圣路加医院的预约取消政策是怎样的？

圣路加医院（St Luke's Hospital）作为新加坡知名的社区医院，服务对象以康复、乐龄护理为主。对于门诊、康复、住院等预约服务，医院设有相应的预约取消政策，方便患者灵活调整行程，同时也保障医疗资源高效利用。

一、预约取消的主要规定

• 如需取消已预约的门诊、康复或护理服务，建议提前至少一天通过电话、官网或亲临医院前台办理取消手续。
• 部分服务（如日间康复、社区诊所等）可通过医院官网或电话直接取消，部分特殊项目需与相关部门沟通确认。
• 如因突发状况当天无法前来，建议尽早致电医院说明情况，便于医院及时调整安排。
• 部分高需求时段或热门专科，若多次无故爽约，医院有权对未来预约进行限制或要求提前缴纳押金。

二、实操说明与注意事项

• 电话取消：直接拨打圣路加医院的预约热线，提供姓名、身份证号码或预约编号，说明取消原因。
• 线上取消：部分服务支持通过医院官网在线取消，登录个人账户后选择“我的预约”进行操作。
• 亲临前台：如临时有变，可直接到医院前台办理取消手续，工作人员会协助处理。
• 建议保留取消凭证或短信记录，便于后续查询或有争议时核实。

本地场景补充

新加坡大部分公私立医院都鼓励患者如需更改或取消预约，务必提前通知，以便将医疗资源分配给有需要的病患。与周边国家相比，新加坡医疗预约系统管理更为规范，部分热门专科还会对频繁爽约的患者采取限制措施。

常见疑问解答

• 问：临时有事当天能否取消预约？
  答：可以，建议尽快致电医院说明原因，医院会酌情处理。
• 问：取消预约会收取费用吗？
  答：一般不会收取费用，但如多次无故爽约，可能影响后续预约资格。
• 问：如何重新预约？
  答：可通过官网、电话或前台重新预约，建议提前规划时间。
• 问：取消后多久能再次预约？
  答：通常可即时重新预约，部分热门服务需排队等候。

如需具体操作指引或有特殊情况，建议直接联系圣路加医院客服或访问医院官网，获取一对一协助。