我们小区比较老，十多年了，电梯经常会出问题。物业也是按照政府的规定，每个月都原厂做service，每年的常规测试一个都不少。可是还是有前脚做完保养，后脚电梯就出毛病停运。运气好当天或者隔天搞定，运气不好停好多天。
这到底是电梯质量就是这么差呢，还是说service的技术人员只是走了个过场？
大家小区的电梯情况也是这样吗？
16 条回复
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fqfp 楼主#1
我是实在想不通用汽车来作对比，汽车是风里来雨里去，工作状态高速高温高压，但是只要是按时做保养，开个十几年一点问题都没有，基本上不太可能出现刚做完保养过几天就把人搁路上的情况。
而电梯室内运行，工作环境比汽车强太多了，零件比汽车也少不少，为啥如此的不可靠呢？ -
#2
换个物业不就好了
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fqfp 楼主#3
物业只是个代理电梯的维修保养都是原厂在做，物业只是和原厂联系协调。
换个物业，如果原厂继续躺平不作为的话，解决不了问题。 -
#4
要找到原因我们的电梯有段时间经常因为卡地毯坏掉了，然后物业贴了告示，卡了谁家的地毯谁付维修费，然后就没有坏过了
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#5
给修好了 厂家维修的吃什么呢
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#6
极大可能性是维修保养得不到位电梯不大，但是一个小零件就能让电梯停运。
可以跟BCA投诉，BCA管lift annual certification 。 -
#7
可以先试着排除一下人为因素有很多小区因为熊孩子或者某些人的故意破坏导致电梯经常不工作。
比如电梯内跑跳，经常搭载过重的物品，物品碎屑掉到电梯缝隙，超长时间卡住电梯门等等。 -
#8
技术人员的问题他们没有找到核心问题吧。
来了可能只是reset,把停下来的电梯重新跑起来。几天后可能由于同一个原因又停了。
应该看一下报告，看看是什么error code。但一般修起来花得钱也不少的。 -
#9
是应该是没有找到电梯坏的真实原因 只是修了表面
比如是有什么东子卡住 或者毛发啊 树叶是吧的掉进去缝隙 所以每次来修只是reset 根本不解决问题
还有上面有人提到的 小区自从说了 什么毯子啊 小玩具卡住 修理费要住户（就 -
fqfp 楼主#10
谢谢大家的指点我觉得上面几位网友说的有道理，应该就是头疼医头，脚疼医脚。维修人员的KPI就是根据维修手册，尽快恢复电梯运行，然后去下一个点，至于为什么坏了，怎么才能防止，有没有改进的空间，这不是他们的工作范围。
而且这个电梯还是个特种设备，客户有点像是电梯厂商的人质。一旦电梯装上了，基本上就要用原厂的维护。用第三方的话，可以省点小钱，但是万一出了问题，第三方拿不到零件或者搞不定的话，还是要找回原厂，那个时候可就是连本带利全都吐出来了。 -
#11
为什么会卡地毯？
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fqfp 楼主#12
不知道能不能投诉到bca去不过我觉得不乐观。以前有业主投诉过，bca还是转到物业这边，只要不是出了安全事故，只是坏的比较频繁的话，bca不会直接介入的。最终还是要厂商来解决。
打算让物业去和厂商施点压，维护的时候派点资深的负责任的技术人员过来，看看问题能不能改善一下。 -
#13
我office和家里的电梯都是这样都是一共3台，几乎没有同时好超过一周。
什么关不上门，或者显示不对，或者开门根门外高度差10cm，各种问题都有。
感觉还是这边的维修人员技术不行。 -
fqfp 楼主#14
上次我家冰箱维修也是类似的维修人员来了之后用iPad app读取了信息，然后换风扇和控制板，因为风扇不转了，冷气无法有效的吹出来。换完后我问他说这问题的原因是什么，他只是回答说按照读取的信息知道故障所在，按照维修规则，换之。为什么坏了，很明显没兴趣关注或者讨论。这个level的人，绝大多数人只是吃口饭，如何把产品做好，不是他们需要关注的。
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#15
哎呀前两年新闻不是讨论过这个现象：青黄不接，钱不到位。只会换件，不懂原由。
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#16
什么电梯品牌？假如是前几的大品牌 在电梯内 装个cctv来监控用户的使用方式