我现在在机场，被告知飞机delay
原本1点20起飞的航班，在12点半仍未告知登机口，询问工作人员才知道飞机出故障，本该在8号晚上8点左右从香港起飞的飞机至今起飞待定。因为询问的早，国泰工作人员给了一张餐券，让我去吃点东西，她们会处理，半小时之后回来告知结果。于是我很傻很天真的相信了..半小时之后回来发现中转柜台被围的水泄不通，大人吵小孩闹，国泰工作人员要么打电话要么不说话。焦急的等待之后竟然告诉我们，有家回家，没家去酒店等消息，国泰报销taxi费用，人群顿时炸锅了，正义感爆棚的新加坡人非常不能接受这种处理结果，争抢着找管事的说理。工作人员要登记每位乘客护照，安排住宿或转机，我趁乱冲到最前面，跟一个台湾大叔一起对国泰妹子软磨硬泡，让她帮我们安排最早的飞机。机场情况是这样，最晚的航班差不多在凌晨2点，过了这个点就要等到7点，我们原本的飞机被延迟到13点，整整delay了12个小时。航空公司应该在前一航班未能按时起飞时就通知后一批乘客，也就是昨晚8点左右，但是实际上我没有听到任何通知，而是自己在12点半在询问台问到something happened with the flight!，让我去中转柜台询问。中转柜台告知航班至今未起飞，此时距离飞机原定起飞时间已经过去4个小时！大部分人投诉的原因是航空公司没有早点通知，如果在10点左右通知，我们办转机至少还能赶上其他航空公司的夜航，可是现在最早能上的也只有早上7点的飞机，而且大部分人因为客满要被延迟到13点，幸亏我冲在最前面...
从凌晨1点钟办理转机，到2点20第一个拿到机票，我一个人花了1小时20分钟，因为办理过程中因为工作人员有限，查询电话只有一台，又有乘客闹事，办理速度非常慢，跟我一起办理的一个新加坡飞香港飞墨西哥飞XX的乘客，更是让航空公司不知所措...现在是凌晨3点，等待办理转机的乘客还在我面前排着很长的队，但是估计都会被送去酒店等着原来的航班，庆幸我冲在最前面，工作人员还有耐心，最早的航班还有座位，今天一定是个不眠夜了...
哎，是不是跟国泰有仇呀，一共坐过两次，第一次被delay 4小时，这次又出这种事情，哪位大神来解答下，这种情况，航空公司只给我一张餐券吃早餐，这样真的合适吗？！！
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40 条回复
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#1
旅游保险买了吗？可以索赔。
然后就想分享有一个APP叫ichangi 的，可以查航班动态。通过它，我已经几次避免了去机场傻傻等的境地可以索赔。
然后就想分享有一个APP叫ichangi 的，可以查航班动态。通过它，我已经几次避免了去机场傻傻等的境地 -
#2
你在哪个机场？我家丫头过几天也是国泰，愁死我了。我家丫头过几天也是国泰，愁死我了。
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Sarina 楼主#3
我一直看着航班动态呢动态是：ask airline......动态是：ask airline......
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Sarina 楼主#4
changi呀..这个大概看缘分...这个大概看缘分...
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#5
已经入关拉？那你现在要几点飞？是不是去香港？那你现在要几点飞？是不是去香港？
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Sarina 楼主#6
改到7点啦，我都在过境区坐了一晚上了还是飞香港转机，其他航空的直飞都满了..还是飞香港转机，其他航空的直飞都满了..
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#7
摸摸~现在应该上飞机啦!一路顺风!现在应该上飞机啦!一路顺风!
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#8
沙发馍馍。这么折腾真累！这么折腾真累！
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#9
个人觉得这班飞机乘客挺幸运的 还好及时查出故障飞机否则不知道是个什么情况。
一个人错过飞机还好，全部人换，肯定一团糟，而且还不是在总部。楼主已经是最早几个被安排的了。其他确定会更晚的人航空公司应该会安排酒店的。否则不知道是个什么情况。
一个人错过飞机还好，全部人换，肯定一团糟，而且还不是在总部。楼主已经是最早几个被安排的了。其他确定会更晚的人航空公司应该会安排酒店的。 -
#10
早走一天的坏处！！
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#11
还是坐国航好·····
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#12
好像昨天深圳大雨，飞机都飞不了。。不知道香港的情况是不是这样
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#13
下次不要坐晚班飞机白天的会好些白天的会好些
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Sarina 楼主#14
香港现在还有点小雨
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#15
虎摸妹子~~~这也太不靠谱了。。。辛苦了一晚上~~~好好休息~~~这也太不靠谱了。。。辛苦了一晚上~~~好好休息~~~
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#16
昨晚同在changi的路过。patpat。
还好我的没问题。
其实我从来没在changi出过问题的路过。patpat。
还好我的没问题。
其实我从来没在changi出过问题 -
Sarina 楼主#17
常在河边走啊～嘘...嘘...
