遇到了气人的保险经纪
wmtqx • • 49917 次浏览故事有点长。。。
两年多前，这个经纪人联系我说，是和我一届的SM3的同学，现在在做保险，然后想跟我聊聊。。。聊着聊着他就给我推荐了一个十年期的投资项目，还跟我说年收益可以达到8%-10%（完全没提到投资有风险），每个月要存750进去。。。当时我在读书，每个月只有2200的奖学金。。。说实话，也怪我自己没常识，而且我自己完全不懂任何关于投资啊理财这方面的东西，后来居然就签了。
当时他跟我介绍这个项目的时候，说满两年之后可以取出来，只要账户里面还有5000就可以了。
然后我的一个朋友觉得可以存钱还有这个高利息也不错，也去找这个经纪了。他跟我朋友介绍的时候，说的也差不多。另外我朋友问他说，可能过几年读完书就回国了，怎么办。agent很肯定的说我们公司是国际公司，在国内也可以存钱取钱的。。。
现在两年到了，问题来了。
一是我后来认识了一些别的这行的朋友，才开始知道把自己收入的1/4投入投资是不合适的。但是agent压根就没提醒过。。。
二是我自己想取钱，然后保险公司说，这个项目有两个账户，前两年的钱都进入basic account，但是basic account的钱是不能取的。只有cumulative的才可以去，并且要保证cumulative的里面至少有5000. 我就懵逼了，我整个四年的积蓄差不多都在basic里面了啊，还都不能取。
第三是我朋友毕业了真的要回国了。但是其实并不是像agent说的那样简单。不能通过人民币直接交易，取钱也必须各种麻烦。
然后我和我朋友就给保险公司递了投诉。。。不过肯定是没成功的。保险公司就一直强调我们签了合同的，没有了解清楚条款是我们自己的问题，还说我们自己选择签就说明这是affordable service。最气人的是，我们投诉的那些事情，agent没说清或者说错的地方，agent根本不承认！他说他肯定解释清楚了的，而且也不承认自己说过关于回国可以存取钱的事情。
我从投诉前就一直给agent打电话，他从来不接。
我现在是想要割肉把这个terminate了。不过我想知道
1. 我朋友回国了，他有没有希望可以以全款退出这个policy
2. 有没有什么办法可以让这个agent倒霉。。。（虽然好像不太好）
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wmtqx 楼主#1
而且从来没有利息，全部都是亏损一年亏了一千多。。。对于我这个穷学生，真的觉得很多啊一年亏了一千多。。。对于我这个穷学生，真的觉得很多啊
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#2
好可怕啊 天啊好惨虎摸楼主 先曝光一下保险中介的名字和公司吧
看看狮城帮有没有其他保险中介懂的可以帮帮你虎摸楼主 先曝光一下保险中介的名字和公司吧
看看狮城帮有没有其他保险中介懂的可以帮帮你 -
#3
不要随便买投资性的保险...虽然很好，但是一定要把各种限制条件搞清楚。
帮你顶顶，希望哪个保险中介来出出主意虽然很好，但是一定要把各种限制条件搞清楚。
帮你顶顶，希望哪个保险中介来出出主意 -
#4
看着就好肉疼...听说过国内有老太太去银行办业务（也是投资理财什么的）估计也是term&condition没搞清楚 最后去闹了不算利息退钱的...
然而保险就不知道了...别说还是亏钱的... 要appeal的话也只能从agent没有解释清楚（算骗保嘛？）这方面去试试了...听说过国内有老太太去银行办业务（也是投资理财什么的）估计也是term&condition没搞清楚 最后去闹了不算利息退钱的...
