Grab加重严惩取消订车乘客 一周取消三次罚金增加至5元
功夫熊猫 • • 39107 次浏览经常取消召车服务的乘客可要注意了。从5月29日起，召车应用程序公司Grab加重严惩屡次取消召车服务的乘客。如果一周内取消召车超过三次，就得支付5元的取消费。
Grab是在今年1月宣布，在一个星期内取消预约超过10次的顾客，将必须支付2元的费用。不过公司近日通过电邮通知顾客，如果一周内取消召车三次，将需要支付5元的取消费。
公司表示，这是为了避免司机无法载到乘客而感到失望。而不取消召车的乘客，将可获得优先的订车服务。
而针对乘客可能面对，司机离乘客太远的问题，Grab也表示，将增添新的服务，乘客可在预订车前，通过应用程序看到司机的定位。
而如果司机要求乘客取消召车的话，Grab表示，乘客无需理会这类要求。乘客如果有任何问题，可联络Grab的客服。
Grab也在网站上的合约条款列明，乘客每次取消订车，将会收到警告讯息，首两次取消将不收费。
如果乘客使用Grabpay，一周内取消第三次订车后，公司就会自动通过Grabpay扣除5元。如果没有使用Grabpay，而是现金付款的话，乘客一周内第二次取消订车后，用户将无法使用应用程序召车。
Grab也表示，公司的竞争者，也就是优步（Uber）的乘客，在叫车5分钟后取消订车，就得支付6元的取消费。
http://www.channel8news.sg/news8/singapore/20170526-sg-grab/3725290.html?cx_tag=trending&cid=tg:recos:trending:standard#cxrecs_s
-
#1
昨天给老板叫了uber平时六七块钱的，要23，结果收了32，问了说GPS错误，退了差价。然后估计老板赶时间不耐烦，我的评分哗哗下来了好多。现在网约车越来越不得了了
-
#2
那司机取消呢妈蛋我要爆粗了
-
#3
同被司机取消过几次的飘过对司机有什么惩罚措施么？估计他们也会被不优先分配乘客吧
-
功夫熊猫 楼主#4
你要投诉 次数多了会被ban 禁止作司机
-
功夫熊猫 楼主#5
他们违规多了会彻底玩脱
-
#6
坐uber每次都心惊胆颤的多扣钱司机就说系统问题
而且uber车一般都等好久才来
没有code绝对不坐 -
功夫熊猫 楼主#7
不是号称每次价格是提前显示好的么
-
#8
司机直接关机逼顾客取消的呢。。。这种不是顾客的错啊
等半天不来，然后打电话关机的司机，真的是很贱很贱很贱啊 -
功夫熊猫 楼主#9
投诉司机 grab 还是有监控的
-
#10
照样举报把订车记录跟miss call的截图一并发给客服。
-
#11
不就打个车么，活的这么累。。。。。。。。。。。。。。。。
-
#12
uber表示欢迎该政策。三次太多，改成2次更好。
-
#13
昨天家属预订早晨七点的车然后司机接单之后打电话过来，说看错了以为是现在的，要求家属取消掉。家属也没想太多就真的取消了。
个么这种也没法不取消啊……到时间司机根本不出现，钱也就算了误事多麻烦啊。所谓的“可以不理睬司机的无理要求”很扯啊…… -
功夫熊猫 楼主#14
总是要投诉一下才会处理啊... 处理的多了自然就有震慑作用了...
-
#15
直接让司机取消不用担心他不取消
-
#16
最后还钱时候 有时候系统显示要多付5块这种 如果投诉 就会给回来 但是 有时候直接卡付款 就忘记看账单 估计就不了了之了