买的牙刷只用了几个月,这几天刷柄上插刷头的柄头就晃来晃去很严重,歪到一边,刷牙时震动声音超级大。可是当时网上下单时选的是白色,机场拿货时换了个粉色,而且拿到货就把包装盒都扔了,序列号什么的都不在了,请问这种情况下还能保修吗?还有新加坡的维修点在哪里?