然而保险就不知道了...别说还是亏钱的... 要appeal的话也只能从agent没有解释清楚（算骗保嘛？）这方面去试试了... -
#5
真事儿？xmlzjxmlzj
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wmtqx 楼主#6
我投诉的时候就是说agent没有提到这些条款但是agent一口咬定说自己解释了的。所以我才这么生气但是agent一口咬定说自己解释了的。所以我才这么生气
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wmtqx 楼主#7
是的，受教训了。。。以后一定多问清楚以后一定多问清楚
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wmtqx 楼主#8
prudential的。。。先咨询看看有没有什么办法 T_T先咨询看看有没有什么办法 T_T
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#9
是不是可以告agent。。关键不仅是不解释清楚 有的条款还说的是错的吧 关于那个回中国也可以取的。
但是怎么操作我不清楚
要不要问问律师？关键不仅是不解释清楚 有的条款还说的是错的吧 关于那个回中国也可以取的。
但是怎么操作我不清楚
要不要问问律师？ -
wmtqx 楼主#10
嗯，我也是想发上来问问看怎么告因为听说诉讼如果输了，费用是输的一方出？因为听说诉讼如果输了，费用是输的一方出？
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#11
听起来好气人啊！这个中介也太无良了吧！虎摸！希望有懂的人帮到你！这个中介也太无良了吧！虎摸！希望有懂的人帮到你！
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#12
可以私信我中介名字吗我最近也在看pru的保险 觉得保险水很深哦 可以可以私信我中介名字 怕我找的这个是同一个人……我最近也在看pru的保险 觉得保险水很深哦 可以可以私信我中介名字 怕我找的这个是同一个人……
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#13
支持版主。但估计已经无法退出，也无法让这个agent倒霉。不解释，想象一[…]下如果可以的冲击。详情可和x4同学和南洋版主讨论。不建议买医疗，旅游，财产，人寿以外的保险。下如果可以的冲击。详情可和x4同学和南洋版主讨论。不建议买医疗，旅游，财产，人寿以外的保险。
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#14
合同上怎么写的，就怎么处理虽然很残酷，但是自己签了字的。虽然很残酷，但是自己签了字的。
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#15
我买了两份-_-#现在后悔也没用还要存4年，而且第10年拿出来基本是不赚还要存4年，而且第10年拿出来基本是不赚
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#16
两年前签的话估计也没什么证据了打电话都不接的话 就发短信或者email问吧 也算有书面证据 （不回复也是不负责的表现吧）
都是同届的同学怎么会闹成这样呀... 那个agent还真是撕得开这个脸来坑同学打电话都不接的话 就发短信或者email问吧 也算有书面证据 （不回复也是不负责的表现吧）
都是同届的同学怎么会闹成这样呀... 那个agent还真是撕得开这个脸来坑同学 -
#17
管理员这下稍微能明白我之前提出的顾虑了吧。稍微能明白我之前提出的顾虑了吧。
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#18
虎摸爬上来虎摸下美女！
听着太气人了
希望有懂的人出来帮帮忙爬上来虎摸下美女！
听着太气人了
希望有懂的人出来帮帮忙 -
#19
这个跟经纪是谁真心没啥关系而是保险这个行业的性质决定的，在国内这行的名声早就臭了。
说难听点这行就是靠各种隐蔽的条款去骗人，尤其是骗没什么投资经验 而且碍于同学/朋友的面子不愿去深究每一项条款的。大部分保险合同就是这么签下来的而是保险这个行业的性质决定的，在国内这行的名声早就臭了。
说难听点这行就是靠各种隐蔽的条款去骗人，尤其是骗没什么投资经验 而且碍于同学/朋友的面子不愿去深究每一项条款的。大部分保险合同就是这么签下来的 -
#20
同被国人中介坑过的飘过到期损失5千，许诺的每年分红只给了1次。。。从朋友到敌人 ;)到期损失5千，许诺的每年分红只给了1次。。。从朋友到敌人 ;)
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#21
回答下楼主的问题 @南洋暴雪1. 十年的合约自然提前退出是有额外收费或损失的，具体要看是哪个版本的ILP，有空可以请我在PGP吃个饭帮你读下t&c刚好增长我对p公司保单的了解（放心我自己从来没卖过保险公司的ILP）
