刚刚和警官通过电话，很开心，特意来分享一下报警解决问题的经验。
今年二月，我妈妈在附近DBS提款机取钱，不小心把银行卡掉了，到家才发现，赶紧回去找，没有找到。
第二天上网查，看到被人用掉了三百多，估计是网购，交易记录很清楚。
于是，打印了记录陪老太太去银行核实，银行说我们必须报警，拿到报警记录再回银行。
找到最近的警局，把情况说明白了，拿到报警记录交给银行，让我们回家等。
几个月过去了，没有收到消息，也没有再过问此事。
9月初想起来，赶紧上网查，但银行只能提供3个月记录，没有看到钱是否退回，就陪着老太太去警局问。
年轻的警官找了半天，说他在系统里面没有找到案件记录，他找来找去很紧张但态度不错。
我说了当时报警的细节，他给了我们一张case card，写了另外一个负责调查的警官的联系方式，让我们打电话问。
电话是座机，打过去没人接，转到呼叫中心，留下名字和联系方式，没收到回音；隔了两天再打，又转到呼叫中心。
今天又打，再次被转到呼叫中心，对方一接听就知道我是谁了，说帮忙通知。
待了一会儿，手机上出现一个“主叫号码未显示”，赶紧接，是警官，问了详情，说那笔钱三月份已经还回去了！！！！！
我说没有收到通知，他说没有立案所以没有通知，我问为什么没有立案，他说问题解决了就好，不必立案。
我说这个人故意用别人的卡买东西就是盗窃，他说也许是不小心，也许是国外的卡与我妈妈那张号码重复，总之，解决了就好了。
整个通话过程轻松而愉快，我笑着说问题，他客客气气地回答。
事情原本不复杂，解决了就好，没必要搞得你死我活。