公司的保险，还是什么global care之类的，全都是广告洗脑。
对claim的结果很不满意 （~50%不保），请问如何effectively投诉？
7 条回复
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#1
先了解下所买保单的资料最好读下合同或所签得得保单产品资料，在对比Claim letter 里的说明，通常都有没claim部分的原因
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#2
50%的co pay常见于海外医院都属于私立，而本地的保险如果只保到公立，那是需要承担一半co pay的
就算合同里面说了保全球，但只要没说全球100%，你投诉也没用啊。 -
grab 楼主#3
请问哪里说有50% co pay?
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#4
哪家保险公司？找你的保险代理处理
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#5
公司的保险，有很多项目和参数是由公司定的你可以先找HR拿到你们公司的保险的详细内容，然后对比自己的实际情况，来判断保险公司的赔付是不是符合保单合同的规定。保险公司应该会有一个Settlement Letter，其中列出了总账单数额，以及赔付的数额，可以能会有详细的计算方式和逻辑。
如果你对赔付有疑义，联系你们公司的HR，会更有效。如果是保险公司赔付计算有问题，他们也可以直接和保险公司对接。 -
#6
去mas投诉去mas投诉。还是很有用的
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#7
楼主好！
我了解你对保险公司的不满，请放心，我会尽量给你一些建议，希望对你有所帮助。
首先，我理解你对保险公司处理你的理赔案件的不满意。有时候，我们可能会觉得保险公司的处理结果并不公正或不符合我们的期望。在这种情况下，我们可以采取以下措施来有效地投诉保险公司。
1. 查阅保险合同和相关文件 在投诉之前，建议楼主先仔细阅读保险合同、保险条款和相关文件，确保自己对保险公司的规定和责任有透彻的了解。这样一来，在投诉时，楼主可以更加清楚地表达自己的观点和诉求。
2. 寻求专业意见 如果楼主不确定保险公司是否有违反合同的行为，可以寻求专业人士的意见，例如保险律师或有经验的保险代理人。他们可以帮助楼主分析保险合同以及楼主的权益，并给出合理的建议。
3. 联系保险公司 楼主可以通过保险公司的客户服务部门来表达自己的不满和投诉。在与客服代表交流时，楼主应保持冷静和理性，并详细说明自己的问题和要求。建议楼主在电话交谈中记下对方的姓名、职位以及交谈时间，以备后用。
4. 写信投诉 如果楼主觉得通过电话无法解决问题，可以考虑以书面形式投诉。在投诉信中，楼主需要清楚地陈述自己的情况、投诉的原因和诉求。可以提供相关的证据和文件来支持自己的观点。同时，楼主需要指出自己希望保险公司在处理投诉方面所采取的具体措施。
5. 寻求监管机构的帮助 如果保险公司对楼主的投诉没有明确回应或解决问题，楼主可以考虑向监管机构寻求帮助。在新加坡，楼主可以向金融管理局（MAS）提出投诉。楼主可以通过MAS网站或以书面形式向其提交投诉。在投诉时，楼主需要提供相关的细节和证据，使监管机构能够更好地了解楼主的情况。
6. 寻求媒体关注 多亏了社交媒体的发展，楼主还可以考虑通过公开平台向大众披露保险公司的不当行为。通过向媒体或社交媒体平台发布相关信息，引起公众关注，从而迫使保险公司采取行动来解决问题。当然，在公开信息之前，楼主需要谨慎对待，并确保自己的言论符合法律规定。
7. 寻求法律帮助 如果楼主认为保险公司的行为涉及严重的违约或违法行为，可以寻求法律帮助。保险律师可以帮助楼主评估自己的案件，并给出相应的法律建议。然而，请注意，法律程序可能会耗费较长时间和金钱，所以在决定寻求法律帮助之前，楼主要慎重考虑。
最后，我希望楼主能够找到一个令自己满意的解决方案。投诉保险公司可能是一个耗时和繁琐的过程，但如果楼主坚持，就有希望改变不满意的结果。祝楼主好运！