2. 这个作为同行我不是特别方便讲，看看南洋暴雪版主能提供什么办法吧，请律师肯定不算是一个特别有效又省心的方法。1. 十年的合约自然提前退出是有额外收费或损失的，具体要看是哪个版本的ILP，有空可以请我在PGP吃个饭帮你读下t&c刚好增长我对p公司保单的了解（放心我自己从来没卖过保险公司的ILP）
2. 这个作为同行我不是特别方便讲，看看南洋暴雪版主能提供什么办法吧，请律师肯定不算是一个特别有效又省心的方法。 -
wmtqx 楼主#22
我两年就亏了两千多居然真的还有人买了这个。。。居然真的还有人买了这个。。。
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wmtqx 楼主#23
全部不回复呢也是醉了也是醉了
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wmtqx 楼主#24
谢谢回复合同上写第三年退出要交39%的surrender charge。所以我想趁着年初赶紧结束了，不然可能亏的更多了。
然而我朋友舍不得割肉，而且情况比较特殊，所以想看看回国的话会不会有特殊的处理方式。合同上写第三年退出要交39%的surrender charge。所以我想趁着年初赶紧结束了，不然可能亏的更多了。
然而我朋友舍不得割肉，而且情况比较特殊，所以想看看回国的话会不会有特殊的处理方式。 -
#25
我跟ocbc买了21年的education险，是不是脑袋更大啊。。。不过只是前5年每年交一万，之后就要一直放着，early surrender也是会亏很多钱，懊恼不已！
话说你的case可不可以告agent misrepresention啊，这个还是有可能赢的吧，坐等专业人士来解答不过只是前5年每年交一万，之后就要一直放着，early surrender也是会亏很多钱，懊恼不已！
话说你的case可不可以告agent misrepresention啊，这个还是有可能赢的吧，坐等专业人士来解答 -
#26
有一些办法可以消消气楼主提到的事情，有一些朋友也碰到了。中介为佣金弄人，唉，不幸
1。直接投诉到MAS，保险现在属于高度管制类；也可以把公司一起投诉，不过，在此前，请尽量搜集对自己有利的证据；
重点，就是误导和没有说明重要细节。
年代久远比较难证明。但是，如果大家齐心，同属于同一个AGENT 的客户，几个人一起投诉，那么力量足以改变“乾坤”
我自己的代理就是被干掉了，虽然属于另一间公司，且不是中国人。
2。从交易角度来说，这份保单在签署时有很多的不妥当之处。中介为了一己之利，应该有很多同时期的“受害者”。
行行都有猫腻，保险也还是有帮助过我身边的一些朋友过。
不要被一些害群之马而迷住眼睛。在签名前，多了解一下保单的利弊，市场也有一些有德之士。人海茫茫，全凭缘分了。
一些建议，见仁见智。
=- 楼主提到的事情，有一些朋友也碰到了。中介为佣金弄人，唉，不幸
1。直接投诉到MAS，保险现在属于高度管制类；也可以把公司一起投诉，不过，在此前，请尽量搜集对自己有利的证据；
重点，就是误导和没有说明重要细节。
年代久远比较难证明。但是，如果大家齐心，同属于同一个AGENT 的客户，几个人一起投诉，那么力量足以改变“乾坤”
我自己的代理就是被干掉了，虽然属于另一间公司，且不是中国人。
2。从交易角度来说，这份保单在签署时有很多的不妥当之处。中介为了一己之利，应该有很多同时期的“受害者”。
行行都有猫腻，保险也还是有帮助过我身边的一些朋友过。
不要被一些害群之马而迷住眼睛。在签名前，多了解一下保单的利弊，市场也有一些有德之士。人海茫茫，全凭缘分了。
一些建议，见仁见智。
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#27
虎摸楼主，又一个由不靠谱保险经纪引起的悲剧而且还是我们公司的，太无语了～～～我们也躺枪啊～～～
1，首先提醒大家，千万不要单纯为了支持朋友什么的，随便买保险啊。当年我也是受害者之一。保险是一项重要的理财项目，要根据自己的实际需求进行合理规划。
2，市场上确实存在着很多不负责任的保险经纪，单纯以销售为目的，各种方法隐蔽信息，甚至忽悠误导客户签约。我自己本身也碰到过某公司的保险经纪，一张嘴就是完全不负责任的胡说八道，跟我说什么没有任何手续费用之类的，指着白纸黑字夸夸其谈啊。
3，如果我猜的没错，楼主这份理财产品应该叫做PruSelect Vantage，属于长期的基金定投理财。这是个好产品，我自己也有，每月投资1500，持续定投20年。目前也是两年多了，一直都有不错的回报。这是个好产品，但是不见的适合每一位客户。在楼主跟朋友的情况看来，就不是一个合适的产品。
4，所谓两年以后可以取钱出来，说的是两年以后投入的钱，在Accumulation Account里，可以随时取出来，但是这不包括头两年的钱，那些在Initial Account里，谁锁定的。并不是每一个保险经纪会把这个事情讲清楚。
5，所有的投资都有风险，是不能完全规避的，只能合理的控制在可控范围之内。这个产品的风险控制还有我们的Portfolio Solution Framework提供帮助，每月会有一份报告，每个季度会有一次Portfolio的评估，如果建议进行调整，保险顾问应当通知客户建议调整。所投资的基金范围也很广，包括Aberdeen，Blackrock，JPMorgan，PIMCO等等著名Fund House旗下的基金。。
