有同学遇到类似情况吗？

在新西兰网上买蜂蜜寄回国。DHL说包裹价值244钮币价值超过了1000人民币，海关让退回新西兰。

卖家没说退到新西兰要多少钱。只说要是把包裹送来新加坡，运费要450纽币。这和我重新下单送来新加坡的价格多30扭币。

我已经问了卖家，到底退回要多少钱。还没得到回复。

有经验的同学说说，该怎么办？