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#18
。。。。你到香港啦。开心的嘛你到香港啦。开心的嘛
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Sarina 楼主#19
我转机啊又delay啦！又delay啦！
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#20
去哪里啦我也在转机。 and 没有delay我也在转机。 and 没有delay
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Sarina 楼主#21
哎，命途多舛我去北京，你也在香港啊？我去北京，你也在香港啊？
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#22
我再法兰客服
去杜塞尔多夫。 。。。
雾霾欢迎您啊法兰客服
去杜塞尔多夫。 。。。
雾霾欢迎您啊 -
Sarina 楼主#23
我说你昨天没delay怎么现在还在转机呢幸亏你没delay啊，你这种转机要把航空公司折腾死啊幸亏你没delay啊，你这种转机要把航空公司折腾死啊
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#24
我喜欢国泰多过新航小毛驴在家小毛驴在家
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#25
恩。有一次柏林转机遇到了雷暴。强行降落附近机场。然后只有转法兰克福然后住一夜了。 跟你情况差不多。 愤怒的坡人大妈嚎叫着i am loyal pps member. i need to get up the next plane? call your management here.....i need to speak to your director.. 德国鬼子貌似不鸟。
还有一次在北京也是雷暴。迫降天津。
最傻的一次是飞欧洲。一个法国老头不要死在异乡。死都要上飞机。结果一半坚持不住了。 迫降哈赛克斯坦放下去了。 估计最后还是留在异乡了 。。。有一次柏林转机遇到了雷暴。强行降落附近机场。然后只有转法兰克福然后住一夜了。 跟你情况差不多。 愤怒的坡人大妈嚎叫着i am loyal pps member. i need to get up the next plane? call your management here.....i need to speak to your director.. 德国鬼子貌似不鸟。
还有一次在北京也是雷暴。迫降天津。
最傻的一次是飞欧洲。一个法国老头不要死在异乡。死都要上飞机。结果一半坚持不住了。 迫降哈赛克斯坦放下去了。 估计最后还是留在异乡了 。。。 -
#26
虎摸萨版，以为你去泰国了。。
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#27
遇见过最cd的delay是因为空中管制拖了一会儿后南航先把乘客“骗”上飞机以后接着拖，就是不飞（也没法飞），去问了空姐才说是空中管制不知道要拖到什么时候。后面的转机全误了，协调换转飞的航班不行因为我后面的转机不是南航的。最后在广州滞留了24小时，管了一夜酒店+1晚餐+1早餐，但是死活找不到酒店来接人的工作人员。。。半夜还要去机场找新航柜台办转机又耗了4个小时。。。
从此南航一生黑。
P.s.当天还有其他航线的一些航班也延误了，一哥们大半夜才到还错过了去肯亚的转机，这这找谁说理去。。。。。。拖了一会儿后南航先把乘客“骗”上飞机以后接着拖，就是不飞（也没法飞），去问了空姐才说是空中管制不知道要拖到什么时候。后面的转机全误了，协调换转飞的航班不行因为我后面的转机不是南航的。最后在广州滞留了24小时，管了一夜酒店+1晚餐+1早餐，但是死活找不到酒店来接人的工作人员。。。半夜还要去机场找新航柜台办转机又耗了4个小时。。。
从此南航一生黑。
P.s.当天还有其他航线的一些航班也延误了，一哥们大半夜才到还错过了去肯亚的转机，这这找谁说理去。。。。。。 -
#28
可见等的确实无聊无奈了哇。。竟然有耐心爪机打这么一堆字。 不幸的告诉你，[…]反正我没看懂啊。。。 希望你现在已经身在帝都酒店，身边有小黑跟班的 伺候哈~~~~~~~~~~~~~~~·反正我没看懂啊。。。 希望你现在已经身在帝都酒店，身边有小黑跟班的 伺候哈~~~~~~~~~~~~~~~·
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#29
保险公司每六小时赔偿200SGD起，lz的半张机票出来了
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#30
国泰服务很好的呀, 你运气不好...
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#31
说这么多,被坑了两次，问，你买保险了没？
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#32
哈哈 我也被国泰坑过一次 不过是转机后半程所以还比较好安排不过让人郁闷的就是完全没有人通知，我在机场晃了好久才发现飞机推迟到第二天了…不过让人郁闷的就是完全没有人通知，我在机场晃了好久才发现飞机推迟到第二天了…
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#33
估计没买保险···
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#34
HK飞北京要delay···新加坡飞北京会delay吗···
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Sarina 楼主#35
这个看飞机吧是飞机故障呢是飞机故障呢
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#36
那我就放心了```
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#37
也看人品！！！！
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#38
我人品攒很多的
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#39
摁，这点我赞同！希望你今天能发挥出来~~~~呵呵希望你今天能发挥出来~~~~呵呵