6，可以从国内存钱取钱，这个是完全没有的事情。
7，现在的话，只能收集各种证据，比如当时签的Planner，往来的邮件或者信息等等，跟公司申诉，看公司如何处理。如果只是断保的话，损失会很大，可能只是拿回来6000左右吧，两年的投入就有18000了。
总之，保险是一项重要的理财项目，建议大家都要慎重对待，不要单纯为了支持朋友什么的就去签合同。类似楼主这样的例子，我已经经历过很多例了，有些是在银行随便签了储蓄账户，后来发现是个储蓄保险，有些是在路边签了类似的储蓄保险。还有最近也碰到一例基本上跟楼主一样一样的例子，也是这个产品，不过是15年的，也是我们公司某个不负责任的保险经纪的问题。
而且还是我们公司的，太无语了～～～我们也躺枪啊～～～
1，首先提醒大家，千万不要单纯为了支持朋友什么的，随便买保险啊。当年我也是受害者之一。保险是一项重要的理财项目，要根据自己的实际需求进行合理规划。
2，市场上确实存在着很多不负责任的保险经纪，单纯以销售为目的，各种方法隐蔽信息，甚至忽悠误导客户签约。我自己本身也碰到过某公司的保险经纪，一张嘴就是完全不负责任的胡说八道，跟我说什么没有任何手续费用之类的，指着白纸黑字夸夸其谈啊。
3，如果我猜的没错，楼主这份理财产品应该叫做PruSelect Vantage，属于长期的基金定投理财。这是个好产品，我自己也有，每月投资1500，持续定投20年。目前也是两年多了，一直都有不错的回报。这是个好产品，但是不见的适合每一位客户。在楼主跟朋友的情况看来，就不是一个合适的产品。
4，所谓两年以后可以取钱出来，说的是两年以后投入的钱，在Accumulation Account里，可以随时取出来，但是这不包括头两年的钱，那些在Initial Account里，谁锁定的。并不是每一个保险经纪会把这个事情讲清楚。
5，所有的投资都有风险，是不能完全规避的，只能合理的控制在可控范围之内。这个产品的风险控制还有我们的Portfolio Solution Framework提供帮助，每月会有一份报告，每个季度会有一次Portfolio的评估，如果建议进行调整，保险顾问应当通知客户建议调整。所投资的基金范围也很广，包括Aberdeen，Blackrock，JPMorgan，PIMCO等等著名Fund House旗下的基金。。
6，可以从国内存钱取钱，这个是完全没有的事情。
7，现在的话，只能收集各种证据，比如当时签的Planner，往来的邮件或者信息等等，跟公司申诉，看公司如何处理。如果只是断保的话，损失会很大，可能只是拿回来6000左右吧，两年的投入就有18000了。
总之，保险是一项重要的理财项目，建议大家都要慎重对待，不要单纯为了支持朋友什么的就去签合同。类似楼主这样的例子，我已经经历过很多例了，有些是在银行随便签了储蓄账户，后来发现是个储蓄保险，有些是在路边签了类似的储蓄保险。还有最近也碰到一例基本上跟楼主一样一样的例子，也是这个产品，不过是15年的，也是我们公司某个不负责任的保险经纪的问题。 -
#28
呵呵，如果你只是联系过我一个保诚顾问的话那么楼主说的那个人不是我。那么楼主说的那个人不是我。
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#29
- -这············
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#30
写的很不错。不过请整改签名档。请参考各位房产中介的。限时2天。
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#31
好多············
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#32
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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#33
这边agent绝不会告诉很多hidden东西最简单ntuc那个信用卡，吹嘘10个点rebate，但要你消费400以上，他不会告诉你。
买房子中介，一天到晚强调新加坡租金收益率很高，却不知道20年以上condo租金少的可怜，哪怕靠近mrt。强烈推荐一些楼盘的时候，其实开发商给的佣金比较高。
新加坡哪里都有坑，再把钱投入前，还是需要找信得过人咨询下。最简单ntuc那个信用卡，吹嘘10个点rebate，但要你消费400以上，他不会告诉你。
买房子中介，一天到晚强调新加坡租金收益率很高，却不知道20年以上condo租金少的可怜，哪怕靠近mrt。强烈推荐一些楼盘的时候，其实开发商给的佣金比较高。
新加坡哪里都有坑，再把钱投入前，还是需要找信得过人咨询下。 -
#34
慢慢看如果有不明白的地方就留言给我。如果有不明白的地方就留言给我。
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#35
这么不靠谱昂...摸摸楼主...
