GENECO 的服务差劲到掉渣儿了 ！！！ 拉黑 ！！！

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这里申明下：我没要sales manager 要私了的钱。公事公办 geneco不赔我差额我认亏就是已经恶心够了，远离！
下次我大概会签 TUAS ，TUAS自己有电厂 ， 他的账单与SP service 还是在一起。我可以省省心了。

对比 Geneco 的账单，每次比SP Service 慢10-14天 。扣费可比他的客户服务痛快多了

网站也下了你看一下GENECO的谷歌评价就知道了

看了评论了 。我同意那些客户的评论。跟我遇到的一样。sales manager 是相当的粗鲁。

很有可能是包干的。多收的钱进了销售经理口袋你投诉，就吐出来一点罢了。

我一直用tuas，目前看还是没啥问题。

当初选是因为便宜吗？

我也是 大概11月的时候发求助狮城帮的网友推荐了Tuas 就转去了；关键2年签约期满了如果没有给他确认就给你自动renew 确实有点恶心；本来还有 120多块的政府水电voucher 最后一个月也说不能用那个 闹的很不爽

其实不算是便宜 当时好几个都在推折扣抢占客户群, 便宜这个原因不能作为他们服务差 欺客的理由
这阵子他们干的很离谱了,我是这个月换去Tuas的 geneco最后一个月收了我超过以往40%的电费

啊 自动renew 2年是 tuas 还是 geneco ？ 我留意下 这个

是。但不是最便宜的 tuas voucher 多 ，觉得geneco 也好 网页页面好看就签了

太可怕了 。谢谢提醒 。剩下3个月 我要自己实时监督我家电表了。

如果你签的是geneco就给你自动renew 他自己了要换去tuas 还必须联系他们的客服，最好是打电话问他们 然后让他们给你落实到底几号是最后一天，几号你可以和tuas签约 让他告诉你

谢谢提醒 。还有10个月合同， 我现在就通知他们好了 。

嗯嗯 最好是落实一下确定好如日期我当时就是确定好后在手机的calendar 上做好remark 这样就不会忘记了～

是挺恶心的明明我SP的账户里有GST Voucher省200多块，他几个月不扣，一直要我还账单加late payment。然后我换房子了，SP账户关了，SP也很恶心，我提前打电话过去，因为他们网站上有些账户关了GST Voucher就退回给政府，结果他们回答我现在账户还没关，他们什么都不能做，要关了才可以处理。然后等关了之后就直接自动退回政府了，打电话过去跟我说账户关了就自动退回政府了，他们什么都不能做，我简直操他妈的。
不过SP还算可以，虽然第二个接电话的傻逼女人非常凶的说不可以，后来找了她manager还算可以，一直在积极帮我解决。Geneco就超级恶心，各种借口，各种踢皮球，就是不帮我解决，爱咋样咋样
然后签两年合约的时候问他们中间换房子可以不可以换到新房子去，口口声声说可以的，结果他们的可以是你先违约了，扣130刀，然后再和他们签新的合约，然后130退到新的账户里， 又套牢2年

最后一段非常认同当时签的时候就是看中搬家不用罚款签的他家，现在来了这种操作....

好怕我目前用的是keppel electric

目前好像没看到幺蛾子

谢谢排雷一直用sp账单太高打算换，一直不知道哪家好

现在觉得tuas 挺好的 ，跟SP 一个账单 有自己的电厂 。希望tuas 没雷

转地址收费130 这个惊到我了 。 我咋记得只要30+块 =.= U交那130 不如直接180解约， 跟geneco 一了百了 ， 不用再被他恶心2年 。
转地址 和 解约的差价 50刀 ， 新公司voucher 也够盖上的了 。

geneco 电话你竟然能打通 ，等待超过30分钟 ？

那SP Service app里面的用电量显示的难道是geneco自己读的值?虽然从SP service换到GENECO, 但是sp service的app里面还是有用电量显示的, 和geneco账单上显示的差不多.
这个sp service的app里面的用电量显示是geneco给的数值还是确实是SP Service读表的值?

