一直在版上看见大家推荐海马的东西，质量好性价比高，于是7月去他家店里面买了一个床垫，大概500多块吧，7月买，8月到货，用了三个多月，发现床垫边缘的布爆开了，里面的东西全部能看见。然后就联系了店，今天海马打电话给了我，态度及其非常恶劣：
第一，说就是边缘布裂开，是我用尖东西划破的，不然不会裂开。
第二：东西如果有问题，当时送货我没检查，我有责任。
第三：我自己缝上算了。
我心里一万个草泥马，吵了一架，把电话挂了，附上美图供大家欣赏，顺便求大家帮忙出谋现策，到底怎么搞一下才能出这口气。
9 条回复
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#1
可以试试消费者协会
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#2
脸书上传此照片 并@海马 相信瞬间得到妥善解决我家的用了好多年都还好好的
可能lz运气不好收到个次品 -
#3
在淘宝集市店买的海马还好好的呢，看这样子其实都差不多哩。
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#4
lz去facebook complain吧我同事也是海马床垫的问题通过facebook顺利解决了
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#5
我们家客卧全是海马看图片也不像是锋利的刀切开的口，
如楼上说的fb上@官方看下怎么回复吧。 -
#6
淘宝买便宜么？
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#7
我刚想买个海马床垫的就看到这个帖子买还是不买，纠结
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#8
楼主可能不巧遇到个质量有问题的我家大大小小五个海马床垫，最久那个单人床垫超过10年，全部用得好好的。
客服就没经验，因为从来没联系过客服，不知道态度这么差。。楼主别太生气了，社交平台试试，肯定会回复的 -
#9
我那个是折叠的，再加上双十一，应该比本地便宜，也懒得去店里查价钱，1千多。本地的海马不也是进口过来的吗？本地没有工厂的。