同一届的话要不要试着找找看共同认识的人...好歹先联系上 总不能他不回复就一直拖下去呀...摸摸楼主...
同一届的话要不要试着找找看共同认识的人...好歹先联系上 总不能他不回复就一直拖下去呀... -
#36
谢某人@x4一是我后来认识了一些别的这行的朋友，才开始知道把自己收入的1/4投入投资是不合适的。但是agent压根就没提醒过。。。
>中介没有义务提醒你怎么理财。这个有理财顾问（不是银行保险那种，属于咨询业）问。
二是我自己想取钱，然后保险公司说，这个项目有两个账户，前两年的钱都进入basic account，但是basic account的钱是不能取的。只有cumulative的才可以去，并且要保证cumulative的里面至少有5000. 我就懵逼了，我整个四年的积蓄差不多都在basic里面了啊，还都不能取。
>没看过合同，合同是这样说的话，确实就是这样了。
第三是我朋友毕业了真的要回国了。但是其实并不是像agent说的那样简单。不能通过人民币直接交易，取钱也必须各种麻烦。
>>怎么取钱不是问题，可以写委托书委托别人代取。
我现在是想要割肉把这个terminate了。
>> 为什么要割肉？钱不放在自己银行账户里面不安心么？
不过我想知道
1. 我朋友回国了，他有没有希望可以以全款退出这个policy
>>别人的事情建议让他自己处理。你确定你跟他遇到的事情“完全一样”么？
2. 有没有什么办法可以让这个agent倒霉。。。（虽然好像不太好）
>>有我也不能教你。
你现在的问题其实是两个：
1. 气不顺。这个可以找心理咨询，可以自己冥思，可以找朋友倾诉。对Agent不爽可以向保险代理人协会投诉，可以上法庭。不管则么做都要钱要时间要精力要心情。你干么？
2. 钱被套住拿不回。其实你有三个选择，a. 继续忍 b. 割肉停止policy, c. 法庭以mis-representation要求解除合同。c的问题是证据。实话说我估计你什么都没有。何况我相信（虽然没看过）你的保险投资合同一定有entire contract clause，所以口头约定基本上也帮不到你什么。你这合同一个月700两年也2万多，小额法庭不受理，推事庭不便宜。
现在很急需要钱么？不需要的话就先放着。急用钱就该割肉割肉。
一是我后来认识了一些别的这行的朋友，才开始知道把自己收入的1/4投入投资是不合适的。但是agent压根就没提醒过。。。
>中介没有义务提醒你怎么理财。这个有理财顾问（不是银行保险那种，属于咨询业）问。
二是我自己想取钱，然后保险公司说，这个项目有两个账户，前两年的钱都进入basic account，但是basic account的钱是不能取的。只有cumulative的才可以去，并且要保证cumulative的里面至少有5000. 我就懵逼了，我整个四年的积蓄差不多都在basic里面了啊，还都不能取。
>没看过合同，合同是这样说的话，确实就是这样了。
第三是我朋友毕业了真的要回国了。但是其实并不是像agent说的那样简单。不能通过人民币直接交易，取钱也必须各种麻烦。
>>怎么取钱不是问题，可以写委托书委托别人代取。
我现在是想要割肉把这个terminate了。
>> 为什么要割肉？钱不放在自己银行账户里面不安心么？
不过我想知道
1. 我朋友回国了，他有没有希望可以以全款退出这个policy
>>别人的事情建议让他自己处理。你确定你跟他遇到的事情“完全一样”么？
2. 有没有什么办法可以让这个agent倒霉。。。（虽然好像不太好）
>>有我也不能教你。
你现在的问题其实是两个：
1. 气不顺。这个可以找心理咨询，可以自己冥思，可以找朋友倾诉。对Agent不爽可以向保险代理人协会投诉，可以上法庭。不管则么做都要钱要时间要精力要心情。你干么？
2. 钱被套住拿不回。其实你有三个选择，a. 继续忍 b. 割肉停止policy, c. 法庭以mis-representation要求解除合同。c的问题是证据。实话说我估计你什么都没有。何况我相信（虽然没看过）你的保险投资合同一定有entire contract clause，所以口头约定基本上也帮不到你什么。你这合同一个月700两年也2万多，小额法庭不受理，推事庭不便宜。
现在很急需要钱么？不需要的话就先放着。急用钱就该割肉割肉。 -
#37
刚看到有条回复也是我想问的...怎么一眨眼就不见了如果是同一个产品的话 为什么你收益不错 楼主却两年亏了两千多呢...
