家人有新加坡长期准证，上次回国走了自动通道，所以没有海关的印章。现在在中国申请马来西亚签证，旅行社的人说可能会不批，马来西亚现在管得严。有人遇到过这种情况吗？有没有什么办法可以向大使馆证明。给了长期准证旅行社的人看，说没有用。