不满使用机舱轮椅要另收费 澳残障女乘客被逼爬出机舱
功夫熊猫 • • 148 次浏览一名来自澳大利亚昆士兰的残障女乘客，在乘搭一趟从新加坡飞往泰国曼谷的捷星班机时，指机组人员说要另行收费，才让她使用特制的机舱轮椅，让她大为不满，决定自己爬出机舱。
根据澳洲7NEWS报道，女乘客柯蒂斯（Natalie Curtis）今日（31日）在Facebook发布贴文，指这起事件是她“旅行中最屈辱的经历”。
她也说，事件发生于上周，当时她从新加坡乘搭捷星班机前往曼谷，抵达时却被告知需要另行付费才能使用特制的机舱轮椅下机。由于机舱狭窄，因为一般上有特别的轮椅，来协助行动不便的乘客前往自己的座位。
据了解，柯蒂斯登机时被允使用机舱轮椅到座位，不过下机时机组人员却告知得另行收费，这让她非常不满并拒绝付费，决定自行爬出机舱。
捷星：任何时候都无需付费用机舱轮椅
捷星公司在回应新传媒英文新闻网CNA询问时说：“我们致力于为所有客户提供安全舒适的旅行体验，包括那些需要特殊帮助的客户。”
公司也强调，这起事故是因为沟通不良所致，并强调“任何时候都无需付费用机舱轮椅”。
捷星最后补充说，已联系柯蒂斯女士，以更深入地了解事情的经过并且为她提供退款与额外补偿。
3 条回复
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#1
出国还是需要会基本的比如厕所哪里，哪里换钱，哪里有吃的，这个地方是这里吗。肢体语言和基本外国语言是背包旅行者的必需课。
但是大多数还是会骂人的，至少我知道骂的是什么。 -
#2
那就是新加坡这段用了轮椅曼谷那段不让用。
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#3
不是不让用事延迟时间，需要大概好像20-40分钟才能拿轮椅的。我读过英文版的。她的朋友还特地拍视频录下来，有这个时间录视频，没有去帮协助她朋友，网络人士也在喷她博取关注。
主角本身说的是，她在地上爬着，飞机员工没人过去协助她，就这样看她爬。
基本上是语言上和时间上安排出现问题，基本上就是这样。