还有既然你也认为是经纪不规范的错 那就应该教教楼主 在你们公司 要是有经纪不规范 忽悠骗人签保险 应该怎么向公司申诉 难道公司就不管嘛？把纠纷控制在公司内解决才是正解 而不是单单为公司洗地就完事了...如果是同一个产品的话 为什么你收益不错 楼主却两年亏了两千多呢...
还有既然你也认为是经纪不规范的错 那就应该教教楼主 在你们公司 要是有经纪不规范 忽悠骗人签保险 应该怎么向公司申诉 难道公司就不管嘛？把纠纷控制在公司内解决才是正解 而不是单单为公司洗地就完事了... -
#38
投资收益不同可能由各种原因首先是选择的投资组合不同，这个产品中我们提供了24个模版组合，客户可以直接选择模板，也可以根据模板定制自己的投资组合。
另外一点就是，上面也提到了，我们的模板组合，每一个季度会审核一次，如果建议进行调整的话，保险顾问就要提醒客户进行调整，客户可以选择调整，也可以选择不调整。
根据楼主的情况来看，首先刚开始的投资组合可能跟我不同，然后后续的客户服务没有跟上，也没有及时的进行调整投资组合。首先是选择的投资组合不同，这个产品中我们提供了24个模版组合，客户可以直接选择模板，也可以根据模板定制自己的投资组合。
另外一点就是，上面也提到了，我们的模板组合，每一个季度会审核一次，如果建议进行调整的话，保险顾问就要提醒客户进行调整，客户可以选择调整，也可以选择不调整。
根据楼主的情况来看，首先刚开始的投资组合可能跟我不同，然后后续的客户服务没有跟上，也没有及时的进行调整投资组合。 -
#40
如果Prudential最终investigation的处理结果你不满意的话一般正式书面投诉之后，保险公司的compliance部门都会进行investigation。如果他们最后的结果你还是不满意的话，LZ可以去FIDReC.这个是政府专门负责投诉financial institution的各类产品或者服务的。他们的裁决也是financial institution必须遵守的。
LZ可以看下这个介绍http://www.moneysense.gov.sg/Tips-on-Resolving-a-Financial-Dispute.aspx一般正式书面投诉之后，保险公司的compliance部门都会进行investigation。如果他们最后的结果你还是不满意的话，LZ可以去FIDReC.这个是政府专门负责投诉financial institution的各类产品或者服务的。他们的裁决也是financial institution必须遵守的。
LZ可以看下这个介绍http://www.moneysense.gov.sg/Tips-on-Resolving-a-Financial-Dispute.aspx -
#41
和我们公司的SLA类似吧既然包括BASIC ACCOUNT 和 accumulative account 那就是ILP只不过换种形式而已。
纯投资性质的是不应包括保险因素的，而且佣金可以为0既然包括BASIC ACCOUNT 和 accumulative account 那就是ILP只不过换种形式而已。
纯投资性质的是不应包括保险因素的，而且佣金可以为0 -
#42
排这个 全楼看下来层主的建议最靠谱楼主说之前投诉去保险公司不成功 不成功是什么意思？是怎么投诉的 写的还是电话的？如果是电话的 那可能并没有被严肃处理
建议写一封formal complaint letter 投诉内容基本就像此位层主说的misselling & misrepresnration 当年agent并没有向你清楚的解释这个保单的t&c - 基本上他把这份保险计划investment linked policy， 当成一个deposit product卖给你，并没有向你解释任何的风险 risk factors 其他请参见层主提供的信息。
这封complaint letter可以发给保险公司 cc MAS 或者直接发给MAS 这样mas会要求并保证保险公司进行调查。之后应该会有pru的investigation officer联络你了解情况。你需要说的就是 你的agent在sales过程中有严重的misrepresentation 你以为你买的是principal guaranteed product （是吗？如果是 那就这么说）
如果不能得到保险公司合理的回复 或是对于他们的回复你不满意 你可以继续上诉去Fidrec 这个机构做什么请自己google
当然这中间楼主也应该读下policy 看看t&c 才能找出其他更有利自己的漏洞
祝申诉成功！楼主说之前投诉去保险公司不成功 不成功是什么意思？是怎么投诉的 写的还是电话的？如果是电话的 那可能并没有被严肃处理
