本人用渣打银行的APP做美股交易，之前，因为他们银行trading系统的错误，导致我一支股票的share holding的更新延迟（当时我不知情），我的股票的总额突然涨了好几倍。见此我立刻把股票卖掉，交易成功而且钱在两天后已经到了我的账户。
后来，渣打的人开始联系我，说因为他们的系统错误导致我的这一笔交易出现了short sale的情况，要求我把整个交易产生的全部钱退回。我当时不同意，因为在我们看来这完全是一笔正常的交易，short sale的原因是他们的系统错误，其后果不应该由我们承担。
结果他们之后居然擅自尝试之前从我的账户扣钱，不成功之后便冻结了我的在渣打的储蓄账户。
请问各位大大，有人遇见过类似的情况吗？如何据理力争，维护自己的权益？
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19 条回复
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#1
都撕破脸了，你还在渣打存款。。。。渣打出名的黑啊
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#2
渣打系统错误导致楼主股票余额增多然后楼主套现难道不应该退回去吗？
假设哪天楼主银行卡突然无故多了1万块然后其实是银行系统错误导致。发行后难道这1万块就送给楼主了么？ -
#3
系统错误导致的虚盈利跟楼主有半毛钱关系吗，不是你的就不要多想了
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#4
这个需要请教律师才行如果上面网友说的银行账户突然多出了几万块，你提走之后的确有问题。
但是股票账户holding给你搞错，导致你short sell的话，个人认为银行以及券商要承担一部分责任。因为系统的错误误导了你的交易方式。 -
#5
拿了不属于自己的钱还好意思叫嚣。今天是大开眼界了。
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#6
如果卖掉的股票后来暴涨，那渣打可就亏大了这种情况算是short，如果后续这只股票暴涨，就算楼主把交易的钱都退回去，也是不够填回的，差的部分，渣打要自己买单了。
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#7
楼主的部分描述可信度值得考量1. 买卖股票连最基本的持有多少股都搞不清楚谈啥投资
2. 正常人看到总额涨了几倍第一想到的应该是股价上涨吧，楼主卖的时候不至于没确定价格涨了就卖吧，既然确定价格涨了，相比增加的总额，一眼就能看出来价格和股数对不上总额了吧 -
#8
总额突然涨了好几倍……有这么大只的母鸡在街上跳吗? 为何不确认才卖?
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#9
看到楼主的帖子我想起来我的渣打银行账户的一件真事：
某天查余额，显示1500多万，小激动了一把。
赶紧给老婆过目，证明咱也曾经有钱过。
老婆倒比我淡定，瞟了一眼就接着看韩剧了。
最后还是胆子小，没敢去提现。
过了几天，账户回归。 -
#10
这你决对错了下次你的银行账户多了几个零，是否可以取出来呢？
同理 下次你的账号少了几个零，你可以不闹吗？ -
#11
我猜是股票merge然后股票数目没有相应减少
因为我有一支股票， split了，渣打股票数目没有更新，看起来股票巨亏，过了几天就好了。好像过了ex date 几天后的settlement date， 系统确实有点烂 -
#12
这个可以打官司看看值得吗？
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#13
从法律角度说，你的行为错了。。。打官司也是输。类似事情，某大医院退我deposit退错了，给我多退了几万，我看到了，我没动作，但是后来医院过了几天电话我说退错了。希望再扣回。
我看见钱的时候提前问过律师，这个我可以当作不知道收着么，或者不退么。
律师说，法律角度，不可以。
你如果需要也咨询一下，我咨询的是狮城帮的南洋爆雪。 -
#14
楼主典型的错了赶紧和银行联系，万一卖的股票涨了，就亏大了。理论上你要弥补亏的钱的。 没有天上掉馅饼的事，任何系统都有出错的时候。
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#15
渣打这段时间奇葩事满天飞被人用纸条抢劫
被内鬼诈骗
保险搞错名字
股票报错价格
存款莫明增加
App经常莫明不能转帐，报错，叫我打给克服
听说里面还有员工被算少工资的 -
#16
国内有个术语叫不当获利，法律上是必须退还的，新加坡估计也是这样。
问题是当银行多扣了，是不是不当获利，不知道，估计开户时，几大页的T&C都没有看完。 -
#17
举个反例，不妨换位思考如果你在渣打融资买入某只股票，由于渣打系统错误，导致该股票突然大幅下跌而使你的账户强行被平仓，损失全部资金。
你认赔吗？
这时候渣打如果打电话告诉你，这是系统缘故造成的，要把全部资金赔给你，你是不是就乐呵呵的接受了？
插一句题外话，贪心的人是很难做好股票和投资的。 -
#18
呵呵，原来我不是唯一。网银App使用出现问题，发给客服，态度不错。接连2，3天联络，并说会告之IT部门。还强调说“我是唯一出现这种问题的。” 看来是我太闲有耐心发给客服而已吧。
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#19
同感....感觉不是善男信女啊……