有没有人遇到过这种情况：在淘宝上用enets付款，选了DBS。后来与卖家协商退款，在退款过程中，又提供了退款所需的DBS银行账号。现在淘宝支付宝都显示退款成功，银行已处理，已入账，可是并没有真的入账。这时该找哪方查询这笔款项的去向呢？
9 条回复
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#1
找店小二?请他们帮忙查?
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#2
应该是退回到支付宝里下次买东西可以付款。我一位同事遇到过这样的情况。
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#3
退到支付宝里我退过一次。
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#4
遇到过同样的情况退款到你付款的银行的，但是在你说的这个情况后，你要去退款的地方，重新输入你付款的银行帐号才可以。
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#5
一律退到原银行，不能退到支付宝需要等2个礼拜左右，自己不需要任何操作。 慢慢等吧，肯定不能丢。
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pine 楼主#6
我已经做到这一步了，还是没有入账，不知道要等多久
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#7
哦，等几天要据说15天以内，我退过两次，都退了
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#8
前段时间也遇到过同样情况我找了淘宝客服，他们说一定是退回银行账户，不是淘宝余额。让我找银行查询，如果15（还是21，记不清了）天过后还没有到再找淘宝。
我同时咨询了enets，enets回复我说马上就process了，让我第二天查自己的银行账户，果然就到账了。
lz等一下，肯定会退回来的。 -
pine 楼主#9
Update: 等了一周，银行入账，case closed