建议写一封formal complaint letter 投诉内容基本就像此位层主说的misselling & misrepresnration 当年agent并没有向你清楚的解释这个保单的t&c - 基本上他把这份保险计划investment linked policy， 当成一个deposit product卖给你，并没有向你解释任何的风险 risk factors 其他请参见层主提供的信息。
这封complaint letter可以发给保险公司 cc MAS 或者直接发给MAS 这样mas会要求并保证保险公司进行调查。之后应该会有pru的investigation officer联络你了解情况。你需要说的就是 你的agent在sales过程中有严重的misrepresentation 你以为你买的是principal guaranteed product （是吗？如果是 那就这么说）
如果不能得到保险公司合理的回复 或是对于他们的回复你不满意 你可以继续上诉去Fidrec 这个机构做什么请自己google
当然这中间楼主也应该读下policy 看看t&c 才能找出其他更有利自己的漏洞
祝申诉成功！ -
#43
我的同学好像还都不太一样呢可能因为同学里面学理工科的比较多，大家都比较注重条款细则，所以基本上同学朋友们自己会看、我也会全部解释一遍（每一页...哈哈）。
不过投资类的确实少沾，我也至今没卖过；医疗、人寿为首要考虑。可能因为同学里面学理工科的比较多，大家都比较注重条款细则，所以基本上同学朋友们自己会看、我也会全部解释一遍（每一页...哈哈）。
不过投资类的确实少沾，我也至今没卖过；医疗、人寿为首要考虑。 -
#44
目测大家都艾特错人了.... 本座帮你@x4 你懂得
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#45
哇~握手讲得有道理，难道是同行？=)讲得有道理，难道是同行？=)
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#46
好奇是哪个中介我刚上班那会也傻乎乎的，去渣打办账户，被它们一起合作的prudential的无良经纪忽悠了1个小时，签了一份，还好当天回去越想越不对，马上发邮件要求取消。新加坡法律规定1个月还是15天内可以无条件取消的，虽然楼主这个情况有点麻烦，给新买的提个醒吧！我刚上班那会也傻乎乎的，去渣打办账户，被它们一起合作的prudential的无良经纪忽悠了1个小时，签了一份，还好当天回去越想越不对，马上发邮件要求取消。新加坡法律规定1个月还是15天内可以无条件取消的，虽然楼主这个情况有点麻烦，给新买的提个醒吧！
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#47
哈哈，层主是个靠谱中介亲测推荐亲测推荐
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#48
哈哈 貌似是同行 :D还要跟楼主说 如果你complain成功证明他在卖给你保单的过程中有misselling，公司就会file一个misconduct report给mas，有了这个record 除非现公司不裁他并且他不跳槽 不然基本上他此行职业生涯就完了吧？同行你说呢 =）还要跟楼主说 如果你complain成功证明他在卖给你保单的过程中有misselling，公司就会file一个misconduct report给mas，有了这个record 除非现公司不裁他并且他不跳槽 不然基本上他此行职业生涯就完了吧？同行你说呢 =）
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#49
楼主买的PruSelect Vantage算是一个和一般ILP不太一样的投资产品，不过确实头两年的钱都是进入initial account，其中就会有各类charges，所以你目前看到在亏损是很正常的。2年之后的钱进入accumulative account，进到这里的钱才产生收益，所以说要看到盈利，不是那么立竿见影的事。再考虑到风险、市场状况，有的人可能第4-5年就开始赚钱，有的人可能要等到第7-8年才看到收益。
当然这些可能对楼主来说都是题外话了。
目前能给题主的建议就是：
先尽量找证据，能有个白纸黑字的证据对题主来说就是增加胜算，不然空口无凭的投诉可能确实比较困难；其次就是找出你当初签的保单，那些文件上就有相应的t&c和签字，看看能不能找出些什么；有没有提供ILP的after-sale service这个只能算不尽责，和mis-representation这些可能没有太大关系，因为公司或者相关office只会建议你更换经纪。
