居然让我改掉了 Bali 岛的酒店。

cpap  •   •  15179 次浏览

原来订了3月份 Bali 的酒店,近 5 千新币 W Hotel 3 房 Villa 的房价,全款已付。还是 booking 上的优惠价,不能退的那种。因为本来有国内来的亲戚要同去,然而他们现在没法成行了,东航取消所有上海新加坡航班直到3月底,中国人现在也无法入境新加坡。他们不去,我也不想去了, Bali 去过至少5 次,自己独自再去也实在没意思。然而酒店已付款,想想有点肉痛。找 booking 问,他们果然照章办事,这个价格不能退。不死心,再直接打去酒店问,结果那头说理解处境,需要跟经理商量,让我把无法成行的游客名单机票 email 给他们。我赶紧把机票截屏,东航机票是中文,再把人名,日期圈出来,再找了东航航班取消的通知,中文的,翻成英文,一起寄过去。隔天回复说,可以取消我的酒店定期,但是已付款不退,当作订金,可以在年底前任何时间用。这已经是最好的结果了,赶紧谢谢他们。
新加坡到 Bali 是 Scoot,也发了邮件去Scoot 要求退票,然而凭着 Scoot 的尿性,估计是退不了的。还好机票也不太贵,5 个人才 1K 新币。也只能损失了。

4 条回复
  • vanessa921
    #1

    scoot中国来的游客应该可以退要把他们会从中国来那段东航的机票一起发给他们 证明他们不能来坡

    email应该要很久才会回

    可以打去客服问 不过要等一两个小时才会有人接 如果你的部分不给你退 可以取消改签费 换去另一个时间飞

  • #2

    我有类似经历在agoda上订的兰卡威的酒店,打电话给agoda全款退了,虽然说是不能退的
    从新加坡到兰卡威的scoot机票写给中国的客服[email protected],回复比较快

  • cpap 楼主
    #3

    多谢。我给这个地址也写了给申请,希望有所回复。

  • #4

    下次招待亲戚一起去你也没去过的地方

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