我上个月15号寄回国的药和ART,今天显示海关通关没过

要先交30块钱服务费,再重新在他们的网站填一遍物品信息, 价值和发票

药的发票可能还有

可是ART我是从家里拿的,没发票。

有人遇到这种情况吗?该怎么填他们要求的申报信息? 我寄的时候再singpost 申报过的,为何还药申报一遍呢