若需要帮助，可以留言、私信。算是一个和一般ILP不太一样的投资产品，不过确实头两年的钱都是进入initial account，其中就会有各类charges，所以你目前看到在亏损是很正常的。2年之后的钱进入accumulative account，进到这里的钱才产生收益，所以说要看到盈利，不是那么立竿见影的事。再考虑到风险、市场状况，有的人可能第4-5年就开始赚钱，有的人可能要等到第7-8年才看到收益。
当然这些可能对楼主来说都是题外话了。
目前能给题主的建议就是：
先尽量找证据，能有个白纸黑字的证据对题主来说就是增加胜算，不然空口无凭的投诉可能确实比较困难；其次就是找出你当初签的保单，那些文件上就有相应的t&c和签字，看看能不能找出些什么；有没有提供ILP的after-sale service这个只能算不尽责，和mis-representation这些可能没有太大关系，因为公司或者相关office只会建议你更换经纪。
若需要帮助，可以留言、私信。 -
#50
不懂的东西最好不要碰特别是这种霸王条款的东东，说句好听的，经纪可能自己都不懂，经纪是他赚钱糊口的职业不是事业。如果真的要碰，以后这种情况你就明确告诉他要对他说的话录音保存，倒逼他去做功课，让这种经历负起责任来，或许可以有些保障。特别是这种霸王条款的东东，说句好听的，经纪可能自己都不懂，经纪是他赚钱糊口的职业不是事业。如果真的要碰，以后这种情况你就明确告诉他要对他说的话录音保存，倒逼他去做功课，让这种经历负起责任来，或许可以有些保障。
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#51
抱抱美女遇到过跟你类似的问题，当时跟HSBC一个朋友的朋友买的ILP，后来也是幺蛾子一大堆：买的时候agent说是普通life insurance，根本没提ILP，两年后当我发现了打给agent，ta已经离职了，再后来打电话发短信全都不接。然后ta的公司并不是HSBC而是代理卖HSBC产品，单子变成orphan policy没有agent take，所有的东西要自己去网站自己下载打印填好再寄到公司process非常麻烦，头两年几乎都是付一些admin和agent费用，割掉几乎什么都不剩，所以心疼没有割。
Anyway，说出来其实安慰你一下，因为换个角度想，经历了这个事情，自己也得到很多宝贵人生经验：1、不要轻易相信别人，特别是一见面就跟热情跟你套近乎的人。2、自己需要知道一些保险知识，买自己需要的东西，不要被包装的花言巧语所欺骗。3、never sign any doc without reading throught it. 4、如果一个产品return特别高要小心，可能too good to be true. 5、自己增长了动手能力和沟通能力，以前是习惯了等着别人帮忙弄好，其实对agent来说这是extra service。 6、世上还是好人比较多，特别感激我身边的朋友，我现在AIA的agent，还有X4，他们耐心的讲解，才让我搞懂了ILP到底是个什么东西，有哪些风险然后现在应该怎样处理。
基本上你不要急，如果你的agent不理你的话，可以先跟保险公司提出来换agent，或者找朋友分析一下你的保单先。遇到过跟你类似的问题，当时跟HSBC一个朋友的朋友买的ILP，后来也是幺蛾子一大堆：买的时候agent说是普通life insurance，根本没提ILP，两年后当我发现了打给agent，ta已经离职了，再后来打电话发短信全都不接。然后ta的公司并不是HSBC而是代理卖HSBC产品，单子变成orphan policy没有agent take，所有的东西要自己去网站自己下载打印填好再寄到公司process非常麻烦，头两年几乎都是付一些admin和agent费用，割掉几乎什么都不剩，所以心疼没有割。
Anyway，说出来其实安慰你一下，因为换个角度想，经历了这个事情，自己也得到很多宝贵人生经验：1、不要轻易相信别人，特别是一见面就跟热情跟你套近乎的人。2、自己需要知道一些保险知识，买自己需要的东西，不要被包装的花言巧语所欺骗。3、never sign any doc without reading throught it. 4、如果一个产品return特别高要小心，可能too good to be true. 5、自己增长了动手能力和沟通能力，以前是习惯了等着别人帮忙弄好，其实对agent来说这是extra service。 6、世上还是好人比较多，特别感激我身边的朋友，我现在AIA的agent，还有X4，他们耐心的讲解，才让我搞懂了ILP到底是个什么东西，有哪些风险然后现在应该怎样处理。
基本上你不要急，如果你的agent不理你的话，可以先跟保险公司提出来换agent，或者找朋友分析一下你的保单先。