万能的狮城帮，想问下，之前双12在courts买了个熨斗和熨板，这两个是同一天分开送货的，送熨板的在与我联系后成功送到我家并由我本人签收，送熨斗的没有打电话给我，我也没收到货。跟courts客服complain之后，他们以龟速回复我不说，现在拿出签收的notes告诉我已经被签收，可是签名我根本看不出来是什么名字，我室友也跟我确认过根本没收到货。我和室友关系很好，她们不可能骗我的东西。现在courts说跟送货人员调查过了，说他们送到了正确的地址。现在死无对证，想问下这种情况要怎么办？只有认栽这一个方法吗