最近刚从starhub换成Singtel的企业plan，结果死活连不到4g
打客服，和技术人员来来回回几个email，换新的sim，重启手机，reset network都试了就是不行，一直显示3g，什么数据都连不上
手机是iPhone xs，试了别人的iPhone12就可以
有没有人有类似经历的？