那对于这种电力提供商有没有地方可以投诉啊？哪个政府部门管这样的问题

这130是可以还回来了讨厌的地方是还要和他们签两年

难怪我也觉得电费咋没省的感觉以前以为电费会稍微节省10几块，发现似乎还更贵了……
我也是觉得网页简介才sign up的。。。
不过好在5月就到期了，到时候也转tuas吧。
请问到期了要专门打电话去说不renew吗？

请问要怎么转Tuas啊需要在到期日打电话给Geneco,再sign up Tuas吗？
还是能像telecom这样直接port out?
顺便，层主要Tuas refer code吗？

tuas 转不要钱不过操作上确实是终止前一个，再续一个。比如3年的配套，一年后转，新的合同就是2年。要求两边sp账号都开着。

我也发现geneco电费偷偷一直在涨，可是仔细想一下，并没多用很多电，从60块涨到130块了，偷偷每个月涨10-20块。
我打热线等很久没人接。

怎么取消geneco？我发了邮件表示不要auto renew.

我是这样操作的先去打电话给 Geneco说 不续约了，然后最好是发邮件 有个黑字白字的证据 同时和Geneco 确认最后一天是几号 （比如如果是12号）然后去Tuas Power的网站签约，日期可以放13号，接着双方的 系统会链接的

楼主，你是选择固定单价电费还是浮动，如果是固定的话，就是用电量乘以固定的单价。GENECO网站的过去一年的用电量和电价都是可以查的到，可以去看看有什么问题

GENECO的谷歌评价有链接么，我也想看看

我不知道好像叫做get it fixed 24
按理说价格固定就不能一直涨价啊，乱读表？

那就是固定24个月 就是两年合约 在两年内 每千瓦的单价0.17多一点。电价=用电量*单价。那么你的单价是24个月不变的，问题肯定出在用电量上。
每个月账单都有写明用电量 过去12个月的用电量在网站上也可以查的到
楼主可以去查了在分享给大家。

谢谢 最后一天可以在网站上就看到的给大家看个图for info.
那么我提前30天发邮件给他取下auto-renew应该就可以了吧。实在不想浪费时间打电话找人工...

这个应该不至于我也是用的geneco，虽然对于换地址要重新签两年表示不爽，但每个月电费还是比较平稳的。你可以看看前面60多的时候是不是有些rebate之类的，或者是这几个月空调开多了？

已经到了丧心病狂的地步了尼玛 12月到1月天天下午 我就没有怎么开过空调

KE的APP经常挂你碰到过吗？

我家六月也特别高我觉得是CB期间没人抄电表。

6月一下子抄了一下。而且3-6月在家也是不贵估计都是估的。6月算了总账。

我看了我家GENECO是正常的，每月350°电左右。 有时候有REBATE直接是0元。

讲错是7月7月特别贵。SGD 747了。

【吐槽八卦】GENECO 的服务差劲到掉渣儿了 ！！！ 拉黑 ！！！

在12月的时候 无法正常从　 　GENECO.com　 　 下载到当月的账单 ； 投诉了　

刚要去下载1月账单 ， GENECO.com 干脆登陆后是白屏 -- 没有账单 没有数据 什么都没有 ！ 点了任意界面按钮就退出了 ！　

使用 GENECO APP 登陆 也是全部白屏 然后强制退出登陆 ！　

Geneco 的电费账单也越来越离谱 ，高的莫名其妙 ---　 他的账单从来不写读表是多少 ！ 而 SP Service 每次写读表的 ！感到这个公司无比的猫腻多多 ！　

　Geneco 的Sales Manager 也无比的恶心 ：
签约的时候 Sales 承诺会真实读表 跟SP Service 有个清晰的交接，如果没做到会理赔我差额 。

结果我得账单还是SP Service 估读了一张巨额账单 。我就找了Sales 。Sales 也道歉了然后把我交给他的manager 。

然后跟这位manager 算账查差额 就很费劲了，这个数学她就是理不明白 。 终于她明白这个差价后，就开始恶心了 ：
“ 就算XXX钱（ 抹去了几块钱零头 ） 我跟Sales　 一个人一半私人赔你 “　 　
” 你向上找也没有用 ，不会有人管你的 “　　

这些whatsapp 的对话我还留着 。Geneco Sales Manger 做事就这么不专业的 --- 这样的case 不能走个正常工作程序吗 ？

吐槽完了，各位看官自己掂量这是个什么公司吧。

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