请问菲利普钻石电动牙刷售后

小黄人01  •   •  34167 次浏览

买的牙刷只用了几个月,这几天刷柄上插刷头的柄头就晃来晃去很严重,歪到一边,刷牙时震动声音超级大。可是当时网上下单时选的是白色,机场拿货时换了个粉色,而且拿到货就把包装盒都扔了,序列号什么的都不在了,请问这种情况下还能保修吗?还有新加坡的维修点在哪里?

11 条回复
  • leonet
    #1

    能保修你如果没单子的话,他会根据序列号查出生产日期。 搜飞利浦售后

  • leonet
    #2

    根据牙刷底部的序列号

  • 小黄人01 楼主
    #3

    谢谢搜了售后,本来想发个信息给他们的,结果要填一堆信息,我都不知道,只能等星期二给售后打电话了

  • 菠罗包
    #4

    我上周直接去大巴窑的客服中心换了一个新的事前打电话给客服也是让我直接去大巴窑。不过我留着Amazon的invoice,还在保质期内,直接换了个新的

  • 小黄人01 楼主
    #5

    是美亚买的吗?我黑五刚又在美国亚马逊买了两个电动牙刷,不知道如果美亚买的坏了在新加坡保修不?

  • chunyuruo
    #6

    保修的按你在美亚买的日期算的两年内

  • 菠罗包
    #7

    就是在美亚买的我给客服看了invoice的照片,当场就换了个新的手柄。我的习惯是给invoice或者保修卡拍照存档,这样就不怕找不到了。
    我不知道客服是否可以凭产品上序列号查记录。我在客服中心的时候,旁边有人送面条机来修,因为没有收据或者保修卡,客服人员就查不到是否还在保修期内。

  • 小黄人01 楼主
    #8

    你的刷柄是哪里坏了呢?真心觉得这牙刷不耐用,容易坏,按钮那边也不是防水的,每次我都很小心的用纸巾包着按钮刷牙,不然水很容易流进去。之前我用的oral B就是完全防水,随便用。当初也只是看中这只牙刷的颜值高,才换他的

  • 小黄人01 楼主
    #9

    谢谢那保修期还挺长的,我还以为只有一年

  • #10

    可以的飞利浦是全球保修,产品上有自己的序列号,他们能查到日期。只要在保修期内就可以。唯一问题可能你不能证明购买日期,则可能在序列号显示的生产日期至今需要还在保修期内。

  • KITTY2006
    #11

    哇,我家冲凉刷都没问题感觉很耐用耐摔

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