用grab叫taxi收费的问题

最近叫grab总是叫不到just grab，所以就用grab叫了taxi，很快就能叫到车，但然后就出现了各种extra charge的情况，3-4块不等，吃了几次亏之后学聪明了，开始要receipt，看了一下果然有猫腻，有一次上车起步价直接是basic$3.9再加extra charge $3，加起来$6.9，下车后要了receipt，看了一下$3的extra charge竟然放的是changi airport，真的是呵呵，老子从实龙岗到jurong跟机场有毛线关系，投诉给grab之后refund了那多余的$3；还有一次就是昨天，下车时meter显示的$10.2，extra charge那一栏没有显示任何收费，想着这个uncle可能人好，就没要receipt，结果下车后看到grab的receipt，直接$13.2，看detail什么都看不到，就是一个13.2，没有breakdown，也没有receipt，这样想投诉都没有证据……

不知道大家有没有类似的经验，或者说这种用grab叫taxi收费有没有一个标准，需要booking fee吗？什么情况下会有extra charge吗？
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