第一次用credit card 付车资，悲剧发生了。

grab里面的付款模式选credit card呀事先还需要把卡加到grab app里面。
司机那边肯定可以看到乘客的付款模式，估计司机也有点懵，或者故意装傻。
而且，车资到底是多少？

听说grab 信用卡经常乱扣费。现在发现是真的。credit card扣$12，司机那里只付了$9.4。我最近看grab的账单是$9.4+2.3+0.3。司机让我们只付了$9.4。我气愤的是grab的态度，超过12小时，不予受理投诉。所以提醒大家注意这里。我还要去别的平台分享一下经验，超过12小时不予受理投诉，到底对不对。

..lz你不是grab白金用户 他们不会鸟你的。

我今年1月底查去年12月的grab 账单， 一直都是信用卡付款， 通常我都不看扣了多少钱。
突然发现去年有笔司机多收了我18新币， 一封邮件给grab就给我退钱了， 前后3天

可能不能说credit card乱扣费。一上车，我就给司机说，i use crdit card payment already, but no any notice to me, i dont know payment success or not, 司机说，cash payment also can. 司机是马来人还是印度人，我也忘了。我觉得应该给司机有一个明确的标识，这名顾客是credit card payment。作为顾客我们怎么一直查payment成功了没有。还有如果用credit card payment， 下车前不用给司机看一下吗？如果不用，就是司机故意为之。应该惩罚司机。我是第一次用credit card payment。没有经验。

我认为每个顾客都应该平等对待。我想知道credit card payment是行程开始时就发生，还是行程结了，才扣除。通过你的经验，我觉得是行程结束的时候，司机扣除的。也就是说，司机收了我们现金，又收了我们信用卡的钱。我付完现金，我是有票据的，我已经把票据给grab看了，他们给我的回复是过来12小时，不予处理。有错误就处理，这才是一个企业管理好不好的标志。有错误不改，有凭证也不管，这样的企业命不久也。

这个事情很大原因是楼主你不熟悉操作。。。信用卡扣钱是行程开始前就确认了。车还没确定之前就会pre-authorize。行程结束之后很快就会确认扣钱。行程中你也可以查看payment mode是现金还是信用卡。

有一定可能是司机不厚道。但是按照你自己的描述，你以来就跟人家说不确定信用卡付款有没有成功。人家也有可能被你搞糊涂了。

乱收费这点。楼主你要去问grab那2.3+0.3到底是什么。是收的什么都不知道，怎么就断定是乱收费？

Grab超过12小时不处理这一点就很恶心了。

提醒一下楼主，信用卡设置一个短信提醒。这样有任何消费你都会收到通知了。

按照楼主描述用的应该是Grab Taxi。表价+订车费+平台服务费Grab Taxi是最后才知道价格的，因为要打表。
其他的JustGrab和GrabCar是fixed fare。
不管哪种都是司机结束行程时在司机端确认后扣款。如是信用卡扣款失败那么下次叫Grab前，会让你换一张信用卡一起还。

我也觉得大概率司机被楼主搞糊涂了，没有要责怪楼主的意思。

不要用grab，comfort就好了

生气主要是过了12小时不处理的理由。我第一次用信用卡在这个平台上付钱，对流程不熟悉。在其它平台用信用卡买付钱，我都会收到信息，付款多少，每一笔都有。那一天，我没有收到信息。所以我才给司机说那样的话。你说的对。费用方面没有问题，只是司机如果收了现金，就不能在信用卡上扣钱。收了现金，打表的钱，为什么还在信用卡扣打表的钱。不管什么时候发生的，有证据证明错了，就应该改正，而不是过了12小时不处理，

司机应该知道你用信用卡的吧。凭我有限的几次搭 grab taxi 的经验，
到了地方都是直接下车走人，
从来没有司机问我要怎么付费，
下车一会儿邮件账单就来了。

Grab 用多了好用用多了一般都不贵，比Taxi便宜。Grab taxi也OK. Comfort 试了几次比较，只有一次比Grab便宜。

这个确实很不对了。完全没理由。

你再写封email回去严厉点

以前遇到过被扣了两次钱，没有说超过12小时不受理的。

只能说你幸运我曾经grab taxi,上车睡了一会，一看周围不认识。20块钱的车费愣是绕远绕成30。连续投诉到grab几次,都回复司机有权选择路线，气死了。投诉到车租车公司，说是会调差，第二天又来了电话，说已经约了司机调查此事。第三天又打电话致歉，问给退10块钱可以吗？之前被grab气的要死，一看出租车公司态度这么好，直接接受了。

你这个账单应该是这样的9.4是实际车费。2.3是叫车费。0.3是额外保险，可选可不选。