使用东际物流中新海运的用户体验

nie  •   •  34498 次浏览

使用东际物流的原因,是因为狮城帮置顶了,所以半信半疑的组织了一个海运。对方的联络人叫做潘钊。

 

接触上之后我就是一通咨询,此处无太多细节。

 

稍后,我开始把货物陆续发到他们仓库。我要求小潘给我一个到货单。小潘给了我一个网站,很简单,但是很清楚。因为是双十一期间,所以我对物流非常敏感。时不时的想知道一下进度。小潘给的网站,满足了我的需求。有时工作回来十一点,想看的时候就能看到自己的货到了没有。这个是很便利的。

 

货快到齐了,我发现网站上的记录,和我运单记录不一致,我提出了疑问。小潘立马说我现在就给你去仓库拍照。这样的情况有两三次,每次十五分钟内就给我拍照发过来。我不知道他办公室离仓库多远,但是效率真的让我很刮目。

 

最后货到了新加坡,发生了点小插曲。我本来要付新币,可这边东际的搭档公司收新币给出的汇率是4.4(这边的搭档公司据工人说是坡人开的,很敢刀,而且对工人也剥),我觉得太离谱。于是和小潘说那付人民币,小潘还向我道歉,这根本不是他的错,也不是东际的错。就在昨天十二月十日,货到了我家,由于一些沟通问题,送货商不知道我会付人民币的事情,我和小潘立刻联系,小潘立刻行动,可是没联络到这边的负责人。包括他联络时间在内,十分钟里小潘立刻决定由我付新币他从支付宝补差额150人民币(根据我所估计的是三十新币的差价,明显他给我让利了)。

 

最后,四十样货物我少了一个小的晾衣架,今天我会和小潘反馈。但是,他的网站出库记录里是有的,丢失也不会是中国那边,可能还是新加坡仓储的疏漏。而且即使找不回来,我也不准备要了,因为小潘给了我方便,为什么不给他们一点方便呢。

 

即使东际搭档有点瑕疵,这位潘先生支撑了整个东际的信誉,,我仍然愿意下次选择他们,所以我也愿意花上半个钟头为东际写这篇体验。

 

最后声明,纯属个人体验,我也不是狮城帮水军。潘的联络QQ是759041963。

2 条回复
  • nie 楼主
    #1

    潘先生通知我,漏了的物品已经找到,四天内送。前后不到三个小时,把这个事情理清楚了,不容易啊。

  • hattie
    #2

    我也是一直用他家潘先生还是很负责的。这边的送货公司就一般般了,第一次送货正好碰上下大雨,箱子全打湿了…

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