酷航本地的hotline打不通，忙音
打了国内的号码，自动语音提示，武汉之外的地区如果退票，可以通过在线表格来提交。
可是我两天前已经提交了，没有任何的update。这可如何是好？
5 条回复
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能分享下在线表格的链接么？谢谢，我在网上没找到
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#3
我新加坡的号没打通过。。。打给美国号码 人工接的
听口音客户小姐姐貌似是东南亚人
LZ可以试试其它号码，都可以处理的~ -
720p 楼主#4
现在酷航已经貌似自动退款了我很早之前submit的在线申请，一直没有回复。
看酷航公众号的消息，他们貌似是要慢慢处理，最多需要5个周的工作日
所以，如果你的机票没有在自动退票的时间范围内，在线提交表格然后等着吧 -
720p 楼主#5
新加坡号直接忙音后来他们发公众号消息了，一定的时间段内，自动退票
限定的时间段之外的，需要在线提交申请，但是处理时间会比较长