中国公民一家来新加坡旅游，泛太平洋酒店如此对待！！
xbhomecn • • 22056 次浏览带着老婆孩子，听说新加坡亲子游非常好，开开心心的入住Pan pacific hotel Marina Square, 泛太平洋酒店，一家五星级的酒店。
酒店的浴室没有任何防滑警告语，没有防滑垫，甚至没有扶手，不幸摔倒猛烈撞击头部，酒店不但不负责，甚至连基本的帮助都不肯，好不容易就医做了CT，其对待我们中国公民的说话态度和处事方式更是让我们心寒，如果这就是新加坡旅游的话，我希望各位爸爸妈妈，引以为鉴，别让出门的开心，变成了回国的伤心。
投诉也无门，真是个了不起的酒店，五星的设施，但是没有五星的服务，甚至还不如一般的酒店。
已上图，请各位告诉我，我应该怎么办，势单力薄，只是个普通的百姓，求大家帮助。
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#51
这也是酒店经理贴心的一个地方...手写而不是打字....当然用客人的母语会让人觉得更加亲切....虽然字写的有点寒颤，却会让客人心里更加舒服.....你仔细想一下就会知道他的用心。
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#52
记得十几年以前....我在乌节路某商场滑了一跤.....商场赔了3000新币......可惜当时太年轻
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#53
楼主在酒店摔了头酒店完全有责任,我有一个顾客在一间商场搭电梯时电梯突然骤下坠受伤了商场赔偿医药费和后续需要治疗身体和心理的费用,这个顾客是本地人,如果是外国人我就不知道会不会一样待遇了
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#54
这个跟楼主情况不同，电梯出问题受伤，是商场问题，证据确凿。一定得赔付 -
#55
问题是楼主在酒店浴室受伤，如果不是天花板漏水，滴到淋浴间，造成楼主跌倒，必须是这种明显的证据，否则酒店就可以免责。
如果酒店卧室吊灯掉下来，导致租客受伤，那就是酒店的责任。
楼主虽然在浴室受伤，但证据还是不足。如果是可以避免的伤害, 不在酒店责任内。
其实有的时候我们不小心，在家里也会伤着自己，比如着急起身去上厕所，脚不小心踢到了床，严重也会弄得脚趾流血。我们一定会怪自己太不小心，提醒自己下次注意。 -
xbhomecn 楼主#56
我还是不说了。看看
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xbhomecn 楼主#57
我没看过噢 真不好意思
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#58
怎么感觉您这不是自己摔的而是酒店的人员在浴室给您一个过肩摔。实在不明白自己不小心导致的受伤却要酒店赔偿？不管怎么样祝您早日康复，新年快乐
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#59
浴室很滑，这还需要放警示牌？
何况入住的时候不会滑吧？水还不是自己弄的？ -
#60
在酒店发生意外，酒店多少得负有责任，哪怕是楼主负有主要责任，怎么看得有些评论象是楼主特地来碰瓷的？
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#61
以前看过一个老外妇女在酒店跌倒，当时可能没有细加追究，她后来跨国起诉，不知胜败。报纸登她坐轮椅倒回新加坡要求赔偿的报道。
很多机构为什么会对红毛表现出畏惧与讨好，他们善用律师，保险之类的武器。而律师一般也会尽责地帮他们要回一些补偿。
华人本身比较息事宁人，华人的律师似乎良莠不齐，有些甚至坑钱没商量，导致大家不如把委屈吞下算了。 -
#62
那以后找律师要找红毛律师
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#63
起诉的话，律师费要花不少，而且，酒店侵权责任的认定也存在变数。
不大理解怎么摔成这样的，眼圈都摔紫了。
地面有水，容易湿滑，不是常识吗？
不用挂着中国公民这么大的帽子啦。 -
#64
这句话很不吉利，谁没事找律师？
人性本恶，不是红毛律师特别有操守，而是他们所受的法律约束使他们不得不遵守。 -
#65
投诉意义不太，楼主只是对酒店事后处理态度不满意，严格说酒店并非需要承担主要责任.
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#66
同情你！可以向新加坡驻中国大使馆求助！并且去新加坡旅游协会 消费者协会投诉！
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#67
可悲，难道这就是一个星级酒店，处理问题的态度吗？不管哪国人，个人认为，服务行来，不应该这样。
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#68
1.准确来说，5星级酒店这样对待一个跌伤的客人，的确很没水准。。
2.但晓林猜想酒店可能过去的恐惧感和受伤顾客的态度，顾客可能一上来就气势汹汹，兴师问罪或大捞一笔的态度或过去历史影响了事件发展。
3.有的时候，文明是要有沉淀的，也需要看人的。。。