

• 工作准证/长期准证卡注册
• 薪资与雇佣纠纷咨询
• 准证取消/补办面试
• 外籍员工辞职手续办理

预约时需准备身份证号（NRIC）或外籍身份号（FIN），系统支持最多10人团体预约（工作准证业务）或6人团体预约（就业准证业务）。

电话预约流程

拨打人力部热线6438 5122（工作日08:00-17:30）：

1. 根据语音提示选择服务类别
2. 提供公司UEN编号或个人身份信息
3. 确认预约时间与所需携带文件
4. 接收短信确认码（用于现场核验）

Zoom视频咨询预约

通过MOM官网提交Zoom咨询请求：

• 上传相关证明文件（如工资单、合同等）
• 选择可预约时段（最早可约次日09:00）
• 会议链接将在预约前2小时发送至注册邮箱

注意事项

• 需提前15分钟到达明地迷亚路1500号服务大厅办理签到
• 未预约者仅能在服务大厅A区获取宣传手册，无法直接咨询
• 预约变更需提前24小时操作，每月最多修改3次
• 携带材料包括：身份证/护照原件、准证通知函、相关证据文件

特殊群体服务

银发工作者（60岁以上）可拨打1800 538 6930专线，享受：

• 人工优先接听
• 延长15分钟咨询时长
• 方言翻译服务（福建话、广东话）