一直以为都用DBS，这次想尝试一下OCBC，多一个储蓄账户嘛。
结果发现
1) hardware token竟然没给我主动寄过来，需要我三番两次去发信求。现在不知道寄到哪里了，希望别把地址搞错。
2) PayNow transfer最高限制一千块，最低限制一块钱。我开个Autowealth账户，前期需要打进去0.01元激活账户，然后后期需要打入三千元做起始基金，两个都不能通过，最后只好继续用DBS pay now.
3) 给我个信用卡，credit limit 只一千五。。。我其他银行的信用卡限额都是以万计算的。。。然后我不知道，用这个卡去付电信账单，给拒了，然后因此被电信公司罚钱。
4)每次打热线电话都要等好久好久。后来实在懒得打热线电话。
5)每次发secure mail都要等一个礼拜才能得到回复。DBS两日内必回我邮件的。
6)竟然不能通过网银set up recurring payment。需要去填一个纸质的表格，才能做monthly transfer。
7)用Chrome浏览器看他们的页面有时候格局全部错乱。
。。。
感觉真的是，太难用了。
非常不digital，所有稍微有点复杂的步骤都需要填个纸质的表格然后发邮件来申请。
观察一下那个360的储蓄账户的羊毛到底能薅多少，要是薅的没DBS multiplier多出很多的话，我还是转回DBS吧。叹气。
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18 条回复
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#1
那是你没有用过中国银行
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#2
OCBC简直烂到不行以前还帮你检查一下cheque number和公司名有没有对称，不对的话还会来个电话咨询一下，现在可好了，写错直接给bounce back. 气死了
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#3
是的感觉真的好敷衍
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#4
上周刚刚把所有OCBC账户关掉吃相太难看
服务差 到处是坑 -
#5
360账户每月100多，香
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#6
Boc每个月170多不是更香？
Uob每个月也是150。 -
#7
OCBC还是不错的1）没遇到。我的token是及时寄到的。
2）没遇到。大额转账PayNow可能不是最好选择。毕竟定位就是为了方便小额交易。
3）没遇到。你申请的时间不一样，拿到额度不同我觉得挺正常。
4）没遇到。
5）没遇到。
6）你可以用Standing Order（等价于DBS的 Recurring Transfer）。如果用GIRO的话，不管是OCBC还是DBS一般都要求填授权书的（纸质/电子）。小型企业的授权书一般都是纸质表格。
7）我看的时候是正常的。 -
#8
不要怨天尤人信用卡额度给的少，银行自有自己的考虑，这个有啥好抱怨的？
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Erencie 楼主#9
看来是客服的问题我问如何能够每个月定期传一笔钱到我的DBS账户。客服告诉我要填一个纸质表格，scan and then mail it.
用过HSBC, DBS，每次要定期传钱都是上网几个按钮按一下就可以做到，有时候想一个月传3000，有时候想一个月传1000，改起来随心所欲。纸质申请？真是笑话。 -
#10
在payment和transfer那边不可以设定吗。。。。
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Erencie 楼主#11
抱怨一下so what?因为我所有的信用卡都是几万以上的额度，只有这张是1500。我可从来没欠过信用卡账单的不良记录，一次都没有。
关键是我兴冲冲地拿这张新的信用卡去申请各种付费，电信的，水电的，然后收到一水儿的拒绝信。
叫他们raise my credit limit，表示要提交这个纸质表格和那个这个各种复印件。关键是所有这些东西我在申请的时候已经全部提交过，也就是客服根本不查我已经有什么档案在他们银行，要求我反复提交重复的文件。
现在仍然以每次回信一个礼拜的速度缓慢用secure mail慢慢交涉。热线电话每次都等得太久不耐烦。 -
Erencie 楼主#12
Anyway我真是只是随口抱怨一下OCBC fans可别抓着我骂。我当然也是很希望新加坡有更多本地银行可以做好点，这样我们消费者才有更多选择。
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#13
忍不住回一个帖1， 现在新开户会默认digital token。除非你到柜台申请hard token, 一般不会寄给你的。 申请后至少要一周后才能收到。digital token设置很麻烦，也很坑人，一定要仔细看说明，如果没理解透，误操作了，你的默认pin就作废了，申请等下一个pin，要一个星期以上。我就是碰到了这样的问题。从申请到账户到搞定这个token，花了一个月。这一个月内都无法转账，因为添加payee，没有token根本不可以。OCBC这个pin一定要邮寄，email都不行，周期太久，真要搞死人。
2， DBS的paynow刚开通也是默认1000， 不过可以网银更改限额。所有银行都一样吧。
3， credit limit跟你收入有关吧。没碰到1500 的情况。
4， 同意
5， 同意
6， 网银就可以操作，我一直这么用的。这个是所有银行网银基本功能吧。
7， 没碰到过。
另外，OCBC APP 在老的iPhone会有bug。老iPhone ios 版本有限制，无法更新到最新。开始登陆的时候密码都输入不进去，后来等OCBC ＡＰＰ更新版本才OK了。 -
Erencie 楼主#14
谢谢细心回复你这么说，我想起来了，确实有一个digital token，在mobile app里头。当初安装mobile app的时候，看到Google play rating很低，就读了一下，发现有不少用户在上面留一颗星留言，说千万不要开启digital token，开启了麻烦不断，所以我就刻意选择了不开启digital token，没想到后续就是什么事都做不了，因为我既没有hardware token 也没有digital token.
我写这个帖也没别的意思，就是纯吐槽。我跟ocbc也没仇。那个OCBC 360储蓄账户的利息看起来还是可以的，但是网银不太好用申请各种东西麻烦也是真的。最佳做法就是工资打进ocbc 360储蓄，然后定期把一部分传到DBS，用DBS网银。
至于信用卡额度，我有绝对充分的理由相信是他们system mistake，不过网友们不信也无所谓了。 -
#15
现在MAS规定个人的credit limit 有一个总上限，如果你其它银行的信用卡已经把额度占用的差不多了，申请新卡credit limit很低是正常的。
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#16
OCBC的digital 方面确实没有其他银行好但是他们的门店营业时间，和效率（JEM门店）绝对比UOB和DBS好啊。。。
在OCBC拿号到柜台服务一般不超过15分钟 -
#17
hardware token比较极品老公用过...那时没电了还要自己花钱换新的 不清楚现在还是不是这样了
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#18
那lz为什么要从dbs换去ocbc啊？感觉dbs的multiplier账户也不错？