与OCBC撕逼的路上心已死
niccky • • 41429 次浏览第三次打通了OCBC的电话,说可以提供护照的复印件以证明真的出国了所以错过了due date,对方不接受。坚持要talk to manager,说manager下班了。在各种强硬的态度下,说会让manager再打给我。一个周末过去了,manager终于出现了,一来就又开始verification。(感觉这一辈子都不想再报自己的名字电话生日了。。)
终于进入主题,就一句话,能不能waive都是银行说了算的,我们有最终解释权。我说上个电话你的同事跟我说的是因为我之前waive过一次所以不可以waive第二次,说每个人都只有一次机会。manager坚持说不可能,没有一次机会这一说。气得我都想让他调电话录音了。。
不过打电话的目的是想让他reconsider我的情况给我waive掉费用而不是投诉他那个试图忽悠我的同事,只好强忍跳过。。
问:如果我提供护照出境日的复印件是不是就可以证明我真的错过了due date而并非有意拖欠。答:不用了,我们银行有自己的判断标准。又强忍跳过。。
问:我信用记录良好,又有合理的理由,为什么要这么严苛。答:我们有自己的判断标准。。
问:除了ocbc我还有别的银行的信用卡,从来没有被charge过这些费用,你们难道不考虑一下用户的体验和感受吗?答:我们不知道别的银行是怎么样的,但ocbc有自己的标准和准则。。(感觉只要会这一句就能当上manager了,简直不要太好用。。)
最后实在没话可说了,那你帮我cancel所有的ocbc信用卡吧,我对你们银行太失望了,manager还很拽地说你不要再考虑考虑吗?我说不用了,然后人家就给我报了个数,说那你把剩下的balance还了吧,我会帮你取消的,然后笑嘻嘻的就say goodbye了。。
感觉我这一生都不会再用它了!缘已尽!
以此警戒还在用ocbc信用卡的小伙伴们,该取消的取消,该上闹钟的上闹钟吧。咱斗不过它呀!(哭~)
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#101
不想早还在网上银行可以设置future payment. 到了设置的那天auto扣了。
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#102
OCBC是“庙小王八多": 他家做事风格不好,对员工管理苛刻,有了事动不动就 escal银行产品也不好。这样的银行能好到哪里去? - "庙小妖风大,池浅王八多". 哈哈.
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niccky 楼主#103
这么说来我前段时间还纳闷为什么楼下的ocbc branch关了
这么看来 应该是效益太差 入不敷出吧 -
#104
那就不知道了啊可能银行就是觉得你消费高,回扣拿多了。。。
有时候也真的看接线员是谁 -
#105
我记得还是被扣了。。。我就是要求waive,她说不行,我说那我就cancel,她说好,我于是cancel了,也没能讨回年费,还跑去raffles那里的柜台付账。
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#106
电话里直接给我offer免掉试试看?
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#107
看来是跟客服有关啊我哪天打个电话再试试,多谢哈
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#108
第一次听说cancel了还交年费的那你干嘛还cancel
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#109
因为不爽不爽她的态度,而且目测之后几年我也达不到他们的消费要求